Оплатить воду по счетчику личный кабинет

Покупка счетчиков на воду – выгодное вложение, которое быстро себя оправдает. После установки и регистрации устройства начнется его непосредственная эксплуатация. А, значит, придет необходимость оплачивать данный вид коммунальной услуги.

Вопросов в связи с этим масса:

• Как рассчитать расход воды?
• Как произвести оплату?
• Куда обратиться в случае возникновения проблемы?

Будем разбираться по порядку.

Первый шаг: снимаем показания счетчика

Рассмотрим, как выглядит счетчик на воду. На табло в ряд расположены 8 цифр.  Пять из них черного цвета и 3 – красного.

Изначальные показания – это литры, и передавать эти данные рановато, следует дождаться, пока они перейдут в кубометры. Покажем наглядно:

• 00000135 – количество литров;
• 00001135 – число кубометров.

Обратите внимание: снимать показания необходимо тогда, когда на табло высвечивается больше трех цифр. Обычно, это происходит, спустя один месяц.

Итак, показатели 00001135 свидетельствуют о том, что за отчетный период вы израсходовали немного больше одного кубометра. Но при отправке показателей необходимо воспользоваться математическим законом округления, и получается ровно 1.

Проходит еще 30 дней, счетчик показывает новые цифры, например, 0007355. Расшифровка этих данных проста: было истрачено 7 кубов. Вычитаем один кубометр, оплаченный в прошлом месяце, и получаем показатель к оплате – 6 кубов воды.

Этап № 2: расчет расхода воды

Не нужно быть отличным математиком, чтобы произвести нехитрые расчеты расхода потребления воды за месяц. Для того чтобы все верно посчитать, необходимо знать две составляющие:

• текущие показания счетчика
• действующие тарифы.

Вся же процедура легко уложится в несколько действий, порядок которых таков:

• Зафиксировать изначальные показания счетчика сразу после его установки.
• Сообщить эти данные управляющей компании.
• Снять показания повторно через один месяц.
• Вычислить разницу, отняв из текущего набора цифр предыдущий.
• Умножить полученное число на размер тарифа.

Важный момент: тарифы на госуслуги ежегодно меняются, поэтому периодически уточняйте расценки. И тогда все возможные изменения не обойдут вас стороной и не заставят попасть впросак при расчете.

Бывает, что управляющая компания устанавливает определенный минимум для ежемесячной оплаты за потребление горячей и холодной воды. И даже если вы истратили меньше кубов, платить нужно именно за этот фиксированный размер. Но переплата, конечно, будет учтена, деньги автоматически перейдут на следующий отчетный период.

Расчет потребления воды и совершение платежей в деревне ничем не отличается от описанных выше. Единственная разница, которая возможна, — размер тарифа. Еще раз отметим, что его всегда можно уточнить в компании-управителе.

Оплата через интернет – удобный во всех отношениях способ

Современный век дает множество возможностей, в том числе и оплату коммунальных платежей через сеть интернет. С удобством такого способа никто не поспорит. Инструкция же по совершению платежей, не выходя из дома, следующая:

1. Обратиться в ЖЭК по месту фактического проживания.
2. Подписать «Согласие на обработку персональных данных».
3. Получить необходимые коды для доступа (индивидуальный номер, пароль и номер лицевого счета).
4. Войти на сайт Центра координации ГУ ИС.
5. Выбрать вкладку «Личный кабинет».
6. Ввести в раскрывшееся окно полученные данные.
7. Отметить галочкой в раскрывшемся списке необходимый округ.
8. Нажать кнопку «Продолжить».
9. Вход в личный кабинет произведен.
10. Заполнить показатели как горячей, так и холодной воды. Для них предусмотрены специальные окошечки традиционно красного и синего цветов.
11. Сохранить проделанную операцию.
12. Получить единый платежный документ (ЕПД).
13. Сверить данные.
14. Оплатить с помощью банковской карты Visa и MasterCard или распространенных платежных систем Qiwi-кошелек и «Яндекс-деньги».

Производить оплату можно не только через интернет, но и в других пунктах приема такого рода платежей. Правда, первый способ быстрее и удобнее.

Итак, пошаговое руководство по оплате через интернет:

1. Войти в раздел «Оплата ЕПД».
2. Ввести личный цифровой код.
3. Отметить необходимый временной период.
4. Выбрать нужный способ.
5. Принять условия соглашения о предоставлении дистанционной услуги, поставив галочку.
6. Ввести платежные пароли.
7. Отследить зачисление денежных средств.

Помните: услуги водоснабжения оплачивать нужно регулярно. А самый быстрый, простой и проверенный способ – через интернет. Экономьте свое время и идите в ногу со временем.

oschetchikah.ru

Регистрация на портале — если пользуетесь госуслугами впервые

Тем, кто впервые пользуется порталом Госуслуг, потребуется пройти разовую регистрацию, после которой будет получен доступ к различным операциям данной площадки.

Как проводится регистрация:

Зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Личный кабинет».

Под формой входа на сайт, нажать на кнопку «регистрации»

На открывшейся странице ввести свои данные — фамилию и имя, мобильный телефон и электронную почту.

Нажать кнопку «Зарегистрироваться». Портал запросит подтверждение телефона или электронной почты в зависимости от того, какая информация была внесена пользователем.

Задать пароль для входа в личный кабинет. В окне будут находиться 2 поля, где потребуется продублировать пароль. Не стоит указывать простые комбинации цифр или букв. Если все в порядке, будет создана упрощенная учетная запись. По ней предоставляется ограниченный набор услуг.

После первичной регистрации система перенаправит вас на страницу для подробного заполнения персональных данных, таких как сведения о паспорте или СНИЛС. Вводить данные требуется предельно аккуратно, после чего они будут отправлены на автоматическую проверку.

Если все сведения были введены правильно, то статус учетной записи сменится с упрощенной на стандартную. В дальнейшем можно будет пройти подтверждение учетной записи и получить полный доступ ко всем возможностям портала.

Как правильно вносить показания счетчиков горячего и холодного водоснабжения через портал Госуслуги

Теперь необходимо найти услугу, с помощью которой можно внести показания счетчика. Для этого потребуется найти на главной странице или ввести в строке поиска «Прием показаний приборов учета воды». В современной версии она располагается внутри в «Категории услуг»,  «Квартира, строительство и земля». Когда искомая услуга найдена, потребуется совершить следующие действия:

• Нажать на кнопку получения услуги.
• В открывшемся окне ввести код плательщика. Данная комбинация из 10 цифр находится в правом верхнем углу на бланке единой квитанции об оплате коммунальных услуг.
• Далее вводятся сведения об адресе.
• Затем вводятся показатели счетчиков воды. В графе, соответствующей счетчику горячего или холодного водоснабжения, нажать кнопку «Добавить» и ввести снятые показатели.
• Кликнуть по кнопке «Сохранить».

При верном вводе информации появится подтверждение приема сведений и кнопка «Продолжить».

Справка! Если данные были внесены ошибочно, имеется два варианта развития событий. Первый — данные вносились до 20 числа текущего месяца, и тогда до этого порога можно менять информацию неограниченное количество раз. Если же изменения вносились после 20 и до 3 числа, на исправление внесенных данных дается не более суток с момента ошибочного ввода.

Отдельно стоит рассмотреть ограничения и особенности, которые имеются у этой услуги:

• Обязательно проверить или уточнить, можно ли воспользоваться онлайн-передачей данных в конкретном регионе или населенном пункте.
• Если данные необходимо внести для нового счетчика, предварительно потребуется его регистрация и прием первичных сведеий одним из сотрудников организации, осуществляющей водоснабжение.
• Услуга по внесению данных со счетчиков ГВС и ХВС предусмотрена только для физических лиц.
• Организацию, проводящую подачу воды в дом, необходимо уведомить о смене способа передачи информации со счетчиков, если в течение последних 3 месяцев и более сайт Госуслуг не использовался.
• Вносить данные, значение которых меньше отражаемого на счетчике или меньше прошлых показаний, категорически запрещается.
• В поле для внесения данных могут вноситься цифры и точка или запятая.
• Если данные вносятся не во время периода учета, они учитываются только в следующий расчетный период.

Переписываем показания приборов

Наличие счетчиков в квартире обязательно по предписанию законодательства. Поэтому в большинстве домов они уже имеются или вскоре будут установлены. Как правильно определить, с какого прибора сняты те или иные показания, и какие именно цифры нужно вносить на сайте Госуслуг:

1. Чаще всего счетчик ГВС покрашен в красный цвет, а ХВС — в синий. Если же они одинаковые — можно проверить на ощупь температуру трубы или же пустить холодную или горячую воду и посмотреть, где пойдет начисление.
2. На панели каждого счетчика указано 8 цифр, пять из которых будут черными, а 3 — красными. Черные 5 цифр определяют количество потраченных кубометров воды, в то время как красные отсчитывают число потраченных литров. В квитанции или на сайте Госуслуги вносятся именно кубометры.
3. Указание заниженных данных может повлечь за собой наложение штрафа. Поэтому стоит внимательно снимать показания со счетчика. Если общее число, сложенное из красных цифр, превышает 500, значение округляется, и последняя черная цифра увеличивается на единицу.

Пример! Допустим, черные цифры 00156, красные — 689. В графе данных счетчика будет введено не 00156, а 00157, поскольку округлили 689 литров до 1 кубометра.

Внесение данных через портал Госуслуг очень удобно тем, что проводить операцию можно без зависимости от сотрудников компании, занимающейся водоснабжением. Информация вносится онлайн и может быть тщательно проверена.

Видео: Как правильно снять показания счетчиков воды.

gosuslugigid.ru

Способы подачи сведений

Куда подавать сведения? Это можно сделать:

• в расчётных центрах;
• в компаниях, предоставляющих услугу обеспечения водой;
• в инженерной службе;
• через Госуслуги.

Преимущества подачи данных через сайт, принимающий платежи:

• осуществляется быстро, в любое время и день;
• не тратится время на тщательные дозвоны по телефону или на очереди в кассы;
• нет необходимости в заполнении бланков.

Как зарегистрироваться на портале

Проверив, возможно ли воспользоваться порталом Госуслуг в вашем городе, попытаемся зарегистрироваться на сайте.

Для первичной регистрации:

1. Заходим на gosuslugi.ru.
2. Нажимаем кнопку личного кабинета, регистрацию.
3. Понадобится написать электронную почту или по какому телефону можно связаться с Вами.
4. Необходимо подтверждение данных через смс или электронным письмом.
5. Придумать пароль, продублировать его во втором окошечке; придуманная комбинация цифр и букв не должна быть слишком простой.

При создании упрощённой учётной записи можно будет воспользоваться ограниченным набором услуг, который может стать более объёмным при подробном заполнении персональных сведений о СНИЛС и удостоверении личности.

Аккуратно занесённые данные проходят автоматическую проверку, учетная упрощенная запись превращается в стандартную.

Так же можно зарегистрироваться и на других порталах, связанных с водоснабжением и другими услугами для населения:

• пгу.мос.ру примет показания у жителей юго-западного административного округа (ЮЗАО) Москвы;
• сайтом Мосводоканала могут воспользоваться жители столицы других округов города;
• порталом ЗАО КВЦ — кустового вычислительного центра — могут воспользоваться потребители нижегородского водоканала;
• на едином информационно-расчётном центре Республики Крым – К Р ЕИРЦ;
• в многофункциональном центре (МФЦ) любого города — Москвы, Санкт-Петербурга, Волгодонска, Владивостока и других;
• на городских порталах, таких как Омскводоканал.

Вход в личный кабинет

При дальнейших посещениях портала будет необходимо воспользоваться паролем и телефоном или электронной почтой, в зависимости от того, что было использовано при регистрации.

При их помощи можно попасть в личный кабинет, где отражены не только данные владельца, но и будут показываться проведённые операции.

Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги

В личном кабинете интересуемся приёмом показаний приборов учёта воды. Эта услуга может находиться в строке «Категории услуг» или с обозначением квартиры, строительства и земли.

При сложности в нахождении кнопки приёма, поищите её при помощи поиска. Открыв окошечко, вводим данные по лицевому счёту – коду плательщика. Найти комбинацию из 10 цифр можно справа в верхнем углу квитанции.

Продолжаем вводить адрес и показатели водомеров, которые вписываем в графу счётчика холодного или горячего снабжения водой.

Сохраняем записи, и если всё правильно, то компьютер подтвердит приём сведений, после чего нажимаем «Продолжить».

Если получилось сообщить данные ошибочно, то можно:

• изменить их сколько угодно раз, если ещё не 20 число месяца;
• в период с 20 по 3 число можно скинуть данные, но исправлять можно только в течение суток.

До какого числа лучше передать показания счётчиков воды? От 15 и до 3 следующего месяца.

Особенности услуги передачи показателей по счётчикам расхода воды:

• необходимо уточнение о наличии этой онлайн услуги в вашем населённом пункте;
• перед тем как сдать данные с нового счётчика, нужно его зарегистрировать сотрудником организации водоснабжения;
• услуга предоставляется только физическим лицам;
• запрещено внесение данных, отличающихся от предыдущих в меньшую сторону.

Как правильно снять показания счетчиков

Потребителю нужно определить, какой счётчик для горячей, а какой для холодной воды. Это можно определить по цвету прибора. На красном водомере отражаются показатели по расходу горячей воды, на синем – холодной.

Если же приборы одинакового цвета, то различить их можно на ощупь. На территории РФ счётчики воды работают по одному принципу, самарские приборы такие же, как и в СПб.

Показания смотрят по 8 цифрам на панели прибора: 5 чёрных показывают кубометры, а 3 красных – литраж. Записываются только чёрные обозначения, красные же округляются.

Например: 00006591, где 00006 написаны чёрным цветом, а 591 – красным. Записываем 7 куб. м воды. Допустим, что по предыдущим показаниям у вас было 5 куб. м, значит расход воды на контрольное число 7 – 5 = 2 куб. м.

При наличии двух счётчиков по горячей и холодной воде, необходимо сложить оба показателя, и занести полученную сумму в квитанцию. При этом указать, сколько куб. м составляет подогрев (показания с прибора учёта горячей воды).

Выше описан способ ручного снятия показаний, при котором возможны ошибки, а иногда и фальсификация со стороны потребителя. Чтобы этого не случалось, сотрудники имеют право контролировать показания.

В России появился способ снижения трудоёмкости и стоимости сбора данных, успешно применяемый в странах Европы. Он заключается в установлении системы дистанционного считывания показаний, работающей на основе Wi-Fi через Интернет.

Приборы не просто отправляют данные, они контролируют разницу общедомовых и квартирных счетчиков с учётом предыдущих.

1001urist.ru

Что нужно знать перед подачей показаний

Счетчики по учету воды ставятся отдельно на трубу с горячим водоснабжением и отдельно на трубу с холодным. Каждый из них имеет свой идентификационный номер. При подаче данных нужно указывать с какого прибора были взяты показания. На табло учета первые пять цифр показывают количество использованных кубометров воды, последующие три – количество литров. Во время заполнения электронной квитанции количество литров округляют в большую сторону и прописывают только сумму кубометров воды.

Следует знать, что показания счетчиков воды подаются в срок с 15 числа каждого месяца до 3 числа последующего. При подаче данных в другие дни ваши показания уже не будут учтены в этом месяце.

После установки нового счетчика, первые показания по воде должен снять специалист ЖКХ. Показания следует подавать ежемесячно, однако допускается возможность пропустить два месяца – данные будут учтены в следующем периоде. Если количество кубометров будет меньше предыдущих показаний либо значительно больше установленных норм – данные не будут приняты.

Как подать данные через интернет

Сразу стоит отметить, что возможность подачи показаний через Госуслуги в вашем регионе стоит уточнять у работников ЖКХ. Мы рассмотрим пример подачи данных на портале Госуслуги в городе Москва. Итак, заходим на сайт www.mos.ru и проходим авторизацию. Открываем каталог услуг, в разделе «Жилье, ЖКХ, двор» выбираем услугу «Прием показаний приборов учета».

Здесь вы можете ознакомиться с краткой информацией о предоставляемой услуге. Нажимаем «Получить услугу».

Прописываем код плательщика (номер вашего лицевого счета на квитанции) и номер своей квартиры.

При первичном вводе данных система предложит сохранить информацию о квартире в личном кабинете. Если вы планируете и дальше подавать показания через интернет, нажимаем «Сохранить».

Последний шаг – внесение показаний счетчиков. Нажимаем добавить и указываем количество кубометров для каждого прибора соответственно. Сохраняем информацию.

Если допустили ошибку

Если вы допустили ошибку в показаниях, их можно удалить, нажав на красный крестик. Но по прошествии определенного времени возможность исправления данных может стать недоступна. Так показания, внесенные до 20 числа можно заменить в любое время. Данные внесенные после 20 числа возможно исправить только в течение 24 часов. Поправлять ошибки допускается исключительно в показаниях текущего месяца. Если вы пропустили допустимый срок исправления показаний, следует обратиться лично к сотрудникам ЖКХ и внести коррективы.

ogosusluge.ru

Снятие показания счетчика

Чтобы не переплачивать за расход воды, необходимо научиться снимать показания со счетчика. Они указываются на самом приборе. На их основе можно определить расход воды за определенный промежуток времени. Чтобы значения были максимально точными, для расчета рекомендуется использовать калькулятор.

Любое устройство имеет особый дизайн, расположение цифр и расцветка прибора варьируются в зависимости от модели. Принцип, описанный ниже, подходит для счетчика и холодной, и горячей воды. Чтобы без проблем снимать показания, прибор лучше разместить в легкодоступном месте.

Для снятия показаний используют пять черных цифр, которые расположены слева. Например, ваш счетчик показывает 00502010. Цифры, которые вращаются постоянно (красные), нужно игнорировать. В данном примере счетчик показывает, что в квартире было использовано 502 куба и 10 литров жидкости. Нули, которые стоят перед ними, необходимы для будущих показаний, когда количество кубов увеличится.

Как проверить их правильность?

Как и любое другое подобное устройство, счетчик на воду со временем выходит из строя. У него есть гарантированный срок работы, но иногда он дает сбой раньше истечения этого периода. Если имеются подозрения, что прибор работает неправильно, можно проверить это самостоятельно. Для этого требуется отключить в квартире воду и зафиксировать значение трех красных цифр (это и есть литры). После этого рекомендуется взять сосуд объёмом 10 литров, наполнить его и вылить воду. Желательно пропустить таким образом не менее 50 литров. Если после этого устройство показывает не тот объём, который вы вылили – прибор неисправен и нуждается в проверке. Помните о том, что один кубометр воды — это 1000 литров.

Проверка происходит за счет владельца водомера или, в случае гарантии на него, сертифицированной организацией, у которой был куплен прибор. До этих манипуляций владельцу недвижимой собственности придется платить за воду согласно стандартным тарифам. После проверки счетчик либо подлежит ремонту, либо заменяется на другой. В случае переплаты выполняется перерасчет, денежные средств отдаются на руки хозяину жилой площади.

Большую роль играет также и причина поломки. Если на водомере присутствуют повреждения пломбы, нет стрелок, была пропущена плановая поверка – владельца устройства оштрафуют.

Как посчитать оплату за воду на основе показаний?

Для того чтобы самостоятельно рассчитать итоговую стоимость, необходимо иметь информацию о тарифе и знать показания прибора. Если в этом месяце показание счетчика составляет 00502, значит через водомер за все время прошло 502 куба воды. Из этого значения необходимо вычесть значение, которое было в прошлом месяце, например, 00482. Из 502 вычитаем 482, получается, что 20 кубов было потрачено в этом месяце.

Далее необходимо умножить полученное число согласно своему тарифу. Например, если он составляет 30 рублей за кубометр, то необходимо умножить 30 на 20, в результате к оплате получится 600 рублей.

Как оплатить воду по счетчикам?

Услуги водоснабжения необходимо оплачивать каждый месяц. Для этого необходимо передавать информацию с прибора в Единый информационно-расчетный центр. Это можно сделать различными способами:

• Один из самых распространенных способов заплатить за воду – звонок в данный центр. Всё, что требуется – сообщить значения со счетчика диспетчеру. Не требуется никуда идти и стоять в очередях, что очень удобно.
• Ещё один популярный вариант – интернет. Для этого необходимо посетить сайт управляющей компании. Если это делать впервые, необходима регистрация.
• Личное посещение Единого информационно-расчетного центра. Человек приходит и оставляется запись в журнале со значениями водомера.
• Информацию со счетчика в центр можно отправить и по почте.

После проведенной операции сотрудники ЕИРЦ определяют денежную сумму к оплате и отправляют её документом. Платить за воду требуется раз в месяц. Однако не стоит забывать, что дирекция периодически сверяет названные клиентами показания на соответствие реальным значениям.

Если водомер был монтирован в коммунальной квартире, сумма делится равномерно между всеми жильцами, которые официально зарегистрированы в данной жилой площади. Если по каким-либо причинам было установлено несколько счетчиков, данные предоставляются в ЕИРЦ по каждому в отдельности.

Настоятельно не рекомендуется мешать работе прибора, пытаться замедлить его. В случае обнаружения подобных нарушений владельца устройства ждет штраф.

Алгоритм оплаты через интернет

Оплачивать воду через госуслуги – один из самых простых и эффективных способов, который позволяет сэкономить время и быстро получать информацию о состоянии платежей в реальном времени:

1. Для доступа в личный кабинет необходимо получить код для доступа к финансово-лицевому счету через глобальную сеть. Сделать это можно в районном ГУ ИС.
2. В документации, которая выдается в ГУ ИС, содержится информация о номере клиента, номере счета и пароле для входа. Здесь же можно найти инструкцию для входа на сайт.
3. После того, как была выполнена авторизация, требуется указать свой район и данные счетчика на настоящий момент.
4. После заполнения всех показаний необходимо сохранить введенные данные.
5. Для оплаты услуг водоснабжения можно воспользоваться как банковскими картами, так и денежными кошельками: Webmoney, Яндекс Деньги, Киви и другие. Для этого необходимо перейти в раздел ЕПД, сверить все персональные данные, ввести номер договора и установить период, за который требуется провести оплату.
6. После этого остается соблюдать дальнейшие инструкции, рекомендуется удостовериться в том, что платеж прошел, и деньги поступили на счет коммунальной службы.

Последствия в случае неоплаты

Действующие законы Российской федерации таковы, что за воду необходимо внести платеж не позднее 10 числа месяца. Если денежные средства не будут поступать на протяжении 3 месяцев, человеку высылается письменное предупреждение. В случае неуплаты задолженности на протяжении полугода коммунальная служба имеет право обратиться в суд с целью взыскания долга с собственника недвижимости.

roma100471.ru

О правилах

1. Правила описывают назначение сервиса Citycard, отношения между ним и пользователями.
2. С точки зрения закона, эти правила не являются публичной офертой. Эти правила помогают понять публичную оферту, расположенную по адресу: https://citycard.ru/oferta.pdf
3. Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа: в зависимости от того, что случилось раньше.
4. Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, но мы уведомим пользователей о таких изменениях.
5. Нельзя пользоваться сервисом, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.

Информация о сервисе

1. Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Городская карта”, юридический адрес: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 3А
2. С вопросами по работе сервиса пишите на электронную почту support@citycard.ru, а по финансовым вопросам — finance@citycard.ru
3. Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А — 29.

Назначение сервиса

1. Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
2. Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО) — наш партнер и платежный агрегатор.
3. Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Платежи и комиссии

1. Платежи в сервисе являются распоряжениями в НКО «МОНЕТА» о переводе денежных средств.
2. Сервис берет комиссию с платежей как вознаграждение за оказываемые услуги. Комиссия зависит от получателя платежа.
3. Сервис может изменять комиссию в любой момент. Мы стараемся не злоупотреблять этим правом и уведомлять пользователей о значительных изменениях комиссии.
4. Пользователь видит размер комиссии перед проведением платежа.
5. Общая сумма перевода в сервисе не может превышать лимитов, которые установлены в ФЗ №161 “О национальной платежной системе”
6. Количество переводов и их сумма не может превышать лимитов, установленных в НКО «МОНЕТА» для защиты от мошенничества. Лимиты доступны по ссылке: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/nkolimits.pdf

Возвраты

1. Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
2. Корректные платежи нельзя отменить — деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
3. Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
4. Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
5. Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Персональные данные

1. Положение об обработке персональных данных доступно по ссылке: https://citycard.ru/personal-data-processing.pdf
2. Сервис использует персональные данные пользователей для:
   1. осуществления переводов в НКО «МОНЕТА»
   2. получения данных о задолженностях и начислениях
   3. уведомления пользователей о событиях сервиса
3. Мы не передаем персональные данные пользователей третьим лицам или организациям в иных целях, и предпринимаем все меры необходимые для обеспечения их конфиденциальности.
4. Для проведения платежей сервис использует онлайн-форму НКО «МОНЕТА». Сервис не хранит и не обрабатывает реквизиты банковской карты.
5. Привязка карта осуществляется с помощью технологии рекурентных платежей, которая не требует хранения реквизитов банковской карты.
6. Пользователь отвечает за сохранность и безопасность пароля от сервиса. В случае компрометации пароля пользователем, третьи лица могут получить доступ к его персональным данным.

Уведомления

1. Мы уведомляем пользователей о:
   1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
   2. сообщениях от добавленных поставщиков;
   3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
   4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
2. Мы уведомляем пользователей используя:
   • смс-сообщения;
   • электронную почту;
   • социальные сети и мессенджеры.
3. По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
4. Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.

Ограничение ответственности

1. Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность.
2. Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных.

citycard.ru

Платим в личном кабинете

Чтобы оплатить за воду, используя сеть интернет, необходимо перейти по адресу gu-is.ru попадаете сразу на главную страницу.

Здесь можно ознакомиться с лентой новостей и другой информацией. Для продолжения необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет».

Далее можно перейти сразу в кабинет или ознакомиться с инструкцией, если делаете это впервые.

Если вы перешли на страницу платежа

Понадобиться заполнить три строки: округ, логин и пароль.

Обратите внимание на то, что набирать пароль необходимо на латинице. Также идентификация системы чувствительна к строчным и заглавным знакам. Для этого необходимо использовать клавишу «Shift», удерживая в момент, когда нужно ввести заглавную букву.

После успешного заполнения формы идентификации нажмите «Продолжить». Далее происходит переход на страницу вашего лицевого счета.

Здесь предложено выбрать период погашения и тип платежного документа: обычный или долговой.

Обычный интернет платеж совершается ежемесячно, до установленного крайнего срока. Долговой выбирается в случае задолженности образовавшейся за прошлый месяц.

Ввод показаний счетчиков холодной воды осуществляется кнопкой «Холодная вода».

По нажатию откроется страница, на которой будет следующая информация

Необходимо в поле «Показание» ввести цифры показаний счетчика. Если необходимо передать показания через сайт с дробной частью числа, для отделения целой части числа используйте точку. Система контролирует корректность введенных данных, в строке должны быть только цифры. В случае  меньших значений, чем за прошлый период, система будет считать их неверными и отклонит операцию. Если показания введены ошибочно, можно воспользоваться кнопкой « Удалить последнее значение». Это можно сделать сразу или в течении 24 часов.

Цифры в поле «Дата» можно не менять, если платеж соответствует дате. Система умеет автоматически считать период задолженности. При желании можно сделать ввод периода погашения самостоятельно.

Строка «Номер:» и далее цифры, является не только информационной, по нажатию на ее можно выбрать номер другого зарегистрированного счетчика.

Для расчета за пользование горячей водой необходимо нажать кнопку «Горячая вода».

По нажатию будет совершен переход на страницу платежа показаний счетчиков горячей воды.

Оплата за горячую воду не отличается от действий расчета за холодную воду.

Главное преимущество – это отсутствие необходимости считать израсходованные кубометры. Система это делает за вас.

При первичном подключении к услуге, создается пароль для входа автоматически. Как правило, его рекомендуют изменить. Для этого необходимо воспользоваться ссылкой «Смена пароля». Создание нового и удобного для запоминания пароля предотвратит ввод неправильной информации и сохранит от экспериментальных действий со стороны несовершеннолетних и детей.

ГУ ИС предлагает еще один дистанционный способ для передачи значений  водомеров холодной и горячей воды – передача оператору по телефону.

В перспективе готовиться прием данных с приборов посредством смс сообщений на номер 7377.

myaquahouse.ru

Показания и тарифы

Любой водный прибор учёта отображает показания расхода воды на специальном дисплее. В большинстве квартир установлены механические счетчики. На них под стеклом имеется маленький кружок со стрелкой, которая крутится при проходе жидкости через прибор. Ниже имеется восемь роликов с цифрами. Они нам и нужны, чтобы считать расход.

Эти цифры (пять чёрного цвета и три красного) считают количество кубических метров жидкости, прошедшей через счетчик. Именно с этих данных берутся показания. Красным цветом отображается количество потреблённых литров. Чёрным показаны кубические метры. Так как показания передаются в кубометрах, снимаются именно они. Как же снять показания и как рассчитать их точно? Допустим, на начальный период на счётчике отображаются следующие цифры – 00000254. Через счётчик прошло 254 литров. Через месяц потребления «набежало» 00001254. Показания за месяц – 1 кубометр. Ещё через 30 дней прибор показал – 00018254.

Чтобы посчитать показания нужно из цифр на день снятия данных вычесть предыдущие, то есть из 18—1=17. За месяц использовано 17 кубометров. Красные цифры литров округляются до кубов, в большую или меньшую сторону. Месячные показания в 17 литров будут использоваться при оплате по счетчику.

Показания ежемесячно нужно снимать в определённую дату с двух счётчиков — горячей и холодной воды. Важно запомнить, где какой счётчик. Ошибка может стоить дорого, ведь холодной воды человек потребляет гораздо больше, а её стоимость ниже.

При сборе данных, важно точно снять первичные показания с каждого прибора. В нашей стране определены три показателя, по которым установлены тарифы на потребление, и можно считать воду:

1. Горячая вода.
2. Холодная вода.
3. Водоотведение.

Водоотведение обязательный коммунальный платёж за эксплуатацию канализационных систем, через которые из дома «выводится» «отработанная» жидкость. Размер тарифов на воду устанавливается ежегодно государством и органами местной власти. Поэтому конкретные цифры зависят от региона проживания.

Как и где оплачивать

Для оплаты воды по счётчику потребуется две составляющие:

1. Текущие показания с приборов учёта.
2. Тарифы на потребление горячей и холодной воды.

Последовательность действий при передаче показаний:

1. Фиксируются первоначальные показания (после установки счётчика).
2. Через месяц берутся повторные данные приборов учёта.
3. Вычисляется количество потреблённых за месяц кубометров горячей и холодной воды.
4. Данные передаются в УК или напрямую в Водоканал. Всё зависит от того, на какую организацию возложены функции непосредственной поставки воды в дома и квартиры. Чаще всего это управляющие компании.
5. На основе переданных данных будет произведён расчет платежей за потребление воды, которые высылаются в виде квитанций.
6. Можно самостоятельно произвести расчет, используя показания и тарифы. Данные, выставленные в квитанции управляющей компанией лучше перепроверять, во избежание ошибок в начислении платежей.

Показания в УК можно передавать по телефону, лично посетив расчётный отдел организации или с помощью сервисов в Интернете. Вариант с передачей показаний счетчиков воды через Интернет наиболее удобен. Возможен вариант передачи показаний через ЕИРЦ.

Как посчитать размер суммы к оплате? Для этого нужно показания потреблённой горячей воды умножить на тариф на горячую воду. Получится конкретная сумма. Аналогично определяется сумма за холодную воду по счетчику.

Дополнительно рассчитывается плата за водоотведение. Для этого кубометры холодной и горячей воды суммируются, полученная общая сумма умножается на тариф водоотведения. Сложив все три суммы, вы получите размер месячного платежа за воду по счетчику.

Такой расчет производят сотрудники УК, которые фиксируются в ежемесячной квитанции коммунальных платежей. В зависимости от региона, города и управляющей компании может выставляться одна общая квитанция или несколько квитанций за разные виды коммунальных платежей (воду, газ, электроэнергию и т. д.). По общей квитанции вместе с водой можно оплатить газ.

Размер платы за газ рассчитывается аналогично – берётся установленный тариф и показания прибора учёта, возможна оплата по среднему нормативу. Оплата счетчиков воды осуществляется ежемесячно на основе данных квитанции или после самостоятельного расчета суммы. Заплатить за водопотребление можно следующими способами:

1. При личном посещении УК или ЕИРЦ.
2. Путём оплаты по квитанции через банкомат.
3. В отделении банка.
4. В почтовом отделении.
5. Через личный кабинет на сайте банка.

Оплата через Интернет

Как оплатить воду через Интернет? Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте банка. После регистрации на странице личного кабинета в блоке оплатить выбрать специальный раздел – оплаты коммунальных платежей. Там выбрать раздел водоснабжения.

После этого ввести необходимые данные (название организации, ИНН, расчётный счет). Все необходимые данные содержатся в квитанции для оплаты. Нужно просто ввести номер расчётного счёта. После этого проверяются все введённые данные, и подтверждается оплата. С вашей карты или счёта (источник перевода денег выбирается в личном кабинете) снимается указанная сумма. Оплата за воду по счётчику выполнена без проблем и личного посещения инстанций.

Детали оплаты через личный кабинет зависят от конкретного банка, услугами которого вы пользуетесь. Но принцип всегда один. Всегда можно посмотреть подробную инструкцию, которая размещается на сайте. После первой оплаты, все ваши данные будут сохранены системой, и при последующей ежемесячной оплате вы быстро и без хлопот сможете оплачивать коммунальные платежи. Аналогично можно оплатить газ через Интернет.

vodospec.ru