Оплата показаний счетчиков воды через интернет

5 способов передать показания счетчиков воды — пошаговые инструкции

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов: 

• через интернет;
• по телефону;
• посредством мобильных приложений;
• с помощью смс;
• непосредственно в инженерной службе вашего района. 

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты. 
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования). 
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4.  В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами. 

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru. 

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство. 
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль. 
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков». 
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить». 

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения: 

• ваши имя и фамилию;
• полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
• код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
• заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре). 

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца. 

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх». 

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков. 

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района. 

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик. 

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения. 

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием! 

Источник: SchitayVodu.ru

Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет

Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства этого способа:

✔ данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;

✔ процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;

✔ не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;

✔ не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;

✔ за передачу показаний не требуется доплачивать.

Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.

Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.

Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru

Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.

Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.

Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.

Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.

Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:

✔ получить и оплатить ЕПД;

✔ внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;

✔ проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.

Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:

✔ в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;

✔ в ЕПД;

✔ в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;

✔ в паспорте приборов учета.

Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.

Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:

✔ информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;

✔ рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;

✔ при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.

Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.

Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.

Правильное снятие показаний счетчиков воды

Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.

Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:

✔ на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;

✔ если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;

✔ при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;

✔ при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;

✔ холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.

Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102418-instruktsiya-kak-peredat-pokazaniya-schetchika-vody

Источник: zen.yandex.ru

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как “единый информационный расчетный центр”. Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

• Оплата ЖКХ без комиссий.
• Передача показаний счетчиков.
• Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
2. В новом окне укажите ФИО.
3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
4. Придумайте пароль и повторите ввод.
5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
3. Нажмите “Войти”.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

     

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

1. Добавьте свой дом.
2. Добавьте лицевой счет клиента.
3. В новом окне выберите счет.
4. Перейдите к следующему этапу.
5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
6. Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

• Удобное управление любым числом ЛС.
• Оплата услуг банковской картой и другими способами.
• Детализация счета и платежей.
• Передача показаний по счетчикам.
• Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт “Передача показаний”. В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ. На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку “Оплата” или “Оплатить” на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса “ВсеПлатежи”.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

• ЛКК на сайте.
• Личный кабинет на смартфоне.
• Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
• Отделения и терминалы Сбербанка.
• Отделения Почты России.
• Отделения банков ВПБ, МКБ, “Возрождение”, ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес	142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН	5037008735
КПП	503701001
Зарегистрировано	26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрации	серия 50 №010462581
ОГРН	1135043002962
ОКАТО	46467000000
ОКПО	45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга “Электронная квитанция” — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

1. Обновите веб-браузер до последней версии.
2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

• По телефонам 8 (495) 374-51-61, 8-800-555-07-69 ( рабочие часы: 08:00-22:00).
• E-mail для сообщений о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru.
• E-mail для приема замечаний по работе: info@mosobleirc.ru.

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку “Задать вопрос”. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите “Отправить”. Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Источник: mosobleirc24.ru

Возможности личного кабинета Горводоканала Новосибирска

Получив от кабинета Горводоканала в Новосибирске доступ, пользователь получает широкие функциональные возможности. Есть много преимуществ, среди которых:

1. Контроль всех платежей, начислений за услуги.
2. Ознакомление с показателями, долгом по оплате водоснабжения.
3. Просмотр и печать квитанция для выполнения операций.
4. Погашение задолженности через сайт Горводоканала с применением стандартных финансовых услуг, среди которых оплата банковской картой.
5. Управление подписками, предоставляющие новости и другую информацию.
6. Передача показателей по счетчикам.
7. Возможность изменения пароля, внесение корректировок по личным данным.

Все возможные опции и сервисы по работе с личным кабинетом Горводоканала Новосибирска предоставляются на бесплатной основе. Главное сделать регистрацию и проконтролировать наличие доступа к сети. Вся система характеризуется оптимальным уровнем функциональности. Это дает возможность пользователям экономить собственное время.

Регистрация в личном кабинете МУП Горводоканал

Использовать от Горводоканала Новосибирска личный кабинет могут не только физические лица. Доступ предоставляется для компаний, которые относятся к юр. лицам. Отдельно есть доступ к профилю для управляющих предприятий.

Кабинет физических лиц

Любой пользователь, выступающим физическим лицом, может выполнить регистрацию личного кабинета при помощи следующего руководства:

1. Зайти на сайт Горводоканала Новосибирск.
2. Справа вверху нажать на «Личный кабинет», в открытом окне напротив логина нажать клавишу «Регистрация».
3. Ниже на странице выбрать «Кабинет физических лиц».
4. В новом окне указать свой лицевой счет.
5. В анкете указать другие личные данные, среди которых адрес, дом, квартира, ФИО, телефон и адрес почты.
6. В конце нажать клавишу «Регистрация».

Во время заполнения формы нужно быть внимательным с указанием данных о лицевом счете. Для людей, проживающих в частном доме, формат имеет вид 11-1234567, номер состоит из 7 цифр, а если он будет меньше, тогда нужно впереди установить нули (11-0001234).

Указание электронного адреса потребуется для получения информационных и других писем от Горводоканала. Дополнительно это позволяет быстро восстановить пароль.

Кабинет юридических лиц и управляющих организаций

Для регистрации личного кабинета юр. лиц или управляющих компаний, потребуется использовать следующий алгоритм работы:

1. Зайти на официальный сайт Горводоканала.
2. Вверху справа нажать на «Личный кабинет».
3. Выбрать регистрацию для юридических лиц.
4. В новом меню указать код абонента без номера и ИНН.
5. Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».

Перед выполнением описанных действий юридическому лицу потребуется лично обратиться в офис Горводоканала для подачи заявления или отправить его по электронной почте. После этого выдаются данные для доступа.

Как узнать номер лицевого счета

Если данные по лицевому счету неизвестны, то можно использовать мобильный номер 2907290 или посмотреть информацию по чекам оплаты.

Вход в личный кабинет Горводоканала Новосибирска

Создав профиль в Горводоканале Новосибирска, вход в личный кабинет выполняется в стандартном режиме, после ввода логина и пароля.

Если доступ не открывается, нужно проверить корректность, раскладку на клавиатуре или обратиться в тех. поддержу по телефону 290-72-90. Звонки принимаются каждый день в любое время, кроме 12:00-13:00 или найти ответы в часто задаваемых вопросах.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от личного кабинета, выполняется переход на Горводоканал Новосибирск официальный сайт, справа нажать на кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по клавише «Забыли пароль».

Далее выполнить простые действия:

1. В новом окне выбрать для физ. или юр. лиц.
2. В форме указать номер лицевого счета, данные о доме или квартире и ввести новый пароль.
3. Нажать на кнопку «Восстановить пароль».
4. Для юридических лиц потребуется вводить код абонента без номера и ИНН.

После восстановления будет изменен пароль от личного кабинета Горводоканала Новосибирска. В нем можно будет авторизоваться вновь. Данные отправляются на электронную почту или по СМС.

Горводоканал Новосибирск передача показаний счетчиков

Передать показания счетчиков за потребленную холодную и горячую воду и ее отведение клиент может через Личный кабинет Горводоканала. 

Кроме этого способа есть возможность передачи показаний посредством отправки СМС или «Голосового сообщения» и «Кнопочного Набора». 

Передача данных в Горводоканал Новосибирска через Личный кабинет доступна после авторизации в нем. Дальнейшие действия выполняются по такой инструкции:

1. В личном кабинете выбрать вкладку «Мой лицевой счет».
2. Зайти в раздел со счетчиками и указать текущие значения для оборудования под холодную и горячую воду в соответствующих строках.
3. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Все начисления по аппаратам показываются в режиме онлайн.

Внимание! Во время сдачи показаний и заполнения стандартной формы, необходимо смотреть на строку «Долг на начало периода». В ней информация отображается 7-14 числа любого месяца.

Сдача информации выполняется каждый месяц строго 18-25 числа!.

Юридические лица могут передать показатели по израсходованных объемах воды и сброшенных стоках по абонентскому номеру 204-95-30.

Перед этим юридическим лицам потребуется выполнить вход в личный кабинет Горводоканала. Данные берутся отдельно для холодной и горячей воды, после этого система автоматически сделает расчет и в новом месяце будут высланы квитанции для платежей.

Чтобы пользователям было удобнее работать в личном кабинете Горводоканала, есть возможность передачи информации по счетчикам через обратную связь.

Вариантов сдачи информации много, поэтому клиент сможет выбрать для себя оптимальный. Главное укладываться в даты, а также исключить подачу неверных значений. Передавать показатели могут руководители компаний, прямо из офиса.

Внимание! По вкладке «Счетчики» можно увидеть данные о дате подачи информации об использованной воде за предыдущий месяц.

Все функциональные возможности, которые есть на сайте и в личном кабинете, связанные с передачей показателей, дают возможность исключить просрочки.

Передача показаний приборов учета «Голосовым сообщением» или «Кнопочным набором»

Для удобства клиентов Горводоканал Новосибирска предоставляет дополнительный способ передачи показаний за потребленную воду. 

В данном случае Вам не обязательно использовать Личный кабинет.

Все необходимые данные можно передать через сервис «Голосовое сообщение» или «Кнопочный набор» набрав номер 34-777-20.

Вам понадобится сообщить:

• адрес проживания
• номер Лицевого Счета
• 3 последние цифры номера счетчика и показания которые Вы хотите передать.

Передача показаний приборов учета через СМС

Для того чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды, не обязательно использовать Личный Кабинет. 

Вы можете передать данные отправив их через СМС на номер тел. +7-903-767-2077.

СМС должна быть отправлена по шаблону в котором указывается:

• номер Вашего Лицевого Счета;
• последние 3 цифры номера счетчика;
• показания счетчика.

Данные показания необходимо указать через запятую и без пробелов. 

ВАЖНО: в одной СМС можно указать данные не более чем по 4 приборам учета. Если счетчиков больше 4, необходимо отправить дополнительные СМС.  

Пример на передачу данных (если Вы передаете данные по 2 счетчикам) 11-0012416,642,27,131,14

УЧТИТЕ: Данная услуга платная! Стоимость отправки СМС устанавливает Ваш мобильный оператор.

Если СМС отправлено не по шаблону, показания не будут приняты. 

Оплата за воду

Оплата за воду выполняется с минимальными затратами по времени. Главное разобраться, куда и как вносить информацию в форме. Для онлайн платежей необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете Горводоканала.
2. Перейти в раздел с оплатой услуг по водоснабжению и водоотведению.
3. Заполнить строку «Сумма к оплате», где указывается необходимое количество средств для расчетного счета, но не более 15 тыс. руб.
4. Нажать на клавишу оплаты.
5. В личном кабинете будет автоматическое перенаправление на меню выполнения платежей при помощи банка партнера.
6. После этого нужно вернуться в систему для дальнейшей работы.

Внимание! Информация по личным и платежным данным надежно защищается, поэтому переживать за получение данных третьими лицами не стоит.

В качестве платежных средств используется интернет-банкинг, а также VISA, Mastercard, MIR. Во время погашения задолженности перед водоканалом при помощи Сбербанка, следует указывать адрес, ФИО пользователя, назначение платежного документа и показатели по счетчику.

Как только выполняются все описанные действия, на лицевом счете будет отображаться информация о проведении платежа.

Поверка приборов учета – счетчиков

Проверка счетчиков – важный и ответственный процесс. Для его выполнения потребуется обратиться к сотрудникам Горводоканала по номеру 204-95-66. Кроме того, пользователи могут использовать обращение через форму обратной связи. Специалисты выезжают по адресу бесплатно, а время приезда оговаривается предварительно с жильцом квартиры или дома.

Сразу после проверки владельцу дается подтверждающий акт. Процесс выполняется без вскрытия пломб, поэтому они не повреждаются, а в документации об этом обязательно указывается информация.

Компания Горводоканал может еще делать настройку и ремонт счетчиков и других приборов для учета. Услуга доступна через персональное обращение клиентов или в пределах тех. обслуживания.

Внимание! Пользователи имеют право на замену счетчиков вместо их поверки.

Установка и замена счетчиков

Горводоканал Новосибирска выполняет полный спектр услуг, среди которых установка счетчиков для горячей и холодной воды, тепловой энергии. В дополнение проводится дальнейшее обслуживание приборов учета. Монтажные работы начинаются только после технического изучения всех коммуникационных узлов в доме. Далее специалисты создают проектную документацию на счетчики и согласовывают все нормы.

Установка и другие смежные виды работ проводятся через оформление акта ввода в использование приборов учета. Для выполнения процедуры по монтажу нужно соблюдение технических условий, которые выдаются ресурсоснабжающей компанией.

Любые работы могут проводиться в комплексе, а также в качестве отдельных работ. Для детальной информации пользователи могут воспользоваться контактными номерами Горводоканала 349-98-40 или 349-98-43.

Монтаж счетчиков и вспомогательного оборудования при помощи Горводоканала выполняется не только для частных домов или предприятий, пользоваться услугами могут жители квартир. Индивидуальные приборы ставятся на любые виды труб, кроме медных. Для этого жильцам нужно обеспечить свободный доступ к магистралям, все краны должны быть исправными. Специалисты не выполняют только сварочные работы.

Мэрия Новосибирска постановила, что для людей, которые используют услуги в жилом секторе, где нужен выезд мастера, установка и цена материалов, приборов учета с диаметром 15 мм составляет 4641,36 руб. (2 счетчика). Если планируется монтаж 4 устройств с аналогичным размером, то стоимость составляет 7777,63 руб.

Для предварительного осмотра и дальнейшего выполнения работ следует обратиться по контактному номеру 204-95-66. На основе заявления сотрудники Горводоканала Новосибирска будут выполнять осмотр объекта, срок до 10 рабочих дней с момента получения просьбы. Это нужно для определения технических возможностей, после осмотра составляет документация, где указываются санитарно-технические особенности. Акт подписывается самой компанией и заказчиком. В случае положительного решения составляется и подписывается договор на проведение услуг.

Замена счетчиков в квартирах тоже может выполняться. Стоимость для одного устройства составляет 1162 руб., а для двух аппаратов – 1884 руб. Для составления договора потребуется лично обратиться в Горводоканал Новосибирска в рабочие дни до 17:00, кроме 12-13:00. Клиенту нужно взять:

1. Оригинал и копию паспорта.
2. Копии документов на квартиру или другой объект, подтверждающие право собственности.
3. Доверенность, которая может подтвердить полномочия человека, если заявитель не может лично обратиться и отправляет доверительное лицо.
4. Определенная сумма денег для проведения платежа за услуги.

Дополнительные сведения и справки можно получить по номерам Горводоканала 204-95-66 или 349-98-41.

Обратная связь

В компании Горводоканала тщательно продумана и настроена форма обратной связи. Доступ к ней возможен через личный кабинет и для этого можно на основной странице сайта, нажать на кнопку «Интернет приемная».

Ниже открывается форма для заполнения обращения. В ней указывается:

1. ФИО и адрес электронной почты.
2. Мобильный номер прописывать можно, но не обязательно.
3. Из предоставленного перечня определяется вид вопроса.
4. В следующей строке вручную вводится тема обращения и ниже само текстовое сопровождение.

Для отправки нужно ввести капчу, которая защищает от роботов в сети, согласиться с правилами компании. Выполнив все условия нажать на клавишу «Отправить», остается ждать пока оператор даст ответ по заявлению.

Контакты МУП Горводоканала

Кроме использования обратной связи задавать вопросы и получать помощь можно через отдельные контактные номера Горводоканала. Все они представлены в личном кабинете, но можно выделить основные:

1. Диспетчерский пункт – принимает аварийные заявки от потребителей круглосуточно и без выходных по телефону 347-74-74.
2. Для получения информации по вопросам расчетов за потребленные услуги Горводоканала, используйте телефон 204-99-19. Прием звонков возможен с 8:00 до 17:00 с обедом 12-13:00, только в будние дни.
3. Для связи с Центральной Диспетчерской Службой воспользуйтесь номерами 210-33-88 и 223-36-09.

Подробную контактную информацию для физических и юридических лиц Вы можете узнать на странице Контакты. Кроме этого там Вы сможете узнать часы приема и обеденные перерывы а также пункты приема граждан.

При помощи номеров можно узнать срочные вопросы, устранить аварийные ситуации, выполнить обслуживание и т.д. При вопросах, которые не требуют срочного вмешательства, рекомендуется использовать обращение через электронную почту по адресу ask@gorvodokanal.com.

Аварийная служба Горводоканала Новосибирск

В случае отключения воды без предупреждений, когда информация не указывается на официальном сайте, тогда рекомендуется обратиться в службу аварийной помощи Горводоканала Новосибирска.

Для этого используется номер +7(383)345-02-35.

Сотрудники обеспечивают оперативную реакцию на возникшие сложности. Звонки принимаются без обеденных перерывов, в любое время суток и день недели. Проблемы, вызванные с водоснабжением, быстро устраняются, даже если нужно использовать помощь рабочих бригад.

Личный кабинет и вся информация, которая находится на официальном портале МУП Горводоканала, под надежной защитой, особенно это относится к проведению платежных операций. Данные тщательно сохраняются, что помогает экономить время пользователей. Обслуживание через личный кабинет можно охарактеризовать на высоком уровне, как для юридических, так и физических лиц. Все проблемы решаются почти моментально, на что указывают отзывы клиентов.

Источник: lk-gorvodokanal.ru