Правила описывают назначение сервиса Citycard, отношения между ним и пользователями.
С точки зрения закона, эти правила не являются публичной офертой. Эти правила помогают понять публичную оферту, расположенную по адресу: https://citycard.ru/oferta.pdf
Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа: в зависимости от того, что случилось раньше.
Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, но мы уведомим пользователей о таких изменениях.
Нельзя пользоваться сервисом, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.
Информация о сервисе
Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Городская карта”, юридический адрес: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 3А
С вопросами по работе сервиса пишите на электронную почту support@citycard.ru, а по финансовым вопросам — finance@citycard.ru
Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А — 29.
Назначение сервиса
Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО) — наш партнер и платежный агрегатор.
Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).
Платежи и комиссии
Платежи в сервисе являются распоряжениями в НКО «МОНЕТА» о переводе денежных средств.
Сервис берет комиссию с платежей как вознаграждение за оказываемые услуги. Комиссия зависит от получателя платежа.
Сервис может изменять комиссию в любой момент. Мы стараемся не злоупотреблять этим правом и уведомлять пользователей о значительных изменениях комиссии.
Пользователь видит размер комиссии перед проведением платежа.
Общая сумма перевода в сервисе не может превышать лимитов, которые установлены в ФЗ №161 “О национальной платежной системе”
Количество переводов и их сумма не может превышать лимитов, установленных в НКО «МОНЕТА» для защиты от мошенничества. Лимиты доступны по ссылке: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/nkolimits.pdf
Возвраты
Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
Корректные платежи нельзя отменить — деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.
Персональные данные
Положение об обработке персональных данных доступно по ссылке: https://citycard.ru/personal-data-processing.pdf
Сервис использует персональные данные пользователей для:
осуществления переводов в НКО «МОНЕТА»
получения данных о задолженностях и начислениях
уведомления пользователей о событиях сервиса
Мы не передаем персональные данные пользователей третьим лицам или организациям в иных целях, и предпринимаем все меры необходимые для обеспечения их конфиденциальности.
Для проведения платежей сервис использует онлайн-форму НКО «МОНЕТА». Сервис не хранит и не обрабатывает реквизиты банковской карты.
Привязка карта осуществляется с помощью технологии рекурентных платежей, которая не требует хранения реквизитов банковской карты.
Пользователь отвечает за сохранность и безопасность пароля от сервиса. В случае компрометации пароля пользователем, третьи лица могут получить доступ к его персональным данным.
Уведомления
Мы уведомляем пользователей о:
новых начислениях от добавленных поставщиков;
сообщениях от добавленных поставщиков;
состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
маркетинговых акциях и новостях сервиса.
Мы уведомляем пользователей используя:
смс-сообщения;
электронную почту;
социальные сети и мессенджеры.
По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.
Ограничение ответственности
Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность.
Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных.
citycard.ru
Наименование поставщика : ГУПС «УК Гагаринского района-2» Юридический адрес: 299006, г.Севастополь, ул.Т.Шевченко,11 Контактный телефон ИНН 9201504188 КПП 920101001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ Банк (ПАО)г. Симферополь Расчетный счет 40602810541430000001 БИК 043510607 Корреспондентский счет 30101810335100000607
Наименование поставщика: ГУПС «Водоканал» Юридический адрес: 299011, г.Севастополь, ул.А.Октябрьского, 4 Контактный телефон: (8692)546135 ИНН: 9204507194 КПП: 920401001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ (ПАО) Расчетный счет: 40602810140030000006 БИК: 043510607
Наименование поставщика: ГУПС «Севтеплоэнерго» Юридический адрес: 299011, г.Севастополь, ул.Л.Павличенко,2 Контактный телефон: 542637 ИНН:9204004793 КПП: 920401001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) г.Симферополь Расчетный счет: 40602810441100000004 БИК: 043510607 Корреспондентский счет 30101810335100000607
Наименование поставщика: ООО «Севжилсервис» Юридический адрес: г.Севастополь, ул.А.Фадеева, 21д Контактный телефон +79781042665 ИНН: 9201509027 КПП : 920101001 Банковские реквизиты: Наименование Банка ОАО «РНКБ» Расчетный счет: 40702810342560100637 БИК:044525607 Корреспондентский счет: 30101810400000000607
Наименование поставщика: ГУПС «УК «Север» Юридический адрес: 299002, г.Севастополь, ул.Михайловская, 13а Контактный телефон : (8692)714413 ИНН: 9203536259 КПП: 920301001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) г.Симферополь Расчетный счет: 40602810341260000002 БИК: 043510607 Корреспондентский счет 30101810335100000607
Наименование поставщика: ГУПС «УК «Стрелецкая бухта» Юридический адрес: 299045, г.Севастополь, ул.Д.Ульянова,16 Контактный телефон ________ ИНН: 9201504195 КПП: 920101001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ (ОАО) г.Москва Расчетный счет: 40602810541170000002 БИК: 044525607 Корреспондентский счет : 30101810400000000607
Наименование поставщика: ГУПС «Инкерман» Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Менжинского, 9 Контактный телефон (8692)722312; 722052 ИНН: 9202501535 КПП: 920201001 Банковские реквизиты: Наименование Банка АО «Севастопольский Морской банк» Расчетный счет : 40821810800100030532 БИК: 046711103 Корреспондентский счет 30101810567110000103
Наименование поставщика: ГУПС «УК Балаклавского района» Юридический адрес: 299042, г.Севастополь, ул.Новикова.4 Контактный телефон ИНН: 9202500860 КПП: 920201001 Банковские реквизиты: Наименование Банка: РНКБ Банк (ПАО) Расчетный счет: 40602810141450000012 БИК: 043510607 Корреспондентский счет: 30101810335100000607 Специальный банковский счет поставщика: 40821810741452079879
Наименование поставщика: ГУПС «УК Центр» Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Пирогова, 6А Контактный телефон (8692)542550 ИНН: 9204548088 КПП: 920401001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ Банк (ПАО) г.Симферополь Расчетный счет 40602810940020000627 БИК: 043510607 Корреспондентский счет 30101810335100000607
Наименование поставщика: ГУПС «УК Гагаринского района-1» Код поставщика по справочнику: 466 Юридический адрес: 299059, г.Севастополь, ул.Гер. Бреста, 45 Контактный телефон 426111 ИНН 9201504220 КПП: 920101001 Банковские реквизиты: Наименование Банка _ РНКБ Банк (ПАО), Расчетный счет № 40602810340040000003_ БИК 043510607 Корреспондентский счет
Наименование поставщика: ГУПС «УК Нахимовского района» Юридический адрес: 299023, г.Севастополь, ул.Ген.Мельника, 1а Контактный телефон 484062 ИНН:9203535738 КПП: 920301001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) Расчетный счет: 40602810840940000001 БИК: 043510605
Наименование поставщика: Ордена Трудового Красного Знамени Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения» Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Гоголя, д.22 ИНН 9204020957 КПП 920401001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ (ПАО), г.Симферополь Расчетный счет 40602810542560100003 БИК 044525607 Корреспондентский счет 3010180400000000607
Наименование поставщика: ГУПС «Управляющая компания» Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Хрюкина, д.10 Контактный телефон (8692)678614 ИНН 9204019824 КПП 920401001 Банковские реквизиты: Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) Расчетный счет № 40821810140022079790 БИК 043510607 Корреспондентский счет 30101810335100000607
Наименование поставщика: ООО «Район» Юридический адрес: г. Севастополь, пр. Победы, 44, оф.10 ИНН _9203535907 КПП 920301001 Банковские реквизиты: Наименование Банка ОАО «Севастопольский морской банк» Расчетный счет40702810600000022833 БИК046711103 Корреспондентский счет 30101810567110000103 Т/факс 655255; 653656
sev-eirc.ru
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет — функционал сайта, который можно использовать только после авторизации.
Вход в личный кабинет можно осуществить по ссылке.
В верхней строке выберите Ваш населенный пункт.
Нажмите кнопку «Регистрация»
Если самостоятельно зарегистрироваться не удалось, то вы можете получить пароль в офисе ЕРИЦ ЯНАО. Следует обратиться в отдел по работе с клиентами и попросить пароль и логин от личного кабинета. Учтите, что сотрудник не имеет права предоставлять информацию, если обратившийся не предъявит документ, удостоверяющий личность. Поэтому, не забудьте паспорт.
После того, как логин и пароль получены, вы можете осуществить вход в личный кабинет. Если операция осуществляется первый раз, системе потребуется активировать новый аккаунт. Ссылка придет на указанный вами электронный почтовый ящик, пройдите по ней – и личный кабинет станет активен.
Инструкция по использованию ресурса ЕРИЦ ЯНАО
Для того чтобы передать показания счетчика через интернет, выполните следующие операции:
Войдите на сайт, в верхней строке выберите свой населенный пункт и введите авторизационные данные.
Нажмите на кнопку «Ввод показаний счетчика».
Корректно заполните открывшуюся форму.
Проверьте внесенную информацию и щелкните по кнопке «Внести показания».
Система укажет на правильность внесенных данных. В случае ошибки действия придется повторить заново.
В личном кабинете можно не только передавать показания, а также сформировать квитанцию за любой месяц, посмотреть историю платежей, начислений и переданных ранее показаний приборов учета. Персональный кабинет к тому же позволяет производить оплату за потребленные ресурсы.
Официальный сайт единого расчетно-кассового центра Ямало-ненецкого автономного округа охватывает весь регион в целом. Чтобы сразу попасть на страницу личного кабинета, выберите соответствующий населенный пункт:
ЕРИЦ ЯНАО Салехард.
Адрес: г. Салехард, ул. Республики, дом 67.
Телефон: (34922)52771, 52772
ЕРИЦ ЯНАО г. Губкинский.
Адрес филиала: г. Губкинский, мкр.13, дом 5, помещение 5.
Телефон: (34936) 3-90-86
ЕРИЦ ЯНАО г. Надым.
Адрес филиала: г. Надым, ул. Зверева дом 3/2.
Телефон:(3499) 53-65-80
ЕРИЦ ЯНАО г. Ноябрьск.
Адрес филиала: г. Ноябрьск, ул. Советская, дом 18, каб. 107
Телефон: 8-800-300-89-89
ЕРИЦ ЯНАО г. Муравленко.
Телефон: (34922) 5-27-42
ЕРИЦ ЯНАО Приуральский район.
Адрес филиала: г. Лабытнанги, ул.Гагарина, дом 40
ЕРИЦ ЯНАО Пуровский район.
Адрес филиала: г. Тарко-Сале, ул. Геологов, дом 9
Телефон: 8 (34997) 6-13-37, 6-13-30
ЕРИЦ ЯНАО Тазовский район.
tyt-info.ru
Когда надо передавать показания счётчика воды
Ранее действовавшее законодательство устанавливало жёсткие временные рамки, в течение которых пользователь был обязан снять, а затем передать показания водосчётчиков. Начиная с 2013 года, ситуация изменилась. Обязанность стала правом. Другими словами, если нет желания передавать необходимые сведения, можно производить оплату по нормативам.
Сроки оплаты каждая управляющая компания устанавливает самостоятельно. Некоторые целенаправленно указывают для разных потребителей свои временные рамки и прописывают их в договоре. При этом независимо от того, когда именно потребителей решил подать сведения, управляющая компания обязана их принять.
Сроки указаны в договоре
Что будет, если не подать показания счётчиков воды вовремя
Действующее законодательство прописывает порядок действия управляющей компании, если потребитель решил сдать показания счётчиков воды не вовремя. В этом случае расчёт стоимости оказанных услуг осуществляется по среднему значению за последние три месяца. Если через 6 месяцев абонент не предоставит необходимые данные, для расчёта расхода управляющая компания должна будет взять нормативные значения.
При неподаче данных платить надо по нормативам
Как снимать показания счётчиков воды
Ещё сравнительно недавно оплата за предоставленные услуги осуществлялась по средним нормативам с учётом количества проживающих в квартире людей. В настоящее время абоненты в обязательном порядке установили индивидуальные приборы учёта, позволяющие им производить оплату за фактически оказанные услуги. Однако не все знают, как снять показания счётчика воды даже при наличии специальной инструкции. Неправильная передача данных может привести к печальным последствиям. Рассмотрим более подробно, как снимать показания счётчиков воды, чтобы не допустить ошибки.
Где найти эти показатели на счётчике
Для удобства пользователя все приборы учёта оснащаются специальным табло, на котором отражаются текущие значения. Перед передачей данных по счётчикам воды следует определиться, какой прибор учёта контролирует расход холодной воды, а какой горячей. Как правило, приборы для холодной воды синего цвета либо имеют индикатор такого же окраса, а для горячей – красного. Если возникли сложности с идентификацией, можно:
открыть кран с холодной водой и проверить, на каком табло стали меняться числа;
определить, какая труба на ощупь горячая, а какая − холодная.
Приборы учёта окрашены в соответствующие цвета
Какие показатели счётчиков воды необходимо записать
Индикатор прибора обычно отражает 8 цифр, из которых первые пять − чёрного цвета, а три последние – красного. Записывая показатели счётчиков воды, следует обращать внимание на цифры чёрного цвета, которые численно равны израсходованным кубам, но с учётом красных. Они соответствуют количеству израсходованных литров.
Внимание! Чтобы передать показания холодной воды или горячей, необходимо кубометры округлить по правилам математики.
Если количество израсходованных литров начинается с цифр 5, 6, 7, 8, 9 – к количеству кубометров следует прибавить 1. В противном случае нужно передавать данные в том виде, в каком они отражаются на табло прибора учёта. Возможно и другое оформление табло.
Предлагаем познакомиться отзывами на наиболее популярные приборы учёта.
Отзыв о модели Бетар СХВ СГВ
Подробнее на Отзовик: http://otzovik.com/review_2033155.html
Что будет, если показания счётчика воды переданы неправильно
Некоторые управляющие компании устанавливают свои правила относительно неправильно поданных данных. Иногда при существенных различиях абонентских данных и контрольных, которые периодически проводят обслуживающие организации, предусматриваются штрафные санкции, особенно если они отличаются в меньшую сторону (в пользу абонента).
Чтобы этого не произошло, прежде чем передать показания счётчика воды, следует убедиться, что информация введена правильно. Если ошибка будет найдена после подачи значений, её можно исправить, обратившись с заявлением в управляющую компанию. При незначительной погрешности можно произвести оплату выставленного счёта, а в следующем месяце подать корректные данные.
Данные надо записывать правильно
Основные способы, которыми можно передать показания счётчика за воду
В настоящее время пользователи могут передать показания счётчика за воду различными способами. Рассмотрим доступные варианты более подробно, чтобы вы могли разобраться в особенностях каждого.
Способ передачи данных каждый выбирает сам
Подать показания счётчиков воды через интернет
Достаточно популярный вариант, предполагающий использование различных профильных сервисов ввода данных. Как передать показания счётчика воды через интернет, могут подробно рассказать в управляющей компании. Здесь же расскажут, какие данные необходимы для прохождения процедуры регистрации. Чтобы подать показания счётчиков воды через интернет, достаточно будет заполнить соответствующие графы в личном кабинете. Здесь же можно будет проконтролировать наличие задолженности за предоставленные услуги, внести необходимые коррективы.
Внимание! Ввести данные через интернет можно не только через сайт компании, но и через «Госуслуги» и по электронной почте.
Через интернет можно подать в любое время
Как подать показания счётчиков воды через «Госуслуги»
Передача данных посредством телефона может оказаться достаточно проблематичной. Для передачи данных посредством интернета можно воспользоваться сайтом Госуслуг. В некоторых регионах данный вариант может оказаться затруднительным. Как подать показания счётчиков воды через Ггосуслуги жителям столицы? Для начала следует зарегистрироваться, чтобы получить логин и пароль, с помощью которого будет происходить авторизация на ресурсе.
Зайдя на сайт, следует перейти в соответствующий раздел. После появления нового окна будет необходимо указать номер лицевого счёта или плательщика, а затем подать текущие значения.
Госуслуги – подаём информацию прямо из дома
Можно ли передать показания счётчика воды по e-mail
О возможности приёма показаний воды посредством электронной почты следует уточнить у компании, оказывающей услуги. Здесь вам будет предоставлен e-mail, на который следует ежемесячно отправлять ФИО, номер лицевого счёта и текущие данные.
Е-mail указан в договоре
Передача показаний счётчиков воды через телефон
Один из удобных вариантов, которым может воспользоваться каждый абонент. Передача показаний счётчиков воды должна осуществлять с 8 до 20 часов. Дозвонившись до управляющей компании, предоставляющей соответствующие услуги, необходимо сообщить по телефону свои ФИО, адрес, номер лицевого счёта, а затем подать числовые значения.
Внимание! Номера телефонов указаны в счёте, который ежемесячно выставляет управляющая компания.
Дозвониться бывает сложно
Можно ли отправить показания счётчика за воду по SMS
Жители столицы и многих больших городов могут подавать необходимые данные посредством отправки соответствующих текстовых сообщений. Для этого абонент, предварительно пройдя регистрацию, отправляет на сервисный номер 7377 необходимую информацию с помощью специальных команд. Для прохождения регистрации создаётся текстовое сообщение со словами «сервис рег» на русском либо английском языке. Код плательщика отправляется вместе после кодовой фразы «вода кп» либо «voda kp»
Чтобы отправить показания счётчика за воду, формируется текстовое сообщение «вода добавить», за которым следуют данные прибора холодной, а затем горячей воды. Сервис позволяет получить информацию за прошлый период, откорректировать неправильно введённые данные, настроить порядок получения СМС-сообщений.
Следует соблюдать последовательность набора текстового сообщения
Преимущества и недостатки различных способов передачи показаний
Многочисленные способы передачи данных заставляют задуматься о том, какой вариант является предпочтительным для потребителя услуги. Однозначного ответа нет. У каждого есть свои преимущества и недостатки.
Для тех, кто работает, предпочтительны варианты, позволяющие передать показания счётчика за горячую воду непосредственно из дома через интернет. В этом случае владелец квартиры может более рационально распорядиться своим временем. Отпадает необходимость в длительном дозвоне диспетчеру или поиске возможности прихода в офис управляющей компании. Достаточно единожды пройти регистрацию, сохранить пароли и ознакомиться с алгоритмом введения данных, чтобы на подачу необходимых сведений уходило минимум времени.
Для некоторых потребителей такой вариант, наоборот, кажется неприемлемым. Им бывает сложно зарегистрироваться в личном кабинете. Кроме того, портал госуслуг, например, не позволяет пропустить более двух месяцев при подаче необходимых данных. Именно поэтому имея возможность сэкономить своё время, некоторые пользователи предпочитают лично обратиться в управляющую компанию, что передать актуальные значения. Делитесь в комментариях, каким способом вы предпочитаете передавать показания приборов учёта воды и почему.
housechief.ru
Подача показаний по телефону
Информация водяных счетчиков может передаваться по телефону. Например, для жителей Москвы прием показаний приборов учета воды производится специалистами Единой службы каждый месяц по телефону 495539-2525, в период с 20 числа до конца месяца. Система принимает данные по приборам учета с 8.00 до 20.00. Вам необходимо назвать фамилию, имя, адрес прописки, индивидуальный код, номера счетчиков и показания расхода воды. Такие данные нужны для правильного определения личности пользователя услуг. К этому вопросу следует относиться внимательно.
В других регионах России устанавливаются свои правила передачи показаний. Всегда можно позвонить в жилищную контору и передать бухгалтеру или специалисту ваши данные счетчиков. Для этого необходимо знать номер, куда звонить. Он обычно указывается в платежных квитанциях. Во время звонка не забудьте сказать свою фамилию, если вы являетесь собственником жилья, а также адрес жилого помещения.
Передача показаний в управляющую компанию
Для сообщения информации в жилищную контору, необходимо записать эти данные на бланке, заполнив все графы с указанием расхода холодной и горячей воды, адреса проживания, фамилии и инициалов владельца квартиры, даты подачи показаний. Некоторые бланки делают универсальными, включающими также показания электрических счетчиков. Передача данных водяных приборов учета допускается при аккуратном их вписывании в бланк. Чтобы заполнить его, нужно проявить максимум внимательности. Подача данных счетчиков холодного и горячего водоснабжения выполняется, если у вас разборчивый почерк.
Если эти условия не будут соблюдены, то поданная квитанция будет считаться недействительной. В квитанции нужно указывать правильные показания счетчиков, а не объем потраченной воды. Заполненный документ необходимо лично отнести в вашу управляющую организацию.
Как отправить показания расхода воды через СМС
Жителям города Москвы и других городов России предоставляется возможность передачи показаний счетчиков посредством отправки текстовых сообщений с мобильного устройства. Если вы еще ни разу не использовали данный способ, вам потребуется пройти процедуру регистрации. Для управления услугой отправки данных по СМС с помощью мобильного телефона разработаны специальные команды с использованием сервисного номера 7377.
Рассмотрим основные команды отправки СМС:
Чтобы пройти процедуру регистрации на Единой Мобильной Платформе Москвы, создайте новое сообщение, указав в поле текста «сервис рег» или то же самое английскими буквами. Отправьте это сообщение на сервисный телефон 7377.
Для добавления кода плательщика, чтобы постоянно вносить информацию о потреблении воды, необходимо отправить код в тексте сообщения: «вода кп 4444455555», либо «voda kp 4444455555» на тот же сервисный телефон 7377. Данный код можно отыскать в платежных квитанциях на услуги, рядом со словом «КОД».
Для добавления новых показаний приборов учета, необходимо отправить сообщение «вода добавить первый счетчик второй счетчик», либо то же самое на английском языке. В данном случае предполагается, что первый счетчик – это для холодной воды, а второй – для горячей. Для примера: «вода добавить 30,4 и 40,3».
Кроме этого можно сделать запрос информации за прошлый период, удалить неправильные данные, активировать СМС-весточки, которые будут вам напоминать о том, что пора передавать показания счетчиков.
Узнать данные за действующий или прошлый период можно отправив команды «вода инфо текущий» или «вода инфо последний». Для изменения неправильно указанных данных необходимо отправить СМС с текстом «вода удалить».
Передача показаний через Госуслуги
Владельцы квартир стали чаще пользоваться сетью Интернет для передачи показаний водяных счетчиков. Такой способ для многих более удобный, так как для этого нет необходимости приходить в управляющую компанию и заполнять бланки. Кроме этого, не нужно звонить в УК, и ждать соединения со специалистом. В регионах, где отлажена система сбора данных по счетчикам воды по сайту Госуслуг, еще имеются некоторые вопросы по данной операции. Рассмотрим для примера работу этой системы для Москвы.
Регистрация для новичков
Тем, кто первый раз решил использовать портал Госуслуг, нужно пройти несложную регистрацию, дающую доступ к разным операциям на этом сайте. Регистрация проводится следующим образом.
Зайдите на интернет площадку gosuslugi.ru, в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».
Вам откроется форма входа, на которой внизу нужно нажать ссылку «Зарегистрируйтесь».
В предлагаемых полях укажите ваше имя, фамилию, электронную почту и номер телефона.
Нажмите большую синюю кнопку «Зарегистрироваться». Система потребует подтверждения электронной почты или номера телефона, смотря что вы указали при регистрации.
Придумайте входной пароль для Личного кабинета, затем введите его повторно. Лучше указать пароль более сложный, и сохранить его в надежном месте. При правильном указании всех данных, для вас будет создана учетная запись на портале Госуслуг. Это упрощенный аккаунт, по которому вам предоставляется минимальный набор услуг.
Далее, вам будет предложено заполнить поля с детальной персональной информацией по СНИЛС и паспорту. Указывать ее нужно внимательно, так как данные будут проверяться системой. Если информация указана верно, учетная запись вместо упрощенной приобретет статус стандартной. В будущем можно пройти подтверждение аккаунта и получить полный доступ к услугам портала.
Как вносить показания расхода воды
Теперь на сайте нужно найти услугу, которая позволяет вносить данные по счетчикам. На главной странице имеется раздел «Прием показаний». В последней версии портала этот раздел находится в разделе «Категории услуг». После этого нужно зайти на вкладку «Квартира, строительство и земля».
Далее нужно выполнить действия:
Нажать кнопку «Оплата ЖКХ».
В отображенном окне указать код плательщика, состоящего из 10 знаков. Его можно найти на квитанции для оплаты ЖКХ вверху справа.
Далее нужно указать ваш адрес.
Заполнить поля с показаниями счетчиков. В полях для счетчиков нажать клавишу «Добавить» и внести снятые вами показания.
Сохранить информацию, нажав кнопку «Сохранить».
При правильном указании всех данных отобразится подтверждение приема показаний и появится кнопка «Продолжить». Если данные указаны неправильно, есть два варианта, первый из которых – информация указывалась до 20 числа действующего месяца, поэтому до 20 числа можно изменять показания сколько угодно раз. Если показания были вами внесены после 20 числа, но не позже 3 числа следующего месяца, то на корректировку показаний предоставляется не больше 24 часов после неправильного ввода.
Нюансы услуги
Отдельно рассмотрим существующие особенности и ограничения данной услуги:
Необходимо уточнить и проверить, существует ли возможность передачи информации в вашем регионе или городе через портал Госуслуг.
Если показания нужно указать для вновь установленного счетчика, заблаговременно нужно позаботиться о его регистрации и внесении первой информации сотрудником управляющей компании или водоканала.
Услуга по передаче показаний счетчиков воды предоставляется только физическим лицам.
Водоканал нужно поставить в курс об изменении варианта передачи показаний счетчиков, если за прошлые три месяца вы не использовали портал Госуслуг.
Указывать показания, которые на самом деле меньше, чем на счетчике, запрещается.
В окне ввода показаний допускается указывать цифры, запятые и точки.
Если информация вносится не в учетный период, их рассчитывают только на следующий месяц.
Снятие показаний со счетчиков
Во многих жилых домах и квартирах уже установлены счетчики расхода воды. Ознакомимся с порядком снятия показаний с этих приборов учета, и их внесения на портал Госуслуг.
Обычно счетчики окрашивают в разные цвета: для холодной воды в синий цвет, для горячей – в красный. Если их цвет одинаковый, температуру можно определить на ощупь, либо открыть соответствующие краны, чтобы увидеть, где начали изменяться показания.
На индикаторе счетчиков имеется 8 цифр. Из них 5 цифр окрашены в черный цвет, другие три – в красный. Первые цифры означают количество кубических метров израсходованной воды. Красные показывают количество литров. На портале Госуслуг или в квитанциях указываются кубические метры, литры не учитываются и округляются до целых кубометров.
Указание заведомо низких показаний наказывается штрафом. Поэтому нужно внимательно фиксировать показания. Если количество литров оказалось больше 500, то к кубометрам добавляется еще один.
Например, если черные цифры 00274, а красные – 765, то в поле ввода показаний счетчиков необходимо указать 00275, так как данные округляются.
Внесение показаний через онлайн площадку Госуслуг удобно тем, что в любое время без сотрудников организации, поставляющей воду. Данные вносятся через интернет и могут тщательно контролироваться.
Передача показаний в ЕИРЦ
Людям, проживающим в Московской области и самой Москве, для передачи показаний потребления воды предоставляется такой сервис, как единый информационный расчетный центр. В нем имеются данные о жилищных хозяйствах, по всем жилым помещениям населенного пункта, владельцев квартир и домов, состояния задолженности, показаний счетчиков, платежей.
Подача информации о расходе воды производится через специальный сайт центра расчетов, по телефону или посещением расчетного центра. Для передачи данных по интернету, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Необходимые пароли выдает специалист во время регистрации водяных счетчиков.
Передача данных счетчиков на сайте УК
В настоящее время практически у всех управляющих организаций имеется свой сайт в интернете, на котором можно передавать показания о потреблении воды по счетчикам. Такая возможность создается для всех владельцев квартир. Основным достоинством такого варианта является удобство использования. Вносить данные о расходе воды можно в любой момент. Не требуется стоять в очереди или пытаться дозвониться до диспетчера. Чтобы произвести платеж, не требуется заполнение бланков, или думать, что ваши показания не будут понятны бухгалтеру из-за плохого почерка.
Для подачи показаний, необходимо зайти на сайт управляющей организации, ознакомиться с ее условиями отправки данных. Отправлять показания нужно в заданный срок из своего Личного кабинета. Для этого нужно указать адрес, номер счета, показания приборов. Все поля нужно заполнять внимательно, чтобы ничего не перепутать. За неверную информацию ответственность несет сам абонент.
Особенности передачи информации по счетчикам через интернет
Сегодня существует множество различных сервисов передачи показаний о расходе воды через всемирную сеть. Такая информация должна передаваться ежемесячно. В противном случае вам начислят оплату по средним нормативам за последние месяцы, что окажется большей суммой.
Преимущества передачи показаний по интернету
Такой способ имеет свои достоинства, которые заключаются в следующем:
Экономия времени. Находясь дома, владелец квартиры может зайти на сайте УК в Личный кабинет, заполнить необходимые поля и передать эти данные в компанию. Не нужно звонить диспетчеру или стоять в очереди. Это является хорошей помощью для людей, занятых на работе, которые в рабочие дни не могут прийти в управляющую организацию.
Конфиденциальность. В Личном кабинете нет какой-либо особой информации о владельце жилья. Там имеется только информация о счетчиках, адресе и фамилии плательщика.
Доступ к просмотру задолженности и оплаты. Пользователь может посмотреть, когда он платил или подавал данные.
Недостатки онлайн способа
Имеются у такого способа и свои неудобства:
Не все жильцы, пользующиеся водой, могут зайти в Интернет, что значительно уменьшает аудиторию потенциальных клиентов Личных кабинетов. Кроме того, такое неудобство пока не позволяет полностью перейти на онлайн общение с организациями коммунальных служб.
Если кроме подачи показаний, пользователь производит платежи, то посмотреть поступление денег быстро нет возможности. В Личном кабинете указаны сроки, которые требуются для обработки данных. Для проверки поступления денег, нужно посещать этот сайт через определенное время.
Нет возможности получить консультацию. После отправки данных счетчиков через центры учета или другим вариантом, кроме интернета, пользователь может проконсультироваться у работника, в отличие от Личного кабинета.
Во многих случаях необходима регистрация, предполагающая получение пароля и логина в управляющей компании, которую придется посещать.
Передача данных о расходе водного ресурса в отведенный ящик
Каждый месяц необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета воды. Их прием может выполняться обычным способом – путем сбрасывания информации на бланке в специальные ящики, расположенные обычно в помещении инженерной службы или управляющей компании. Эти показания записываются на специальном бланке, почерк должен быть разборчивым. Коммунальные работники принимают показания приборов с помощью оборудованного ящика от владельцев квартир, проживающих на территории организации.
Последствия несвоевременной передачи показаний
По действующим законам при отсутствии ваших показаний приборов учета воды, оплату за эту услугу начисляют по среднему потреблению за последние 6 месяцев. Такой порядок устанавливается не более, чем на полгода. Если пользователь и дальше не подает показания счетчиков, начисления ему будут производиться по нормативу. Такие нормы указаны в правилах на коммунальные услуги, которые утверждены правительством России.
Сроки передачи показаний
Это наиболее частый вопрос – почему данные необходимо подавать в определенный промежуток чисел месяца? Строгой нормы, предполагающей передавать показания в заданный срок, в законе нет. В Правилах на коммунальные услуги сказано только, что сроки подачи данных приборов учета определяются в соглашении на предоставление услуг.
Практически коммунальщики устанавливают такие требования, так как сбор данных с квартирных счетчиков нужно сравнивать с общедомовым счетчиком. Здесь следует знать логику определения платы за израсходованную воду: пользователям начисляются платежи за квартирное и общедомовое потребление. Последнее – это разность между общими показаниями индивидуальных приборов и показаниями общедомового счетчика.
Если индивидуальные показания зафиксированы не в одно время и не все, то количество воды, определенное на общедомовые нужды, повышается. Затем эта вода делится на все жилые помещения с учетом площади. Если показания сдать в разное время, то не получится правильно рассчитать расход для каждой квартиры. Так утверждают коммунальщики. Случается, что каналы сбора информации по счетчикам не могут справиться с повышенной нагрузкой для сбора показаний. Такой вопрос встречается во многих управляющих компаниях.
Последствия неверных показаний
В разных населенных пунктах и компаниях по этому вопросу существуют свои правила. Однако общий подход одинаковый, что неверные данные можно исправлять. Серьезных последствий не наступит, если в вашей платежной квитанции отображены неверные данные. Если разница небольшая, и близка к среднему ежемесячному расходу, проще заплатить деньги, рассчитанные по этой квитанции. В следующем месяце вы передадите правильные показания. Это означает, что оплата произойдет незначительно наперед.
Однако, если неверно поданные показания намного различаются от правильных данных, то необходимо обратиться в управляющую компанию, начисляющую платежи за воду, и попросить сделать перерасчет. Бухгалтер обязан выполнить такую операцию.
voday.ru
Предъявление показаний в ЖЭУ
Обычно на квитанции за потребляемые водные ресурсы печатают отрезной талон. Этот талон следует заполнить, а потом сдать его для фиксирования показаний прибора учёта в ЖЭУ. Во время заполнения талона нужно быть внимательным, чтобы правильно записать значения. Цифры вписываются аккуратным, понятным почерком. Если запись неразборчива, то такие данные не будут приняты. И расчёт за потребляемые водные ресурсы сделают по средним нормативным значениям.
Специальные ящики для отправки значений водопотребления
На специальном бланке записываются цифры водосчётчика. Бланк необходимо заполнять аккуратным, разборчивым почерком. Образец заполнения бланка можно попросить в коммунальной службе или посмотреть заполненный пример в интернете. Потом его нужно оставить в одном из специальных ящиков, которые находятся в помещениях инженерных служб.
Чтобы не было путаницы, рекомендуют на бланке указать:
дату, когда записывали показатели;
адрес проживания;
паспортные данные водосчётчика.
Сообщение сведений водосчётчика по телефону
Информацию можно сообщать в устной форме, позвонив по соответствующему номеру телефона. Такая услуга уже внедрена в некоторых регионах России. Чтобы пользоваться такой услугой, надо узнать, работает ли она в вашем городе и на какой номер телефона звонить для передачи показателей. Оператор принимает звонки в определённое время. Поэтому надо узнать время приёма звонков.
При разговоре с оператором сообщить:
свои ФИО;
местожительство;
паспортные данные счётчика;
код плательщика;
значения водосчётчика.
Как передать информацию прибора учёт по СМС
Для подключения к сервису приёма извещений с датчиков водоснабжения через смс, отправляется сообщение на номер 7377. Далее на этот же номер отсылаете следующий текст «voda kp xxxxxxxxx». Вместо ххх указываете свой код плательщика из квитанции. Потом передаёте значения счётчика, отправив сообщение «вода первый счётчик, вода второй счётчик». Чтобы удалить неправильно введённые показатели надо отправить СМС с текстом «вода удалить».
Как через интернет отсылать показания счетчиков воды
Жители Московской области и некоторых других городов имеют возможность отсылать информацию по расходованным ресурсам онлайн. Такой способ передачи имеет много преимуществ:
возможность снимать и вводить обозначения круглосуточно;
не тратишь время, дозваниваясь в водоканал;
нет необходимости заполнять специальные бланки, а потом выделять время, чтобы оставить их в ящике;
Несмотря на огромное преимущество передачи показаний счётчиков воды через интернет , этот способ имеет некоторые минусы:
Не все владельцы водомеров имеют доступ к такой услуге. Это уменьшает количество потенциальных пользователей.
После введения и отправки сведений нет возможности получить консультацию. Отправляя информацию другими способами, можно проконсультироваться со специалистами, если есть такая необходимость.
Для предоставления информации через Всемирную сеть можно воспользоваться сервисом «Госуслуги», зарегистрировавшись на сайте mos.ru.
Инструкция, как онлайн предоставить показания водомера:
Пройти регистрацию на сайте mos.ru.
Открыть личный кабинет. Там добавить цифры своего индивидуального лицевого счёта в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Потом выбираете раздел «Квартира, ЖКУ, двор».
Далее выбираете услугу приёма показателей.
Знакомитесь с правилами её предоставления и нажимаете на кнопку «Получить услугу».
Вписываете код плательщика.
Вписываете адрес проживания, серию и номер счётчика.
Нажимаете на кнопку «Подать показатели».
Когда вы отошлёте значения, то появится сообщение, что сведения ГВС и ХВС введены корректно, далее нажимаете на кнопку «Продолжить». Появится сообщение, что сведения приняты системой.
Важно! Рекомендуют сохранить информацию о квартире в личном аккаунте. Эта информация понадобится для внесения показаний счётчика, фиксирующего расход электричества,оплатысветаи в некоторых других случаях. Передавать онлайн показания датчиков, фиксирующих расход электроэнергии,
удобно и требует несколько минут.
Возможные ошибки при отправке электронных показаний:
Программа не находит ваш код плательщика. В этом случае нужно пойти в центр «Госуслуг», чтобы уточнить правильно ли был введён код.
Сделали ошибку при вводе данных. Если вы неправильно ввели цифры, то их можно удалить, и ввести заново. Удалять сведения разрешается только за текущий период и в течение 24 часов после ввода значений.
Пользователям сайта mos.ru следует знать об ограничениях, которые существуют на веб-портале:
Не во всех городах существует такая услуга. Поэтому надо уточнить, можете ли вы отправлять сведения водомера онлайн.
Подавать информацию водосчётчков могут только физические лица.
Если прибор только установили, то необходимо пригласить уполномоченное лицо, которому следует показать первичные данные прибора прежде, чем отправлять данные по интернету.
Только не больше двух раз разрешается пропустить отправку данных электронным способом. Информация за пропущенные месяцы будет учитываться в следующем отчётном периоде.
Если в течение 3-х месяцев вы вносили сведения другим способом, то услуга отправки показаний онлайн возобновляется через Центр Госуслуг.
По интернету данные о расходе водных ресурсов можно давать через сайт «Госуслуг» gosuslugi.ru, веб-портал УК или мобильное приложение.
Как отсылать сведения через сайт управляющей компании (УК)
Если ваша УК имеет собственный интернет-ресурс, то с него тоже можно занестиинформацию по расходу водных ресурсов. Чтобы это сделать, проходите регистрацию на интернет-ресурсе. Потом открываете личный кабинет, в котором вводите адрес проживания, лицевой счёт, серию и номер счетчика, а также показатели за текущий месяц.
Передача сведений через мобильное приложение
На своём смартфоне (айфоне) устанавливаете приложение «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы». Для этого открываете поисковую строку Google Play или App Store, куда вводите название одной из служб. Делаете регистрацию в установленном приложении. Потом нажимаете на кнопку «Жильё», далее на пункт «Показания счётчиков». И выбираете кнопку «Внести показания». После ввода нужных цифр нажимаете «Сохранить».
Как сообщать сведения по расходу воды через ЕИРЦ
Жители Москвы и Московской области могут передавать показания водомера, пользуясь услугами единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ).Подачу данных можно осуществлять через официальный веб-ресурс, по телефону или относить в офис центра. Для сообщения цифр онлайн нужно пройти регистрацию на веб-ресурсе. При регистрации водомера все пароли сообщает оператор.
Правильное снятие показаний с водомера
Перед отправкой сведений об использованных водных ресурсах нужно самостоятельно их снять. Однако не все постояльцы знают, как правильно это делать. И одна из самых распространённых ошибок – это незнание, какой прибор фиксирует потребление горячей воды, а какой холодной. Вот несколько рекомендаций, чтобы определить, где прибор учёта холодной воды, а где горячей:
Обычно счётчики имеют цветовые различия: прибор красного цвета фиксирует расход горячей воды, синего – холодной.
При отсутствии внешних отличий водомеров, необходимо прикосновением к трубе определить, где какой водосчетчик. Если он тёплый – значит, показывает расход горячего водоснабжения.
Если вам нужно записать показания счётчиков, но вы не знаете, какой показывает горячее водоснабжение, а какой холодное, и горячей воды в данный момент нет, тогда следует воспользоваться таким способом. Открыть холодную воду и зафиксировать, какой прибор начал крутиться.
Важно! Надо правильно записывать цифры со счётчика. Водомер показывает 8 цифр, последние 3 цифры обозначены красным цветом, они фиксируют литры. Указыватьнужно первые 5 цифр, они показывают расход воды в кубах в конкретном месяце.
Есть несколько вариантов отправки информации датчиков в нужную инстанцию. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас из тех способов, которые есть в вашем городе. Но не забывайте, что правильно записанные сведения желательно сообщать ежемесячно с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего. Если показателипередаютсяпозже, то их посчитают в следующем отчётном периоде.
okommunalke.ru
На данной странице Вы можете самостоятельно передать показания приборов учета (счетчиков). Показания за текущий месяц можно внести с 23.03.2019г. по 25.03.2019г.
Обращаем Ваше внимание!!!
ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ПОКАЗАНИЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА (ИПУ) ПО ЛИЦЕВЫМ СЧЕТАМ МУП «ТЕПЛОСЕРВИС» И МУП «КОМПЛЕКС» ПОКАЗАНИЯ ВНОСЯТСЯ:
— ПО МУП «ТЕПЛОСЕРВИС» — ПОКАЗАНИЯ ИПУ ПО ГОРЯЧЕМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ;
-ПО МУП «КОМПЛЕКС» — ПОКАЗАНИЯ ИПУ ПО ХОЛОДНОМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ и ГОРЯЧЕМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ*.
*Т.е. показания ИПУ по ГВС вносятся дважды (на л/с МУП «Теплосервис» и л/с МУП «Комплекс»).
ПОТРЕБИТЕЛИ ЕЖЕМЕСЯЧНО ОБЯЗАНЫ ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОКАЗАНИЯ ИХ НЕ МЕНЯЛИСЬ И УСЛУГА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛАСЬ!!!
При подаче показаний индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению, если по какой-то причине показания не попали в расчетный месяц, то плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячного объема или по нормативу потребления коммунального ресурса.
В дальнейшем, при поступлении фактических показаний счетчиков ХВС и ГВС в следующем месяце, рассчитанное среднее начисление снимается, и начисляется фактически потребленный расход за период непредоставления показаний.
Показания счетчиков возможно передать несколькими способами:
— при оплате платежей в отделениях
Сбербанка
ФГУП «Почта России»
— на сайт <gkhpz.ru> с 23го по 25е число текущего месяца
— сообщить показания в обслуживающую Ваш дом управляющую компанию
