Прорвало канализацию


Как бы ни хотелось в жизни избежать не очень приятных ситуаций, которые связаны с заливом квартиры, но, к большому сожалению, возникает такая ситуация, когда в квартире прорвало трубу, и мы затапливаем соседей или они затапливают нас.

Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться?

Куда звонить если прорвало трубу?

Вот некоторые советы:


  1. Если прорвало водопроводные трубы основательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.
  2. Если прорыв труб произошел  в будничный день и  в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации.

Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома.

  1. Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала.

Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро.

Аварии отопительных систем, кому звонить?

С юридической точки зрения отопительные системы делятся на:

  • внутридомовые;
  • внутриквартирные.

Аварии внутридомовых систем отопления.

  1. Согласно закону, ответственность за техническое состояние отопительной системы каждого жилого дома, включая отопительные радиаторы, трубы в квартирах жильцов, лежит на управляющей организации и звонить, если произошла авария, необходимо непосредственно на горячую линию  вышеназванной организации.

Важно: если жильцы в квартирах производили замену труб для отопления или проводили их ремонт, то ответственность за случившийся прорыв несут сами владельцы квартир.

  1. Если произошел прорыв и вода начинает заливать весь подъезд, подвал, то в такой ситуации выход только один – срочно необходимо звонить в городскую аварийную службу.
    Специалисты аварийной службы приедут и устранят поломки путем перекрытия теплоносителя в систему отопления дома, а звонок будет зафиксирован и в дальнейшем станет доказательством аварии.

Аварии внутриквартирных отопительных систем

Если произошел прорыв трубы отопления внутри квартиры, то необходимо сделать следующее:

  • найти место прорыва (собственная квартира или соседская);
  • позвонить в управляющую контору и сообщить о том что прорвало трубу;
  • по возможности остановить течь;
  • путем фото- и видеосъемки зафиксировать последствия залития квартиры, а также напомнить представителям управляющей конторы о том, что они должны составить акт и подписать его.

Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?

Алгоритм действий следующий:


  1. После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото-  или видеокамеру его последствия.
  2. Необходимо позаботится о возмещении ущерба через суд, если не получится договориться с управляющей организацией, для этого необходимо собрать необходимые документы.
  3. Обратиться в организацию, которая обслуживает дом.
    Это можно сделать двумя способами:
    • формально будет достаточно позвонить в ОСМД или ЖЭК и попросить придти и составить акт о затоплении;
    • действеннее будет придти лично в обслуживающую организацию и написать на имя начальника данной организации заявление, в котором изложить информацию о потопе и просьбу составить соответствующий документ — акт, который подтверждает факт затопления.

Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при  обращении в суд.

    • после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении.

Этот документ будут являться основными доказательствами в суде.

  1. В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:
    • подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);
    • дата составления акта;
    • место, где был составлен акт (адрес квартиры);
    • фамилии и должности лиц, составляющих акт;
    • опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость);

Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений.

    • возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней.

Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация  о возмещении причиненного ущерба.

  1. После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют  за определенные деньги специальные фирмы.
    Специалисты данной организации  устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее.

Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними. В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда.

  1. Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:
    • исковое заявление;
    • копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;
    • акт о затоплении жилого помещения;
    • отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);
    • смета на восстановительный ремонт;
    • квитанция об уплате судебного сбора.


Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?»  и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда». Именно попытка отсрочить ремонт и невнимательность приводят к тому, что ущерб, причиненный данной ситуацией, обойдется недешево и это без учета потраченных нервов.

o-trubah.ru

Куда нужно звонить в первую очередь, если прорвало трубу водопровода?

Если прорыв водопровода серьезный, и вы чувствуете, что справиться своими силами не получится, лучше сразу набрать номер сантехников. Считайте, что вам крупно повезло, если в этот «счастливый» момент в квартире вы не одни: кто-то сможет позвонить специалистам, а другие – хоть как-то сдержат напор воды.
будние дни необходимо звонить в жилищно-эксплуатационную службу (или просто ЖЭС). Их номер часто наклеен на входных дверях подъезда. Там же нередко можно найти телефонный номер сантехника. Ну а если трубу прорвало в нерабочее время, то нужно как можно быстрее уведомить о ЧП аварийную службу водоканала. Естественно, их номер должен быть записан в домашней телефонной книге заранее. Но можно все узнать и в справочной – просто на это уйдет больше времени. То же самое необходимо сделать, если вы самостоятельно разбирались с замерзшими трубами на участке, не задумываясь над тем, как отогреть замерший водопровод, не повредив его при этом. Но в таких ситуациях, как правило, можно самостоятельно перекрыть воду.

А вот что будет, если вовремя не устранить аварию:

Скорая помощь трубе

Далеко не всегда нужно поднимать кипишь, и сразу тревожить всех и вся. Если труба прорвалась на участке, проходящем по мокрым помещениям, то в большинстве случаев достаточно всего лишь перекрыть вентиль на трубе, идущей от стояка. Но бывает и так, что его там нет (Серьезное упущение, поэтому после устранения неисправности попросите сантехников смонтировать вентиль – это существенно упростит вам жизнь в будущем!), поэтому подручными средствами придется перекрывать место прорыва. Для начала необходимо добраться до этого места. Знали, как спрятать трубу в ванной – извольте ее теперь найти! В качестве изолирующего приспособления лучше использовать хомут: берем что-нибудь, сделанное из резины (наверняка в ванной комнате есть резиновые перчатки), оборачиваем изделие вокруг трубы и затягиваем его полосками ткани.
обы крепление было жестко зафиксировано, используем отвертку, которой орудуем наподобие затяжки (для сравнения, примерно так накладывают жгут при кровотечениях). Можно пойти несколько по другому пути: обернуть отверстие резиновой прокладкой, а затем листом жести, который уже затянуть при помощи резьбового соединения (шуруп-гайка).

Если прорвало трубу

В некоторых случаях можно напрямую перекрыть воду в стояке, но для этого нужно иметь доступ в подвал и знать, какой вентиль крутить. Если вы знакомы с дворником, то ключи от подвального помещения можно получить у него. Но помните, при этом вы отключите воду во всем подъезде. А на это вы не имеете законных оснований – это работа сантехников или аварийной службы.

Кого винить во всем произошедшем?

Кто виноват в том, что трубу прорвало – закономерный вопрос, который появляется после того, как ЧП устранено. Если вы живете в собственном доме, то прокладка наружной канализации – ваше дело, соответственно, и все проблемы с ней тоже. Ну а если речь идет о квартире? Запомните раз и навсегда:


  • все трубы от стояка до первого крана – за все это отвечает управляющая организация, заведующая этим домом;
  • все остальные трубы и разводка по квартире – забота жильцов. Поэтому их состояние нужно контролировать, при необходимости своевременно заменять элементы трубопровода новыми;
  • если идет речь о системе отопления, то тут ситуация другая – за все несет ответственность управляющая организация при условии, что система не изменялась жильцами квартиры

Что же, теперь вы знаете, как действовать при прорыве водопроводных труб. Минимизировать риск такого ЧП можно путем профилактических осмотров состояния трубопровода. Для этого вовсе необязательно вызывать сантехников – достаточно визуально оценивать их вид. Наличие ржавчины, потеков, «слез» — все это свидетельствует о неважном состоянии изделий. Советуем также убедиться в наличии и работоспособности вентиля, находящегося в непосредственной близости от главной питающей трубы. Именно он позволит вам оперативно перекрыть воду, в случае возникновения течи в трубопроводе!

В одной из следующих статей мы поговорим про конденсат на трубах: о причинах его появления, о том, какие мероприятия необходимо провести, чтобы избавиться от подобных явлений.

oseptike.ru

Перспективы в суде


Особенностью таких дел является то, что помимо возмещенного ущерба, суд может обязать УК выплатить штраф в пользу пострадавшей стороны в размере 50% нанесенного ущерба, а так же неустойку в размере 3 % от величины ущерба за каждый день просрочки с момента предоставления претензии в управляющую компанию. Добиться такого результата могут только очень опытные юристы. У нас вы можете воспользоваться услугами таких специалистов.

Примерный расчет размера компенсации и неустойки, выплачиваемой УК, при размере причиненного ущерба канализацией квартире, офисному или складскому помещению равному 10 000 рублей

notiss.ru

Чье имущество

Все коммуникации рано или поздно приходят в негодность. Естественно, может возникнуть ситуация, когда и стояк канализации начнет течь. И несмотря на то, что это может произойти в любой квартире в любое время, многие жильцы не знают о том, кому принадлежит эта коммуникация и кто ее должен ремонтировать в случае необходимости.

Можно себе представить, к примеру, ситуацию когда стояк прогнил и начал течь в определенной квартире. В результате этого туалет был залит и началось подтопление соседей снизу. Они решили подавать иск в суд о взыскании средств на соседей для возмещения ущерба.

Но являются ли виновниками в этом случае жильцы, проживающие на этаж выше? И должны ли они возмещать ущерб в этом случае? А если нет, то кто виноват и кто должен менять стояк канализации в квартире вовремя, чтобы избежать неприятных ситуаций?


Чтобы понять, кому принадлежит данное имущество, необходимо обратиться к законодательству, а именно к Жилищному кодексу и Правилам по содержанию общественного имущества.

В статье 36 ЖК РФ сказано, что стояки являются частью общественного имущества, а в вышеуказанных Правилах, утвержденных постановлением Правительства уточняется, что в его состав входит инженерная система водоотведения в доме, включающая помимо всего остального, и стояки.

Заплатка на трубу
проведение ремонта канализационного стояка с помощью установки пластиковой заплатки на чугунную трубу

Собственниками общественного имущества являются органы государственной власти и органы местного самоуправления. Понятно, что речь идет о коммунальной организации, которая закреплена и обслуживает тот или иной дом.

Следовательно, именно они и должны нести ответственность за то, чтобы это имущество было надлежащего качества. Однако, могут быть и другие частные случаи.

Что делать, если залили и кто виноват

В случае затопления или неисправности в стояках, в управляющую компанию оформляют заявку. Если же ситуация требует немедленного вмешательства, то вызывают аварийную службу для принятия срочных мер и устранения неполадки.

Специалисты указанных организаций обязаны осмотреть залитое помещение и составить об этом акт, в котором обязательно должно быть зафиксировано где именно произошла течь, ее причина, и описывается все имущество, которое при этом пострадало.

Визуальная оценка повреждений
визуальная оценка повреждений канализационного стояка

Необходимо точно знать, что отражено в документе, а именно о стороне — виновнике происшедшего. Если в акте записано, что потоп произошел из-за стояка канализации, который вышел из строя, то виновной стороной являются коммунальные службы. Дело в том, что именно они должны следить за изнашиваемостью этого оборудования. Однако, если случившееся имело место быть из-за самовольной замены стояка или ему были нанесены повреждения механического характера, то виновной стороной будет считаться владелец квартиры.

Если имущество, которому был нанесен ущерб, застраховано, то жильцы обращаются в страховую компанию для возмещения ущерба. Она, в свою очередь, после выплаты, предъявит счет виновной стороне: владельцу квартиры или управляющей компании.

Любой человек, в случае нанесения ущерба его имуществу, может надеяться на возмещение. Пусть пострадавшую сторону не смущает факт того, что виновником может выступать управляющая компания, и в большинстве случаев именно так и происходит. В любом случае, собственник жилья имеет законное право привлечь ее работников к ответственности.

Придется доказывать вину управляющей организации.

Заявление в ЖКО

Если владелец квартиры пришел к выводу, что стояк у него находится в негодном состоянии, то он может обратиться в управляющую организацию для того, чтобы ему заменили трубы. В свободной форме пишется об этом заявление в соответствующую организацию. В нем обязательно должна содержаться информация о нижеследующем:

  • в верхнем правом углу номер жилищно-коммунальной организации и ФИО ее начальника;
  • свидетельство о регулярных платежах и отсутствии задолженности, можно приложить копии оплаченных квитанций за последние месяцы;
  • конкретная просьба о замене канализационного стояка;
  • внизу ставят подпись и число.

Желательно составить заявление в двух экземплярах, один из которых останется в ЖКО, а другой — с отметкой «получено» и подписью ответственного лица отдадут заявителю.

Работники жилищно-коммунальной организации обязаны будут прийти и осмотреть стояк канализации. По результатам этого составляется акт, в котором будет отражена информация о состоянии трубопровода, на основании чего и будет принято решение, заменять стояк или нет.

Работы по канализационному стояку

За всеми коммуникациями, находящимися внутри квартиры, владельцы недвижимости обязаны следить. Все трубы, расположенные внутри квартиры, ее владелец также вправе поменять самостоятельно.

Он может установить более современные пластиковые трубы, новые смесители, изменить количество сантехнических приборов и так далее. Однако, когда речь заходит о стояках, то мнения могут быть разными. Кто должен ремонтировать стояк канализации в квартире, производить его замену и вообще следить за ним?

Собственник обязан поддерживать свое имущество в порядке и платить за его обслуживание (горячую и холодную воду, газ, канализацию и другое).

Чугунный стояк
старый чугунный канализационный стояк

Однако в части общего имущества эти обязанности ложатся на «плечи» управляющей организации. Жильцы ежемесячно (не важно заключали ли они отдельный договор об этом или нет) выплачивают управляющей компании определенную сумму на решение общедомовых технических проблем.

Управляющая организация на эти деньги содержит в исправном состоянии стояки канализации, водоснабжения, отопления и другие технические средства.

Основанием для проведения работ является:

  • соответствующий план;
  • акт осмотра с заключением о необходимости ремонта или замены для предотвращения аварии;
  • протечка или иная неполадка.

В жилищно-коммунальной организации обязаны рассмотреть поданное заявление и дать мотивированный положительный или отрицательный ответ.

Если жильцов пытаются вынудить оплатить работу или материал, либо обратиться в частную контору, это является незаконным, потому что такие виды работ уже оплачены собственниками жилья.

В каждой платежке содержится пункт «содержание и ремонт жилья». Именно за счет этих средств и должна проводиться работа. Существуют специальные нормы, в которые включены все виды таких работ, в частности это:

  • содержание общего имущества;
  • техобслуживание коммуникаций;
  • проведение аварийных работ;
  • текущие ремонтные работы.

Таким образом в жилищно-коммунальной организации обязаны не просто проводить работы по ремонту и замене стояка, но и осуществлять это бесплатно.

Однако в случае, если ремонт осуществляют самовольно, в результате чего общедомовым коммуникациям наносится ущерб или в них совершаются конструктивные изменения, из-за которых страдают соседи, ущерб им необходимо компенсировать.

Если в жилищно-коммунальной организации пытаются отклониться от замены стояка, то свою позицию следует отстаивать, ссылаясь на следующие документы:

  • методические рекомендации МДК 2-04.2004;
  • правила содержания общего имущества дома.

К заявлению можно приложить копии оплаченных квитанций за последние месяцы. В случае плохого техсостояния канализационной трубы, специалисты управляющей компании обязаны произвести замену общедомовой коммуникации.

Канализационный стояк
канализационный стояк, нуждающийся в ремонте

Ремонт стояка: как это происходит

При незначительных повреждениях канализационного стояка, достаточно бывает заменить отдельный участок или залатать трубу. Но уже тогда должна укорениться мысль, что недалек тот час, когда ее необходимо будет заменить.

Стояки бывают чугунными или пластиковыми. Первые можно встретить только в старых домах, где замена труб не производилась очень давно. Аварийными, как правило, бывают именно чугунные канализационные стояки. Часто сантехники даже не берутся за ремонт, мотивируя это тем, что чугунные трубы уже слишком старые, чтобы служить еще дольше.

Тем не менее ремонтом можно обойтись в случае, если:

  • на трубе появилась трещина, из которой идет вода;
  • протечка возникла на стыке с переходником, крестовиной, муфтой или тройником;
  • в каком-то месте стояк сгнил.

Замена станет единственным вариантом только тогда, когда стояк в прямом смысле слова, разваливается.

Ремонт может потребоваться и пластиковым, и чугунным трубам.

В первом случае его осуществлять гораздо проще. Если причинами оказались дешевые низкокачественные трубы, плохие прокладки из резины или дефектные трубы и на стыке появилась течь, проводится замена уплотнительного кольца. Для этого разбирается соединение, где появилась течь, удаляется уплотнитель, место прочищается и вставляется новый. Если же трещина возникла в самом стояке, то поверхность зачищается и обезжиривается, после чего обрабатывается герметиком.

В случае с чугунной трубой тоже возможен временный ремонт. Если причиной неприятности является маленький свищ, то для этого поврежденное место очищается, обрабатывается наждачной бумагой, а затем смазывается этот участок цементом. Используют только сухой раствор, не разводя его. При большей течи отверстие закрывают хомутом под диаметр стояка. Из резины под него вырезается лента. Ею обматывают трубу, а поверх нее надевают хомут и слегка затягивают. Под него протягивают прокладку, после чего закрывают полностью. Другим вариантом здесь может служить холодная сварка. Однако хомут будет более прочным и надежным вариантом.

Мы выяснили, что делать, когда течет стояк канализации, кто должен отремонтировать его и заменить в случае необходимости и кто вообще отвечает за данную коммуникацию. Это должна делать управляющая организация, причем бесплатно. Хотя последнее утверждение является условным, так как данный вид работы осуществляется за счет средств, выплачиваемых собственниками жилья ежемесячно по своим квитанциям. Выходит, что эта работа уже оплачена. Поэтому, требования заплатить за эту конкретную работу являются незаконными. При этом самовольно ремонтировать, а тем более менять канализационный стояк запрещается. Об этом должны знать все владельцы городских квартир.

abvseptik.ru

Прорвало канализацию, что делать?

Прорвало канализацию в подвалеЧтобы не бегать по квартире с криками: «что делать и куда звонить», к неприятностям лучше быть подготовленным заранее. У вас должны быть записаны в легкодоступном месте телефоны вашего домоуправления и аварийной службы. Если прорвало канализацию на протяжении рабочего дня, для устранения неисправности можно вызвать работника домоуправления. А вот если неприятность случилась ночью или в выходной день, то ждать такого работника — гиблое дело. В таком случае единственно верным решением будет вызвать аварийную службу.

В зависимости от того какой участок канализации прорвало и насколько большая течь, её можно попробовать временно ликвидировать до приезда специалистов в вашу квартиру. В случае, если канализацию в квартире прорвало в стояке на открытом участке трубы, то на место прорыва можно одеть специальный хомут, который состоит из жестяной оболочки в форме кольца и резиновой подкладкой. Делать с хомутом следует следующее: надеть на место прорыва и закрутить шурупами два его конца, тем самым не давая стокам выход из повреждённого участка трубы. Если течь незначительна, можно применить метод холодной сварки, с помощью которой вы как пластилином сможете залепить то место, которое прорвало.

Эти способы помогут вам самостоятельно сделать временный барьер для стоков из канализации, которую прорвало, но только если течь незначительна. В противном случае эти действия бесполезны.

www.kanalizaciya.pro

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.

Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро  проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.

Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.

Основными причинами являются:

  • Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
  • Возможно, протекла вода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
  • Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
  • Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
  • Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.

Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.

Что делать при появлении запаха из подвала?

Прорвало канализациюЕсли в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.

Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.

Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.

Куда обращаться за помощью?

Прорвало канализациюПо законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.

Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

  • Первый шаг – обращение в компанию, ответственную за дом. Сначала можно просто позвонить, даже несколько раз. При отсутствии реакции – следует идти лично в приемную УК или ЖЭКа, писать жалобу. На месте должны выдать для документа жалоба образец. Жалобы обязательно регистрируются, это может пригодиться при судебном разбирательстве из-за протечки в подвале. Можно отправить обращение и по почте, заказным письмом с регистрацией.
  • Письменная жалоба обычно вызывает быструю реакцию. На место выезжает бригада мастеров, выполняет устранение запаха и причину его появления.
  • Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, нужно идти дальше – в жилищную инспекцию или любой другой городской контролирующий орган.
  • Универсальный вариант, которым можно воспользоваться при пассивности управляющей компании — Роспотребнадзор. Эта организация также принимает письменные жалобы, регистрирует их.

ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.

Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.

В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.

Решение проблемы с учетом законодательства

Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.

Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.

Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.

Полезное видео

В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.

zakon.wiki

Ответственность

В соответствии с постановлением № 491 от 13.08.2006 г., внутридомовая система отопления (стояки, радиаторы) относится к общедомовому имуществу, эксплуатация которого осуществляется согласно типу управления им:

  • собственниками квартир МКД (многоквартирного дома) путём составления договора с управляющей компанией или непосредственным управлением;
  • товариществом собственников жилья;
  • жилищным кооперативом.

Исходя из этого, ответственность за работоспособность радиаторов отопления возлагается на обслуживающую организацию, заключившую договор на управление домом. За стояк водопровода отвечает либо она, либо управляющая компания, о чём требуется упомянуть в обращении при звонке в диспетчерскую службу.

Куда звонить если прорвало трубу в квартире

Владелец квартиры ответственен за отопительную систему, начиная с первого запирающего вентиля. До указанного участка сеть содержит управляющая компания. Если суд признает виновным владельца жилья, ему придётся возместить ущерб. При добровольном намерении оплатить ремонт нужно заключить договор с соседями, где подчеркнуть отсутствие претензий друг к другу и факт покрытия всех расходов.

В сезон отопления непригодность радиатора может появиться вследствие гидравлического удара. Такое явление происходит по причине несоблюдения постепенного повышения температуры теплоносителя в условиях значительного понижения в короткий период времени температуры воздуха снаружи. В системе увеличивается объем воды, жидкость не успевает распределяться по расширительным бакам и провоцирует порыв частей системы.

Что предпринять

С основательной протечкой сложно справиться самостоятельно, и лучше заблаговременно обзавестись перечнем номеров и знать, куда звонить, если ночью прорвало трубу, чтобы не тратить время на обращение в справочную. В каждом регионе имеются ответственные сантехнические службы.

Прорвало трубу отопления куда звонить

Хорошо, если дома присутствует несколько человек. Пока один набирает номер службы, другой пытается устранить течь, осматривает подвал, перекрывает краны при наличии доступа к ним, спасает имущество.

Если протечка локализована в трубе, подающей воду, достаточно перекрыть вентиль на стояке, попытаться выявить область прорыва и закупорить её любым резиновым хомутом. Подойдёт эластичный прочный материал: перчатка, лист, резиновый жгут, прокладка, велосипедная или автомобильная камера.

Водонепроницаемый материал следует использовать для тугой обмотки места прорыва, поверх трубу обмотать в несколько слоев полосками ткани.

Самостоятельный ремонт

Если прорвало трубу, что делать? Куда звонить? Жильцы обычно имеют в своём распоряжении необходимые номера аварийных служб. Куда звонить если ночью прорвало трубу

В ожидании специалистов можно выполнить ряд работ по ремонту:

  • уплотнителем из резины перекрыть место утечки;
  • поверх неё обернуть область прорыва жестяным листом, края которого сжать и поближе к трубе скрепить: завинчивая шурупами повреждённую область, ее максимально стягивают.

Такая мера поможет сдержать напор воды до прибытия аварийной службы. Если повреждена труба горячей воды, в целях защиты от ожога следует надеть перчатки.

Куда обращаться

При обнаружении хотя бы незначительных подтёков на батарее жильцу нужно безотлагательно обратиться в обслуживающую организацию, диспетчерскую службу во избежание катастрофы с большими последствиями. В стандартных случаях в будни вызывают сотрудников сантехнической службы.

Если в ночное время или в выходной прорвало трубу, куда звонить? Первая инстанция — это аварийная служба. В период праздников обслуживающая организация и управляющая компания не работают, поэтому дозваниваться в офис не имеет смысла. Для решения вопроса касательно водопроводной системы нужно позвонить на горячую линию местного водоканала. Следует сообщить о проблеме и потребовать визита аварийной бригады.

Прорвало трубу горячей воды куда звонить

Течь стояка невозможно устранить самостоятельно: необходимо производить слив, и в отсутствие специализированной службы не стоит заниматься неисправностью крана Маевского (подобные располагаются на верхних этажах помещений для стравливания воздуха из системы отопления).

Если в рабочее время прорвало трубу отопления, куда звонить потерпевшим? В первую очередь набрать номер ЖЭС (жилищно-эксплуатационной службы) или вызвать сантехников, которые закреплены за обслуживающей организацией.

При затоплении соседей

Если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Порядок действий:

  • позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщить о прорыве трубы, пригласить мастера для определения ущерба;
  • после устранения поломки в присутствии сотрудника обслуживающей организации и владельца квартиры составляется акт о величине ущерба с учётом повреждённого имущества (отделки, мебели, бытовой техники);
  • при повреждённом имуществе квартиры этажом ниже в акт включают дополнительную информацию об убытках или составляют ещё один акт;
  • нужно вычислить стоимость ущерба и подать заявление о его возмещении.

Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой. Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд. При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется.

Акт о затоплении содержит следующие данные:

  • дата создания документа;
  • подробное указание местоположения при составлении акта;
  • описание причин и последствий произошедшего;
  • перечень повреждённого имущества;
  • имена и должности составителей акта.

Ситуация, когда виновен собственник

Куда звонить, если прорвало трубу? Допустим, собственник осуществил самовольное переформирование помещения, повлекшее протечку: перенос батареи или изменение в ней количества секций, неправильный монтаж, смену радиатора отопления на другой прибор. В меру опытный владелец жилища не всегда стремится согласовывать с соответствующими инстанциями измененный проект жилья.

Популярные биметаллические приборы отопления выглядят привлекательнее чугунных радиаторов, но, при желании «осовременить» квартиру, важно сравнить их по характеристикам с батареями, установленными изначально. После переноса отопительного прибора, его замены либо увеличения площади нагрева следует провести испытательный запуск системы.

Подытоживая вышесказанное: если владелец квартиры решил произвести изменения в системе отопления, он должен осознавать последствия и возможную ответственность.

Прорыв в подвале

Если в подвале прорвало трубу, куда звонить? В первую очередь в ЖЭС или управляющую службу, которые выделят аварийную бригаду для устранения неисправности.
Прорвало трубу что делать куда звонить

Следующим шагом будет предупреждение других жильцов о повреждении трубы в подвале и предостережение о временном запрете на использование канализации. Если инцидент имеет отношение к частному сектору, то здесь обслуживающая организация не несёт ответственности за автономную систему слива. Остаётся полагаться на собственные силы или вызывать платную городскую службу.

Водопроводная система

Действия при прорыве водопровода:

  • под льющийся поток следует поместить какую-нибудь ёмкость, чтобы последствия от потопа были менее ощутимы;
  • перекрыть стояк в квартире, помещении подвала;
  • сообщить аварийной службе о происшествии;
  • вентили нужно повернуть поперек тока воды;
  • в оставшееся время до прибытия аварийной службы можно заняться починкой трубы хомутом и резиновой заглушкой;
  • после фиксации места пробоины нужно завернуть его плотной тканью и наложить поверх него побольше слоёв липкой ленты.

Эти меры помогут с меньшим ущербом дождаться приезда ремонтной группы.

fb.ru

Причины протекания

Основным признаком того, что в квартире течет канализационная труба, является стойкий зловонный запах. Чтобы решить эту проблему, необходимо обнаружить источник, почему в доме плохо пахнет. Причин может быть несколько, но в первую очередь это:

  • истечение эксплуатационного срока канализационной системы;
  • ошибки, на которые не обратили внимания при выполнении монтажных работ;
  • отсутствие герметизации стыков;
  • бракованные материалы;
  • нарушения при эксплуатации канализации.

Если трубы старые, повреждённые коррозией, на их поверхности могут образовываться очень мелкие трещинки, которые и являются основной причиной подтеков. Также элементы канализационной системы могут выходить из строя вследствие механического воздействия на них. В этом случае не обойтись без демонтажа части системы или целой канализации и проведения ряда работ по ремонту. В других случаях исправить поломку можно более простыми методами.

Банальный засор трубы в результате образования в ней жировой пробки или попадания крупного механического предмета также могут стать причиной протечки. Если трубы чугунные и текут на стыках, возможно, закончился эксплуатационный сток герметика, особенно в случаях, когда использовалось органическое волокно.

Обратите внимание! Для чеканки труб из чугуна рекомендуется использовать графитовый сальник. Он обеспечит максимальную надёжность и прочность стыков, защитит трубы от протеканий в местах соединения.

Как устранить повреждения трубы

Есть ряд методов, как устранить течь. Самым глобальным является замена канализационной системы или её участка. Но требуется это далеко не во всех случаях. А может быть и такое, что владелец не располагает финансовыми средствами или временем, чтобы выполнить такую объёмную и затратную работу.

Если причина протечки – механическое повреждение (трещина), меры по устранению неполадки будут зависеть от того, из какого материала выполнены элементы системы. Комплекс мероприятий, направленных на устранение протечек в трубах выполняется в зависимости от места, где обнаружили повреждение. Чаще всего требуется выполнить:

  • обработку стыков труб;
  • устранение засора;
  • ремонт свища;
  • заделка трещин.

Перед тем как проводить ремонт канализационной трубы, следует подготовить необходимые материалы и инструменты, а также предварительно обработать поверхность трубы.

Заделка свища

Если протекает канализационная трубы, вариантов ремонта может быть несколько в зависимости от сложности ситуации и того, какая именно труба повреждена. При возникновении свищей в теле канализационного стояка в многоэтажном доме ремонтировать неполадки следует совместно с соседями, иначе спустя некоторое время проблема возвратиться опять.

Перед тем как принимать какие-то меры по ремонту, следует тщательно осмотреть трубы, оценить дефекты, подготовить поверхность, очистить её и просушить и можно приступать к выполнению основного комплекса работ.

  • Чтобы ликвидировать свищ небольшого размера, можно воспользоваться обычным бинтом, которым следует обмотать канализационную трубу. Предварительно бинт или марля обрабатываются эпоксидной смолой. Для повышения прочности соединения можно обмотать трубу проволокой.
  • Для ремонта трубы, на которой образовалось небольшое отверстие, применяют специальные деревянные клинки.
  • Самым надёжный способом устранить дефект в случае образования свища является применение хомута.

Хомут – специальное приспособление для ремонта канализационных труб. Купить его можно на рынке в отделе строительных или сантехнических товаров. Стоит эта маленькая деталь порядка 5-8 долларов. Если не желаете тратиться, можно попробовать сделать хомут своими руками.

Заделка трещин

Нередко владельцы встречаются с тем, что дырка в канализационной трубе перерастает в большую трещину. Случается это в результате механического повреждения, резкого перепада температур. Если трещину вовремя не обнаружить и не заделать, можно столкнуться с более неприятной ситуацией – труба лопается.

Обратите внимание! Трещины и повреждения вытяжной части канализационного стояка чаще всего образуются из-за промерзания и образования внутри трубы ледяной пробки.

Если в доме не ощущается неприятный запах из канализационной трубы, но отчётливо видна трещина, она, скорее всего, поверхностная. Влажность на поверхности трубы – это конденсат. В вот когда повреждение сплошное, необходимо срочно принимать меры по ремонту канализационной системы.

Поверхностные трещины устраняются при помощи обычного герметического состава, предназначенного для выполнения герметизации стыков. Ремонт выполняют таким образом:

  • место трещины следует тщательно очистить, удалить все остатки, пыль и грязь, расколупать, чтобы герметический состав мог проникнуть глубже;
  • поверхность повреждённого участка следует обработать составом для обезжиривания, тщательно просушить;
  • нанести герметический состав и оставить его на некоторое время для высыхания.

Со сквозными трещинами дело обстоит хуже. Они могут привести к тому, что произойдёт прорыв канализационной трубы. Чтобы выполнить ремонт повреждённого участка, следует приобрести специальный клей, известный под названием «холодная сварка». Клей готовится по инструкции, наносится на предварительно очищенную, высушенную поверхность трубы. Из-за обработки канализационной трубы таким способом возобновится её функциональность, но пострадает внешний вид.

Если труба засорилась

Протечка канализационной трубы может появиться из-за банального засора. Жировые отложения на стенках труб, ил, грязь негативно сказываются на состоянии элементов канализации.

Если локализируется засор в трубе в вашей квартире, то проблема небольшая, решить её можно путём устранения пробки. Сделать это можно при помощи сантехнического троса, вантуза, химических препаратов. Если засор очень серьёзный, можно прибегнуть к помощи профессионального сантехника.

Настоящей катастрофой является засор в подвале для жителей квартир, располагающихся на первой этаже. В данном случае можно надеяться только на скорую реакцию представителей аварийной службы.

Пытаясь поставить заглушку в том месте, где образовалась протечка, вы рискуете ещё больше усугубить ситуацию, так как стоки будут возвращаться через ванну и туалет. Единственным адекватным действием в этой сложной ситуации является снятие крышки с ревизии канализационного стояка.

Нюансы ремонта ПВХ труб

Пластиковые трубы на сегодняшний день пользуются огромной популярностью среди потребителей, что обусловлено их отличными эксплуатационными свойствами, стойкостью к воздействию внешних факторов. Одним из основных недостатков труб из ПВХ является их относительно невысокая стойкость к механическим нагрузкам. Даже падение молотка может стать причиной того, что образуется прорыв канализационной системы.

Чтобы осуществить ремонт канализационной трубы без демонтажа, первым делом нужно локализовать повреждение.

  • Тело трубы. Если повреждена сама труба, можно её просто заменить, но можно и отремонтировать. Для устранения протечки следует использовать специальный фитинг, предназначенный для установки в трубе. Теперь повреждённый участок следует заделать специальным клеем, сверху установить заплатку. Результат зависит от качества используемого клеевого состава.
  • Стык труб. В этом случае нужно рассоединить две трубы, заменить резиновую прокладку, из-за которой чаще всего и происходит протечка.

Если же ситуация критическая, не стоит прикладывать усилия, просто купите новую трубу и осуществите замену. В некоторых случаях это решение не только наиболее простое, но и выгодное, так как пластиковые трубы не отличаются высокой стоимостью, а заменить их не составит сложности даже для неопытного в деле ремонта хозяина.

Ремонт чугунных труб

Хотя чугунные трубы, которые были установлены около 50 лет назад в многоэтажных домах всего Советского Союза, уже старые и изношенные, во многих квартирах их продолжают эксплуатировать. Сегодня трубы из чугуна не так часто используются при монтаже канализационной системы, ведь есть более практичные и дешёвые трубы ПВХ.

Чугун со временем теряет свои свойства, так как он подвержен коррозии. На его поверхности могут появляться трещины, можно столкнуться с тем, что прорвало канализационную трубу. Если нет возможности или острой необходимости производить замену элементов канализационной системы, следует трубу отремонтировать.

  1. Вначале следует обнаружить место протечки, отметить его мелом.
  2. Потом внутренности канализационной трубы нужно освободить от воды.
  3. Теперь приступаем к очистке поверхности трубы при помощи наждачной бумаги.
  4. Обрабатываем поверхность средством для обезжиривания.
  5. Повреждённый участок заделываем, используя клея «холодная сварка», который перед тем покупаем в строительном магазине.
  6. Сверху устанавливаем резиновый уплотнитель, закрепить его специальным хомутом.

Обратите внимание! Трещины в канализационной трубе можно устранить при помощи резины и проволоки, пропитанной в краске ткани, герметизирующего состава. Последний вариант применяется, если чугунные трубы протекают на стыке.

Что делать, если течь возникла на стыках

Очень часто протечки возникают на стыке трубы. Их появление может быть спровоцирована такими факторами: изношенность элементов канализационной системы, ошибки при выполнении монтажных работ. На стыках чугунных труб может появиться проблема в результате послабления резины. Пластиковые трубы протекают в местах соединения, если какое-то время в трубах не было воды.

Повреждения стыков и протечки канализационных труб проще устранить, если они возникли в элементах внутреннего трубопровода. Когда течёт канализационная труба на стыке, а она закопана в землю, придётся приложить немало усилий, чтобы отремонтировать её.

Основные виды работ:

  • замена уплотнителя;
  • применение герметика;
  • замена фитингов и манжет.

Во время того как будут выполняться ремонтные работы желательно не пользоваться канализацией. Стыки нужно высушить при помощи специального клея, очистить их. Если протекают места соединения чугунных труб, можно использовать цементный раствор или силиконовый герметик. Если протекает пластиковая канализационная труба, можно применить герметизирующую ленту. После выполнения ремонтных работ следует оставить трубу на несколько часов, чтобы состав успел просохнуть.

Если требуется ремонт стыков наружного трубопровода, придётся приложить немало усилий, чтобы устранить неполадки. Необходимо выполнять землеройные работы, искать место протечки, производить замену соединительных элементов, обработать стыки герметиком.

Как избавиться от неприятного запаха

Неприятный запах в доме может быть вызван разными факторами. Одной из причин является повреждение канализационных труб. Закономерно, если протечка сопровождается неприятным запахом, но может быть и так, что запах есть, а протечка не обнаружена. Причиной, вызывающей зловонный аромат, могут быть очень мелкие трещинки, которых не видно невооруженным глазом. Также провоцировать появление запаха в доме может плохая герметизация стыков. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо поступить таким образом:

  • заделать трещины и отверстия;
  • проверить герметизацию стыков;
  • устранить засоры.

Обратите внимание! Если чугунная система старая, неприятный запах может исходить от мест, повреждённых коррозией. В этом случае лучшим решением будет замена канализационных труб.

prokommunikacii.ru


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.