Счет за воду

Взаимоотношения между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями строятся по принципу услуга – оплата. Обычно расчётные квитанции с необходимыми данными о начислении предоставляются жильцу заполненными, потребителю остаётся произвести оплату на основании документа. Понимая, как узнать лицевой счёт за воду можно оплатить услуги водоканала без квитанции.

Что такое лицевой счёт

Каждый потребитель имеет свою историю расчётов, начисленных на основании личных данных о занимаемой площади. Технической характеристики жилья, количества зарегистрированных лиц. Для удобства работы полные данные о квартире, в том числе и финансовые, собраны одним файлом, с присвоением ему индивидуального номера. Присвоенный номер является лицевым счётом.

Присвоенный индивидуальный номер — это бухгалтерский учёт и контроль над состоянием платежей по определённому адресу в системе услуг ЖКХ. Иногда данные разделены между совладельцами жилья в этом случае номер состоит из нескольких отдельных субсчетов.

Для удобства работы с потребителем бухгалтерия коммунального предприятия или расчётного центра содержит информацию о расчётных индивидуальных данных в двух видах: бумажном и электронном. Носители дублируют информацию и исключают возможность утери данных.

Лицевой счёт присваивается за объектом недвижимости при введении его в эксплуатацию. И при смене владельцев или нанимателей жилья свои цифровые данные не меняет.

Как узнать номер лицевого счета по адресу за воду

При разных обстоятельствах, может возникнуть необходимость произвести оплату за потреблённую холодную или горячую воду, не имея при себе номера лицевого счёта. Узнать эту информацию можно несколькими законными способами:

На сайте государственных услуг реально получить номер лицевого счёта и сумму задолженности, используя адресные данные (Только для Москвы).
В телефонном режиме, связавшись с бухгалтерией предприятия.
Производя оплату коммунальных услуг при помощи банкомата, запросив опцию «оплата по адресу». На табло появиться цифровое выражение лицевого счёта согласно указанному адресу.
Через интернет сайт коммунальной компании. Практически каждая компания имеет интернет сайт с опцией «Личный кабинет». В нём потребитель регистрируется, получает логин и пароль для доступа и контролирует свои взаимоотношения с коммунальными службами онлайн.

Нюансом является то, что в телефонном режиме или на сайте государственных услуг, возможно получить только номер лицевого счёта. Данные о квартире, количество зарегистрированных лиц и иная личная информация предоставляется в бухгалтерии предприятия собственнику жилья либо ответственному квартиросъёмщику. Наличие паспорта обязательно.

zhilishhnyj-vopros.ru

Как снимать показания со счетчика?

Пять черных и три красных. К примеру, изначально счетчик показывал такие данные: 00000174. Здесь 174 – это количество литров использованной воды. Как известно, показания должны сниматься в кубометрах, поэтому передавать их пока рано. Другими словами, показатели со счетчика снимаются по первым пяти цифрам, поэтому можно месяц подождать.

Через месяц смотрите еще раз – показания уже другие: 00001174. В этом случае их уже можно снимать, ведь есть больше трех цифр. Получается, что за месяц вы использовать чуть больше 1 кубометра воды. При отправке показателей сумма округляется, вы платите только за куб. Еще через месяц на водомере видим: 00012566. Теперь выходит, что использовано 12 кубов. Отнимаем 12-1=11. В этом месяце вы платите за 11 кубометров воды.

Расчет расхода воды по счетчику

Для расчетов вам потребуются две вещи:

показания счетчика;
текущие тарифы на горячую и холодную воду.

Тарифы для оплаты по счетчику, за 1 м³
Водоотведение	9,1 руб.
Горячая вода	57,51 руб.
Холодная вода	11,8 руб.

После установки счетчика фиксируете его первоначальные показатели.
Данные сообщаете компании-управителю.
По истечении месяца повторно снимаете показатели, определяете разницу и сообщаете о ней (на передаче показаний мы остановимся позже).
Для самостоятельного расчета суммы к оплате используйте таблицу тарифов.

Важно! Тарифы ежегодно меняются, к тому же их устанавливает городская администрация. Поэтому в будущем периодически осведомляйтесь о них, позвонив в управляющую компанию.

Для определения расхода горячей воды умножьте показания водомера на тариф. Так вы получите сумму, которую нужно заплатить за потребление воды в этом месяце. С холодной водой процедура аналогичная.

Помните, что в отдельных городах существует некий минимум, который приходится платить ежемесячно. В таком случае, даже если вы израсходовали количество воды, меньшее этого минимума, например, 10 литров при минимуме 1,5 кубометра, то платить вы будете за все 1,5 кубометра. Но на следующий месяц компания учтет переплату и платить вы будете уже меньше.

Если вы интересуетесь, как платить за воду в деревне, то поспешим вас успокоить – процедура там ничем не отличается от оплаты воды в городе. Разница может быть лишь в тарифах, а о них, как уже говорилось, можно узнать у компании-управителя.

Процедура оплаты воды по счетчику

Дабы оплатить услуги водоснабжения, вы должны ежемесячно передавать показатели счетчика в Единый информационно-расчетный центр (далее ЕИРЦ). Для этого есть несколько способов:

позвонить в ЕИРЦ и сообщить данные диспетчеру;
сделать это через Интернет, посетив ресурс управляющей компании (преимущественное их большинство имеет собственные сайты);
лично посетить ЕИРЦ и оставить запись в соответствующем журнале;
отправить показатели по почте в ЕИРЦ.

Сотрудники расчетного центра посчитают сумму и отправят ее вам специальным платежным документом. Это происходит раз в месяц, личное посещение центра необязательно. Помните, что дирекция по эксплуатации зданий может время от времени проверять, насколько названные вами показания соответствуют реальным.

Важно! Если счетчик воды установлен в коммунальной квартире, то сумма к оплате поровну распределяется между всеми зарегистрированными жильцами.

Если в квартире установлены сразу несколько водомеров, то предоставляйте показания по каждому из них отдельно. Не рекомендуется мешать работе счетчика, замедлять его и так далее, поскольку при выявлении таких нарушений вам грозит штраф.

Проверка правильности показаний

Бывает, что счетчик показывает неправильные данные. Дабы проверить это, записываете показатели трех красных цифр. Затем берете десятилитровое ведро, наполняете его водой и выливаете. Повторяете процедуру три раза. Смотрите на водомер. Если цифры показывают, что было израсходовано больше или меньше 30 литров, значит, ваш водомер нуждается в проверке.

Возможно, Вас заинтересует информация о том, как зарегистрировать счетчики воды установленные самостоятельно

Если счетчик «врет»

Если вы заметили, что счетчик показывает неправдивую информацию, то его следует проверить. Проверка будет осуществляться за ваш счет. Если счетчик на гарантии, то платить будет сертифицированная фирма, продавшая его. В течение этого времени вы будете платить за воду согласно среднему расходу за месяц. После завершения проверки счетчик ремонтируется, либо заменяется. Если вы переплатили, то происходит перерасчет, а сумма переплаты вам возвращается.

Теперь о причине неисправности. Вашу вину определяют, если на счетчике была повреждена пломба, у него разбито стекло или отсутствуют стрелки, если не была сделана плановая проверка. Тогда вас ждет штраф.

Что будет, если не платить за воду

Платить за услуги водоснабжения необходимо до десятого числа следующего месяца. Если оплаты не будут проводиться в течение трех месяцев, вам будет выслано первое предупреждение от коммунальных служб. Если вы не будете платить полгода, то коммунальники имеют полное право обратиться в суд, дабы взыскать с вас задолженность.

В целом ЖК РФ очень сурово относится к неплательщикам. Санкции, предусмотренные в их отношении, начинаются со штрафов и заканчиваются выселением из квартиры с изъятием ценных вещей. Так что будьте осторожны.

kanalizaciyaseptik.ru

Требования закона

Счетчики воды устанавливаются на трубы подачи холодной и горячей воды для учета ее расхода. Для их установки необходимо выбирать устройство, зарегистрированное в реестре измерительной техники Госстандарта Российской Федерации. Информация о внесении в этот реестр, с указанием номера должна быть указана в паспорте прибора. Наличие устройства в реестре говорит о его соответствии государственным стандартам и требованиям закона «О единстве измерений». В паспорте прибора должен быть обозначен заводской номер, совпадающий с номером на самом устройстве и начальный показатель.

Попытка установить другой счетчик, даже самый точный, изготовленный лучшим мировым производителем, приведет к тому, что после первой же проверки придется устанавливать новый прибор или проявить смекалку и напористость для внесения этого устройства в реестр самостоятельно. Дешевле и проще в этом случае вообще отказаться от учета воды и платить по полной программе.

Читайте также: За чем счет проводится ремонт в подъезде многоквартирного дома

Показания прибора

Для определения количества потребленной воды, необходимо снять показатели счетчика. На панели прибора есть восемь роликов с цифрами. Левые пять, черного цвета, показывают кубические метры, правые три, красного цвета, – литры. Обычно при расчете расхода воды принимают во внимание только кубометры – именно за их количество следует платить.

Установка

Самостоятельно монтаж счетчика лучше не осуществлять – для этого нужно иметь навыки работы сантехника, сварщика, иметь огромное количество разнообразных инструментов, включая, возможно, сварочный аппарат, разрешение на его использование. Кроме того, на время монтажа придется отключить воду на стояке, что позволительно делать только сотрудникам коммунальных служб. Легче и надежнее воспользоваться услугами профессионала из обслуживающего дом коммунального предприятия. Существует также огромное количество коммерческих фирм, оказывающих такие услуги – за качество необходимо платить.

Однако некоторые расходы понести придется – для монтажа понадобятся:

счетчики – на горячую и холодную воду, отвечающие требованиям законодательства, исправные, имеющие документы, подтверждающие качество и соответствие;
трубы – в последнее время часто используют пластиковые и металлопластиковые трубы. Для установки счетчиков на металлические трубы, понадобится металлический сгон – отрезок трубы нужных размеров;
фильтры – перед водомером необходимо установить фильтр грубой очистки воды. Фильтр предохраняет устройство от засорения и выхода из строя;
запорная арматура – перед устройством следует установить вентили, для перекрывания воды. Для этого лучше подойдут шаровые клапаны.

Все эти компоненты нужно покупать самостоятельно после консультации с мастером. Он подскажет размеры и виды труб и арматуры, посоветует модель прибора.

Убедившись, в наличии всех необходимых компонентов, предварительно отключив воду, мастер осуществляет врезку арматуры в систему водоснабжения квартиры.

После установки начальные показатели с панели устройства фиксируются представителем коммунального предприятия в соответствующем журнале. Им же накладывается номерное обеспечение — пломбирование при помощи пломбиратора с номерными фирменными пуансонами.

Как пользоваться

Определение сумм, которые необходимо платить по счетчику за горячую и холодную воду осуществляется следующим образом:

снятие показателей – фиксирование текущих показаний;
расчет расхода – вычитание из текущих показаний предыдущего значения.

При первом снятии показателя для расчета расхода из полученных показаний отнимается начальные, указанные в техническом паспорте устройства.

Расчет платежей

Для определения сумм, которые следует платить за воду, необходимо сумму, полученную в результате расхода воды умножить на тариф, определенный для соответствующего региона. Тарифы устанавливаются региональными властями на год или другой период. Для частных лиц тарифы могут отличаться от сумм, установленных для предприятий.

Читайте также: Размер платы за воду в квартире без счетчиков

Информацию об очередном изменении тарифов коммунальные службы и региональные органы власти должны доводить до сведения потребителей своевременно при помощи средств массовой информации. Тарифы также указываются в платежных документах, выставляемых плетельщикам для оплаты коммунальных услуг. Потребители также должны сами интересоваться этим вопросом, во избежание начисления пени и штрафов.

В некоторых регионах установлен минимум, который потребителям необходимо платить за потребление воды, даже если реальный расход меньше указанной суммы. В случае такой переплаты, коммунальное предприятие обязано учесть ее при расчете сумм за следующий период.

Порядок проведения платежей

Окончательный расчет сумм, которые необходимо платить за соответствующий период, производит Единый информационно-расчетный центр. Эта организация фиксирует данные всех счетчиков, осуществляет контроль показателей и правильности их расчета потребителями.

Значения счетчиков передаются в Центр потребителем лично, по почте, по телефону или при помощи Интернета. Получив эту информацию, Центр рассчитывает сумму и сообщает ее потребителю, высылая ему счет или другой платежный документ. Этот документ является основанием для осуществления оплаты. В последнее время получили распространение электронные ресурсы для осуществления платежей в безбумажном виде с использованием банковских карт, некоторых видов электронных денег. Также появились терминалы, позволяющие платить за коммунальные услуги без необходимости стоять в очередях в банке.

Жители коммунальной квартиры, получив счет, распределяют сумму, кто должен и сколько платить, между всеми жильцами, согласно существующим в квартире правилам и договоренностям. Обычно сумма делится между всеми жильцами поровну.

Поверка счетчиков

Как и у любого измерительного прибора, у счетчика воды со временем может появиться погрешность измерения. Оставив это без внимания, потребитель рискует оказаться перед необходимостью платить с каждым месяцем все большую сумму. Бывают случаи возникновения погрешности и в меньшую сторону. Во избежание возникновения таких отклонений, необходимо регулярно проводить поверку измерительного устройства.

Согласно законодательству, поверка должна проводиться не чаще одного раза в год. Осуществляют ее специализированные метрологические лаборатории. Поверку могут также инициировать сотрудники коммунальных служб при наличии обоснованных подозрений о неправильной работе счетчика. Для проведения поверки счетчик демонтируется и отправляется в лабораторию. На основании заключения экспертов принимается решение о возможности дальнейшего использования устройства или о его замене. Показатели счетчика после проведения экспертизы фиксируются коммунальной службой.

Платить самостоятельно за воду по счетчику очень просто. Но существуют отдельные личности, которым периодически приходит в голову мысль о том, что за воду можно не платить вообще. В последнее время со злостными неплательщиками не церемонятся — неуплата влечет за собой судебный иск, решение по которому, в подавляющем большинстве случаев оказывается не в пользу ответчика.

Неуплата в течение длительного времени тянет за собой крупные штрафы и даже может привести к конфискации квартиры. Существуют также народные умельцы, пытающиеся снизить показатели при помощи народных технических средств, в том числе с повреждением пломб и самого прибора. Ответственность за такие деяния предусмотрена Кодексом об административных нарушениях и даже Уголовным кодексом. Кроме штрафов, придется покупать новое устройство.

Установив счетчик, чтобы меньше платить, не надо жульничать, достаточно просто экономно расходовать воду.

zhkhinfo.ru

Горячая вода недостаточно горячая

Вопрос. Какая должна быть температура горячей воды? Если она меньше нормативной, то куда обращаться и как пересчитать оплату? Если повысят температуру, не выйдет ли это боком? Не станет ли вода дороже?

В правилах предоставления коммунальных услуг прописаны допустимые отклонения по температуре горячей воды:

ночью (с 0:00 до 5:00) — максимум на 5 °C;
днем (с 5:00 до 00:00) — максимум на 3 °C.

Еще есть требования к свойствам, давлению и бесперебойной подаче горячей воды. Если поставщик нарушает хотя бы одно из условий, можно обратиться за перерасчетом и даже отменить оплату за весь период, когда поступала вода не по нормативам.

В 2013 году Верховный суд признал допустимые отклонения по температуре горячей воды недействительными. При 60 °C погибают опасные бактерии, поэтому вода не должна быть холоднее — это считается предоставлением услуги ненадлежащего качества. В таких случаях вроде бы вообще не должны брать плату за воду. Но это решение не влияет на пересчет платы за горячую воду: его используют в других ситуациях.

Фиксировать температуру может общедомовой прибор учета. Есть устройства, которые сохраняют данные о температуре за каждый час. Их можно использовать для фиксации нарушений. Если такого прибора нет, придется вызвать экспертов, чтобы измерить температуру и составить акт.

С данными прибора или актом о нарушениях нужно обратиться в управляющую компанию или к поставщику воды. Если не пересчитают добровольно, заставит суд. Расходы на экспертизу тоже компенсируют.

Если температуру повысят до норматива, ни о каком повышении тарифов не может быть и речи — это незаконно. Если из крана польется кипяток, это нарушение и повод для пересчета.

Если в доме есть проблемы с горячей водой, установите общедомовой счетчик, который будет фиксировать данные. Не забудьте поверить его и зарегистрировать в водоканале. Иначе показания могут не принять даже в суде.

Оплата воды по двум адресам

Ситуация. Я живу в одном доме, а прописан в другом. В домах нет счетчиков на воду: все платят по нормативам. Мне приходится платить за себя дважды: там, где я фактически живу и пользуюсь водой, и там, где я прописан у родителей.

Вопрос. Как отказаться от оплаты по одному из адресов?

Ответ. Самый простой способ — счетчики. Но если в домах ни у кого нет счетчиков, скорее всего, их технически невозможно установить. Тогда вы имеете право не платить там, где фактически не живете. Но это нужно доказать.

Какие документы подойдут как доказательство в вашем случае, расскажут в местном водоканале. Если мирно договориться не получится, идите в суд. Там оценят обстоятельства и заставят водоканал пересчитать плату и не начислять ее в будущем.

Нормативы выгоднее счетчиков

Ситуация. Живу в огромном коттедже. По счетчику платил за холодную воду две тысячи рублей. У счетчика кончился срок поверки, я ничего не сделал, и водоканал стал считать по нормативу. Оказалось, что норматив не учитывает расход воды на полив газона, мытье машины и фасада, наполнение бассейна и фонтана. В итоге я плачу по нормативу двести рублей в месяц.

Вопрос. Законно ли так и продолжать?

Ответ. Иногда по нормативу ресурсы обходятся дешевле. Так бывает, если фактически в доме живет больше человек, чем зарегистрировано. Или тратится больше воды, чем прописано в нормах.

На самом деле в законе есть норматив и для полива газона, и для бассейна, и даже для кормления животных. Инспекторы из водоканала ходят по домовладениям и фиксируют, кто тратит воду помимо бытовых нужд.

Если к вам придут с проверкой и увидят перерасход, могут доначислить плату за прошлые месяцы. Но могут и не прийти. Вы имеете право платить как по нормативам, так и по счетчикам. Ответственность за выставление счёта для вас лежит на водоканале, а не на вас.

Правила оплаты за общедомовые нужды

Ситуация. Моя мама живет одна в собственной трешке. Рядом в однушке живет семья из пяти человек. Лифтом они пользуются чаще, топчут в коридоре больше, а платят с квадратного метра однушки.

Вопрос. Почему бы не разбивать суммы по общедомовому счетчику по количеству жильцов, а не по площади квартир?

Ответ. Лифт и коридор — часть общедомовой собственности, за содержание которой платят все жильцы дома. По закону доля в общей собственности пропорциональна общей площади квартиры.

В вашей ситуации это может казаться несправедливым, но это зафиксировано в законе.

У собственника трехкомнатной квартиры площадью 80 м² доля в общем имуществе в два раза больше, чем у соседей в однокомнатной квартире площадью 40 м². И плата за его содержание в два раза больше.

А еще у вашей мамы больше голосов при голосовании на общем собрании. Один владелец трехкомнатной квартиры сильнее повлияет на решение по общему имуществу, чем пять собственников однокомнатной квартиры.

Установка счетчиков без регистрации

Ситуация. Квартира в собственности, но в ней никто не прописан. Плату за воду никогда не начисляли. Недавно мы поставили счетчики, но не зарегистрировали их. Воду расходуем и не платим.

Вопрос. Что случится, если мы сейчас зарегистрируем счетчики? Нам начислят сумму к уплате по этим показаниям? Или тогда есть смысл поставить новые счетчики, чтобы с нас не требовали оплату за все месяцы?

Ответ. Плату за воду могли не начислять, потому что в квартире никто не прописан. Хотя в таких случаях учитывают количество собственников, но ваш водоканал что-то упустил. В любой момент к вам могут прийти инспекторы из водоканала и понять, что квартира жилая и там расходуют воду. Будут неприятности: начислят за весь период, который смогут охватить сроком исковой давности.

Сейчас у вас есть два варианта.

Зарегистрировать счетчики с показаниями. Это несложно, но нужен технический паспорт на прибор. Если он не сохранился, ничего не выйдет.

Если документы в порядке, напишете заявление, придут мастера, снимут показания и поставят пломбу. В первой квитанции вам начислят плату за весь объем, который зафиксируют в акте. Сумму можно разбить на два-три месяца.

Поставить новые счетчики. Так как об этих счетчиках никто не знает, их можно демонтировать и заменить. В водоканале зарегистрируете новые приборы с нулевыми показаниями. В первой квитанции заплатите только за ту воду, которую используете за месяц.

Но здесь нужно всё просчитать, чтобы не обмануть самих себя.

Новые счетчики — это расходы. Работа по установке и пломбировке тоже стоит денег. В итоге можно потратить даже больше, чем если заплатить за воду. Сравните суммы и только потом примите решение.

Не откладывайте вопрос с регистрацией счетчиков. Много платить вы не будете, а проблем точно избежите.

Большой долг у пенсионеров

Ситуация. В 2015 году родители не подавали показания счетчиков холодной и горячей воды более трех месяцев. Полгода им начисляли воду по нормативам — 17 тысяч рублей в месяц. Этот долг погасили, но потом им насчитали еще 100 тысяч, о которых никто не знал.

Хозяева квартиры пенсионеры. Уведомление о суде не получали. На пересмотр дела судья не согласилась. На данный момент из пенсии обоих владельцев вычли сумму в уплату долга.

Вопрос. Законно ли решение суда и как его можно обжаловать?

Ответ. Мы не видели решения суда и не можем оценивать его законность. Но в целом результат логичный. Не платили за квартиру — долг списали через суд. Непонятно, правда, откуда такие суммы. Чтобы начислили 17 тысяч рублей в месяц только за воду, в квартире должно быть прописано точно больше десяти человек. Может быть, даже двадцать.

В списании денег без судебного заседания и беседы с должниками нет нарушений. Это стандартная схема взыскания долгов по судебному приказу. Долги по ЖКХ признают бесспорными. Чтобы их взыскать, достаточно заявления и документов.

Другое дело, если у родителей есть другие доходы или вклад на большую сумму. Тогда всё законно и обжаловать вряд ли получится.

Может быть, незаконным было само начисление 100 тысяч рублей. Но здесь нужно разбираться с жэком, а потом идти к юристу и в суд. Важны нюансы. Например, жили ли родители в квартире, как их уведомили о долге, не болел ли кто-то в это время.

Если вопрос только в способе списания долга, ничего не получится.

Пересчет оплаты за время отъезда

Ситуация. Я отсутствовал в квартире месяц. Когда я принес необходимые документы, мне отказали в перерасчете за воду и канализацию, потому что нет счетчиков.

Вопрос. Правильно ли это?

Ответ. Да, это правильно. По новым правилам плату за коммунальные услуги за время отъезда пересчитают, только если вы технически не можете поставить счетчики. Например, дом аварийный. Это нужно подтверждать актом.

Чтобы не переплачивать, поставьте счетчики. Тогда плату за воду и канализацию будут начислять только по фактическому расходу.

Если счетчики поставить нельзя технически, попросите предоставить акт и требуйте пересчета. Но одних билетов о поездке в другой город недостаточно.

Претензии соседа из-за платежей

Ситуация. Я сдаю комнату семье из двух человек. В этой квартире живет еще один собственник с девушкой. В моей комнате прописан только я, а в комнате соседа — шестеро. Счет, который приходит ему за коммунальные услуги, больше моего. Водой и светом обе пары жильцов пользуются на равных.

Недавно сосед попросил меня рассчитаться по счетчикам. Якобы весь последний год, с тех пор как у меня поселились жильцы, он платил больше положенного.

Вопрос. Я не против начать делить с ним оплату, но в праве ли он требовать с меня деньги задним числом? Или это вопрос чести, а не финансов?

Ответ. Это вопрос закона. Вы сдаете комнату, но не регистрируете в ней жильцов и, может быть, не декларируете доходы — хотя по закону обязаны. Есть много вариантов, как сообщить об этом в нужные ведомства. Проблемы будут и у вас, и у арендаторов.

Сосед может сделать так, что вам в квитанции будут начислять оплату не за одного человека, а за двоих и даже за троих. Достаточно написать жалобу и подтвердить, что фактически в комнате живет больше человек, а вы недоплачиваете. Он может и на вас в суд подать, тогда расходов будет гораздо больше. Лучше договориться мирно и платить по-честному.

Оплата за коммунальную квартиру

Ситуация. Приобрел в собственность комнату в коммунальной квартире, живу и зарегистрирован в другой квартире. Потратил много времени в судах, чтобы меня вселили.

Вопрос. Возможно ли требовать пересчета платы за коммунальные услуги, которых фактически не получал, пока ходил по судам?

Ответ. Скорее всего, нет.

Для оплаты услуг ЖКХ в коммунальной квартире установлены специальные правила. Как распределять плату между жильцами, прописано в п. 50 постановления № 354. Там несколько формул. Их применяют в зависимости от того, есть ли в каждой комнате счетчики или стоит общий. Счетчики могут стоять только в некоторых комнатах или у всех жильцов, и это тоже влияет на способ расчета. Собственники комнат могут договориться и подписать соглашение — для этого есть своя формула.

В такой ситуации пересчитать плату за коммунальные услуги будет сложно. Сделать это можно только через суд. Идти в условный энергосбыт и водоканал с документами о вселении и требовать пересчета бесполезно.

Ждать, что плату пересчитают пропорционально за все услуги, тоже не стоит. Как минимум отопление вам точно придется оплатить полностью.

Если решитесь на суд, учтите особенности проживания в коммунальной квартире. Когда вам уменьшат плату, разницу повесят на соседей. А у вас с ними солидарная ответственность, и соседи могут сильно усложнить вам жизнь.

journal.tinkoff.ru

Показания и тарифы

Любой водный прибор учёта отображает показания расхода воды на специальном дисплее. В большинстве квартир установлены механические счетчики. На них под стеклом имеется маленький кружок со стрелкой, которая крутится при проходе жидкости через прибор. Ниже имеется восемь роликов с цифрами. Они нам и нужны, чтобы считать расход.

Эти цифры (пять чёрного цвета и три красного) считают количество кубических метров жидкости, прошедшей через счетчик. Именно с этих данных берутся показания. Красным цветом отображается количество потреблённых литров. Чёрным показаны кубические метры. Так как показания передаются в кубометрах, снимаются именно они. Как же снять показания и как рассчитать их точно? Допустим, на начальный период на счётчике отображаются следующие цифры – 00000254. Через счётчик прошло 254 литров. Через месяц потребления «набежало» 00001254. Показания за месяц – 1 кубометр. Ещё через 30 дней прибор показал – 00018254.

Чтобы посчитать показания нужно из цифр на день снятия данных вычесть предыдущие, то есть из 18—1=17. За месяц использовано 17 кубометров. Красные цифры литров округляются до кубов, в большую или меньшую сторону. Месячные показания в 17 литров будут использоваться при оплате по счетчику.

Показания ежемесячно нужно снимать в определённую дату с двух счётчиков — горячей и холодной воды. Важно запомнить, где какой счётчик. Ошибка может стоить дорого, ведь холодной воды человек потребляет гораздо больше, а её стоимость ниже.

При сборе данных, важно точно снять первичные показания с каждого прибора. В нашей стране определены три показателя, по которым установлены тарифы на потребление, и можно считать воду:

Горячая вода.
Холодная вода.
Водоотведение.

Водоотведение обязательный коммунальный платёж за эксплуатацию канализационных систем, через которые из дома «выводится» «отработанная» жидкость. Размер тарифов на воду устанавливается ежегодно государством и органами местной власти. Поэтому конкретные цифры зависят от региона проживания.

Как и где оплачивать

Для оплаты воды по счётчику потребуется две составляющие:

Текущие показания с приборов учёта.
Тарифы на потребление горячей и холодной воды.

Последовательность действий при передаче показаний:

Фиксируются первоначальные показания (после установки счётчика).
Через месяц берутся повторные данные приборов учёта.
Вычисляется количество потреблённых за месяц кубометров горячей и холодной воды.
Данные передаются в УК или напрямую в Водоканал. Всё зависит от того, на какую организацию возложены функции непосредственной поставки воды в дома и квартиры. Чаще всего это управляющие компании.
На основе переданных данных будет произведён расчет платежей за потребление воды, которые высылаются в виде квитанций.
Можно самостоятельно произвести расчет, используя показания и тарифы. Данные, выставленные в квитанции управляющей компанией лучше перепроверять, во избежание ошибок в начислении платежей.

Показания в УК можно передавать по телефону, лично посетив расчётный отдел организации или с помощью сервисов в Интернете. Вариант с передачей показаний счетчиков воды через Интернет наиболее удобен. Возможен вариант передачи показаний через ЕИРЦ.

Как посчитать размер суммы к оплате? Для этого нужно показания потреблённой горячей воды умножить на тариф на горячую воду. Получится конкретная сумма. Аналогично определяется сумма за холодную воду по счетчику.

Дополнительно рассчитывается плата за водоотведение. Для этого кубометры холодной и горячей воды суммируются, полученная общая сумма умножается на тариф водоотведения. Сложив все три суммы, вы получите размер месячного платежа за воду по счетчику.

Такой расчет производят сотрудники УК, которые фиксируются в ежемесячной квитанции коммунальных платежей. В зависимости от региона, города и управляющей компании может выставляться одна общая квитанция или несколько квитанций за разные виды коммунальных платежей (воду, газ, электроэнергию и т. д.). По общей квитанции вместе с водой можно оплатить газ.

Размер платы за газ рассчитывается аналогично – берётся установленный тариф и показания прибора учёта, возможна оплата по среднему нормативу. Оплата счетчиков воды осуществляется ежемесячно на основе данных квитанции или после самостоятельного расчета суммы. Заплатить за водопотребление можно следующими способами:

При личном посещении УК или ЕИРЦ.
Путём оплаты по квитанции через банкомат.
В отделении банка.
В почтовом отделении.
Через личный кабинет на сайте банка.

Оплата через Интернет

Как оплатить воду через Интернет? Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте банка. После регистрации на странице личного кабинета в блоке оплатить выбрать специальный раздел – оплаты коммунальных платежей. Там выбрать раздел водоснабжения.

После этого ввести необходимые данные (название организации, ИНН, расчётный счет). Все необходимые данные содержатся в квитанции для оплаты. Нужно просто ввести номер расчётного счёта. После этого проверяются все введённые данные, и подтверждается оплата. С вашей карты или счёта (источник перевода денег выбирается в личном кабинете) снимается указанная сумма. Оплата за воду по счётчику выполнена без проблем и личного посещения инстанций.

Детали оплаты через личный кабинет зависят от конкретного банка, услугами которого вы пользуетесь. Но принцип всегда один. Всегда можно посмотреть подробную инструкцию, которая размещается на сайте. После первой оплаты, все ваши данные будут сохранены системой, и при последующей ежемесячной оплате вы быстро и без хлопот сможете оплачивать коммунальные платежи. Аналогично можно оплатить газ через Интернет.

vodospec.ru

Невозможно представить современный дом без водоснабжения. Мы используем воду повсеместно, не думая о ее стоимости, но удивляемся, получив огромный счет за ее использование. Как избежать этого и научиться оплачивать воду по счетчику – основная тема этой статьи.

С целью определения и контроля норм расходов воды вашей семьей – установите счетчики учета использования воды. Для холодной и горячей воды устанавливаются отдельные счетчики. Если в квартире ванная комната и кухня находятся далеко и водоподача производится по различным стоякам, то вам надо четыре счетчика (2 в ванной или санузле и 2 на кухне). Установке подлежат счетчики, прошедшие государственную сертификацию и имеющие подтверждение об этом. В случае установки счетчиков самостоятельно вызовите мастера из ЖКХ для их опломбирования. Делается это с целью предотвращения внесения каких-нибудь изменений в их работу.

Использование счетчиков в домашнем хозяйстве очень выгодно. Оплата по показаниям позволяет существенно снизить денежные затраты на коммунальные платежи. Из-за приличной разницы в суммах между оплатой по тарифу и оплатой по счетчикам, срок окупаемости счетчиков очень невелик.

Чтобы платить за воду по счетчикам, вам придется ежемесячно сообщать их данные в ЖКХ. Существует несколько простых способов, при помощи которых вы можете это сделать: лично сообщить показания бухгалтеру расчетной организации, продиктовать их по телефону или внести через интернет. При наличии льгот – обязательно укажите их, в этом случае вы будете оплачивать еще меньше.

Если у вас несколько счетчиков – подавайте данные отдельно по каждому их виду. Сложите данные по горячей воде, отдельно сложите данные по холодной воде. Не пропускайте сроки предоставления этой информации в ЖКХ. Пропустив один месяц, вам будет сложно привести все в соответствие и избежать переплат.

Не забывайте периодически сверять данные из платежки с реальными данными ваших счетчиков. Этим вы сможете обезопасить себя от ввода неверных данных и переплат по платежу. В случае обнаружения несоответствия данных из платежки реальным показаниям ваших счетчиков немедленно обратитесь в ЖКХ.

Самое главное – никогда не мешайте работе приборов. В случае обнаружения их умышленного повреждения или корректировки работы на вас может быть наложен штраф в разы превышающий возможную экономию.

Счетчики воды реально позволяют снизить коммунальные расходы. Пользуйтесь ими, вносите данные постоянно – и вы в самом скором времени начнете существенно экономить свои деньги.

sovetclub.ru

Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет

Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства этого способа:

данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;
процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;
не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;
не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;
за передачу показаний не требуется доплачивать.

Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.

Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.

Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru

Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.

Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.
Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.
Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.

Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:

получить и оплатить ЕПД;
внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;
проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.

Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:

в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
в ЕПД;
в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;
в паспорте приборов учета.

Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.

Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:

информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;
рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;
при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.

Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.

Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.

Правильное снятие показаний счетчиков воды

Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.

Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:

на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;
если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;
при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;
при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;
холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.

Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.

Разобраться с этим несложно – в 1 кубометре 1000 литров воды. Когда трехзначный счетчик литров доходит до 999, к значению перед запятой прибавляется 1 цифра, соответствующая кубометрам. Для внесения показаний счетчиков воды через интернет берутся именно цифры до запятой. То, что находится после запятой, каждый раз округляется. Если там больше 500 литров, то происходит округление до 1 кубометра.

Для самоконтроля потребителям рекомендуется сохранять информацию о расходе за предыдущие месяцы. Это позволит понять, сколько было израсходовано воды, и не закралась ли в снятые показания ошибка.

Московская мэрия обещает в обозримом будущем избавить управляющие организации и потребителей от необходимости отслеживать показания квартирных счетчиков воды. Для этого планируется переход на приборы учета, автоматически отправляющие данные компании, контролирующей расход коммунальных ресурсов.

Большинство экспертов поддерживает инициативу внедрения описанных смарт-технологий. Появление таких систем позволит сделать прозрачными расчеты граждан и УК с ресурсоснабжающими организациями. У каждой из сторон будет доступ к цифрам, отражающим реальный объем потребления.

Появление автоматических счетчиков, отправляющих показания на сервер каждый час, решит еще одну важную проблему, с которой борется большинство управляющих компаний. Мы говорим о недобросовестных потребителях, которые различными способами скрывают реальные показания счетчиков и просто воруют воду. Поймать жильцов на манипуляциях с приборами учета почти невозможно, а при ежечасной отправке показаний все отклонения от нормального потребления сразу же фиксируются.

Пока это лишь перспективные планы, и для граждан не установлено обязательство по переходу на автоматические счетчики. Однако процедуры учета потребления коммунальных ресурсов развиваются именно в этом направлении.

Сроки отправки показаний счетчиков воды

Показания счетчиков воды через интернет нужно передавать с 15 числа текущего месяца до 3 числа последующего. Если потребитель не делает этого, то на оплату выставляется среднее значение за 3 последних месяца. Перерасчет будет произведен в следующем периоде. Он выполняется после получения показаний от жильцов в каком-то из последующих месяцев.

Передавать показания счетчиков воды через интернет можно не только с помощью компьютера. Эта функция доступна и для мобильных устройств.

Потребитель по каким-то причинам может не предоставить показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки. В таком случае управляющие компании и другие начисляющие оплату организации руководствуются пунктом 59 правительственного постановления №354 от 2011 года. Расчет платы происходит исходя из среднемесячного количества потребляемой квартирой воды. Оно подсчитывается по предыдущим показаниям счетчиков за период не менее шести месяцев.

Если установленные в квартире приборы учета еще не проработали шести месяцев, то за основу берется их фактический срок эксплуатации. Он не должен быть менее 3 месяцев. Средний объем расхода используется для выставления платы до того момента, пока потребитель снова не начнет передавать показания счетчиков. Если он не делает этого три расчетных периода, то в соответствии с пунктом 60 ПП №354 происходит переход на начисление оплаты по нормативу потребления воды.

Управляющим организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда просрочившие передачу показаний жильцы после оплаты по средним цифрам и по нормативу начинают требовать перерасчета. В этом случае нужно использовать все те же правила из постановления №354. В них для подобных случаев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Когда потребитель восстанавливает передачу показаний счетчиков, эти цифры считаются начальными для проведения расчетов по оплате последующих расчетных периодов. Дословного указания на использование этих показаний в качестве начальных в правилах нет, но из совокупности положений данного документа следует именно такая логика начисления платы. Среди оснований для перерасчета нет пункта, позволяющего провести его из-за последствий, вызванных нарушениями самими жильцами условий пользования индивидуальными приборами учета.

Для снижения количества подобных споров и появляются все новые возможности для передачи показаний счетчиков, одной из которых стал сайт mos.ru.

www.gkh.ru

Как правильно посчитать показания со счетчиков?

Итак, счетчики в квартире установлены. Чтобы посчитать объем потребленной воды за определенный период (месяц), загляните в квитанцию об оплате за квартиру за прошлый месяц и спишите с нее последние показания.

Некоторые управляющие компании сейчас заносят данную цифру прямо в платежный документ. Если это ваш первый платеж после установки водомеров, предыдущим показателем являются нули.

Теперь учимся снимать учетные показания. Шкала современных счетчиков выдает нам 8 цифр. Первые пять из них черного цвета, а последние 3 – красные.

Поскольку в соответствующих графах платёжного документа отражено количество потраченных кубов либо холодной, либо горячей воды, то обратите внимание на черные показатели. Именно их нужно записывать в квитанцию. Показатели красных цифр – литры воды, потраченной вашей семьёй, не указываются.

Учетные показания счетчика воды снимаются в конце каждого расчетного периода (месяца). Данные счетчика можно передать по телефону или через интернет (в электронном документе) в специализированную организацию.

Правовое обоснование начисления оплаты за водоснабжение

Управляющие компании считают воду по счетчикам, отталкиваясь от Постановления Правительства Российской Федерации № 354, принятого 06.05.2011 года и действующего с осени 2012 года и до сих пор.

Данные законодательные Правила, в сравнении со старыми, более справедливые, но еще далеки от совершенства.

Оплата за воду по счетчикам теперь складывается из нескольких слагаемых, при этом учитываются:

- Показания шкалы счетчика, находящегося в определенной квартире, установленного для подсчета количества холодного ресурса, израсходованного в этом месяце.
- Показания скалы счётчика, находящегося в определенной квартире, установленного для подсчета количества горячего ресурса, израсходованного в этом месяце.

- Показания прибора, установленного в вашем доме (в подвальном помещении), установленного для подсчета объема потраченного холодного ресурса всеми жильцами.

- Показания прибора, установленного в вашем доме (в подвальном помещении), установленного для подсчета объема потраченного горячего ресурса всеми жильцами.

- Доля, состоящая из вашей квартиры в доме. Она учитывается при определении объема, потраченного на нужды всего дома (так называемые «общедомовые нужды»).

Доля, которой соответствует ваша квартира в доме. Она также учитывается, когда определяют горячую воду, потраченную на нужды всего дома (те же так называемые «общедомовые нужды»).

Первые две составляющие перечня – потребленный ресурс воды, объем которой зависит только от вас самих и размера потребностей вашей семьи. Остальные пункты складываются из действительных нужд всего дома, например, влажная уборка лестниц и приквартирных площадок.

А «львиная» доля общедомовых расходов – это перерасход, сложившихся из стояковых утечек, недобросовестных жильцов, которые неверно указывают потраченные ими кубы или проживают в доме, пользуются коммуникациями, но не регистрируются по месту жительства.

Это интересно! Как опломбировать счетчики на воду: требования закона и порядок действий

Как рассчитать плату за воду

Рассчитать расходы, связанные с водопотреблением возможно путем умножения потраченного ее объема на соответствующие показатели тарифа в том или ином населенном пункте.

Согласно указанным Вами объемов расхода воды по показаниям квартирных счётчиков рассчитывается и стоимость оплаты за услугу водоотведения, предусматривающей отвод сточных вод.

Чтобы посчитать данное число, нужно сложить объемы, которые вы взяли со счетчиков, и умножить на тариф.

Расчёт общедомовых затрат на холодную воду

Эта величина рассчитывается достаточно сложно, с помощью формул, которые нет смысла указывать. Отметим только, чтобы рассчитать этот размер учитывают:

- Количество в кубах холодной воды, которая за определенный период была потрачена потребителями, если в доме установлены общедомовые водомеры при этом учитывается объем, потраченный как жильцами, так и владеющими нежилыми помещениями.

- Горячую воду, которая за определенный период была потрачена потребителями, если в доме предусмотрены общедомовые водомеры, при этом учитывается объем, потраченный как жильцами, так и владеющими нежилыми помещениями.

- Количество в кубах холодной воды, используемой для такого вида коммунальных услуг, как отопление.

- Площадь всех помещений в вашем доме, имеются в виду как жилые квартиры, так и не жилые.

Площадь квартиры, которой вы пользуетесь в данной доме.

Итак, данная формула подразумевает подсчет перерасхода использованного ресурса в сравнении с расчетными нормами для вашего дома.

Как говорилось выше, к перерасходу обычно относятся:

Возможная утечка из стояковых труб.

Использование воды не зарегистрированными жильцами.

«Лукавство» соседей, указывающих в платежке неправильное количество кубов.

В соответствии с указанными в статье Правилами перерасходованную воду буду оплачивать владельцы квартир и нежилых помещений, пропорционально занимаемой площади.

Расчёт общедомовых затрат на горячую воду

Имеется похожая формула, помогающая посчитать перерасходованную горячую воду. Учитываются те же величины, только относящиеся к водоснабжению горячей водой.

Однако, наше Правительство позаботилось о гражданах, обремененных коммунальными платежами, и в 2013 году установило нормы потребления на общедомовые нужды.

Эти нормы сдерживают «аппетиты» управляющих компаний и разрабатываются самостоятельно на местном уровне. Чтобы узнать их величины, обратитесь письменно в вашу управляющую компанию.

Лимиты на общедомовые нужды

Согласно пункту 44 Постановления Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. объем общедомовых нужд (ОДН) не должен превышать установленного местными властями нормативного потребления.

Управляющая компания не имеет возможности выставить вам на оплату объем общедомовых потреблений, больше установленного норматива.

Опять же, если договор на водоснабжение заключен не с ресурсоснабжающей компанией, например, с Водоканалом. В случае наличия договора с последним ОДН будет оплачиваться сполна.
В заключении хочется обратить Ваше внимание на тот факт, что в некоторых населенных пунктах устанавливают фиксированный минимум платежа, который необходимо оплачивать, независимо от того, потрачен ли он вами фактически или нет.

При этом учитывается, что в случае переплаты в определенном месяце за фактически не потраченную, в следующем отчетном периоде данная переплата пойдет взаимозачетом. И это справедливо.

Если вы не являетесь жителем многоэтажки, а владеете домиком в деревне, помните, что оплата начисляется аналогичным методом, согласно актуальному тарифу на водоснабжение.
Смотрите видео-урок о том, как снимать показания счётчиков воды правильно:

potrebiteli.guru