Правительство РФ на законодательном уровне обязывает собственников помещений устанавливать индивидуальные приборы учета водоснабжения, что предусматривает изменение в способах начисления оплаты за водопотребление и водоотведение. Если раньше квитанции оплачивались по установленному тарифу исходя от количества прописанных жильцов, то с установкой счетчика квартиросъемщик платит за фактическое потребление. А значит, перед ним встает вопрос: как передавать полученные показания по расходу воды?
Кто предоставляет показания
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг No354 от 06.05.2011г., в обязанность собственников недвижимости входило обязательное своевременное снятие данных индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е число текущего месяца, а предоставлять их в управляющую компанию требовалось не позднее 26-го числа.
Однако Постановлением Правительства No344 от 16.04.2013 были внесены поправки в п.33 ФЗ No354, и обязанность давать показания водомеров стала правом потребителя коммунальных услуг. То есть потребитель может воспользоваться этим правом, а может и нет. Срок передачи данных ИПУ устанавливается договором со снабжающей компанией. Если собственник передает сведения, то, согласно п.31(ж) Правил No354, исполнитель обязан принимать их от потребителя.
Если они не предоставляются или была просрочена подача, расчет платы за воду будет начисляться по среднему показателю расхода за последние 3 месяца. Корректировка будет проводиться каждые 6 месяцев, после снятия данных показаний индивидуальных и общедомовых счетчиков непосредственно самой УК.
Правильное снятие показателей
Прежде чем подать показания счетчиков, нужно снять достоверные сведения о потреблении ресурса. Для начала собственник квартиры должен определить назначение счетчика: для ХВС или ГВС. Это сделать легко: агрегаты учета ГВ делают красного цвета, для ХВ – синего.
Также можно включить кран с холодной водой и посмотреть, какой прибор начал работать. Затем нужно выписать цифры, указанные на водяном счетчике. Показания подаются в кубометрах (черные цифры), а не литрах (красные цифры). Округлять данные можно до целого числа.
Способы предоставления показаний
Подать сведения о потребленном ресурсе можно несколькими способами: по интернету с использованием различных ресурсов, по телефону и письменно. Выбор способа зависит от возможностей пользователя коммунальных услуг.
По квитанции
В каждой квитанции за квартплату есть специальные поля и отрывной лист, в которых предусмотрено внесение данных, полученных с водосчетчиков. Писать их следует внимательно и разборчиво. В случае неправильно поданных показаний, править их будет проблематично. Вносить надо текущие сведения счетчика до запятой, возможно округление. Для подсчета водоотведения необходимо сложить потребление горячей и холодной воды, но зачастую это делает уже сама снабжающая организация или УК.
По телефону
Один из самых удобных способов передачи данных – звонок по телефону в УК. Звонки принимаются с 8 до 20 часов дня. От пользователя потребуется указать Ф.И.О., адрес, номер лицевого счета и сами показания.
Также информацию можно предоставить непосредственно в бухгалтерию управляющей компании или водоканала по телефонам, указанным в квитанции.
Через интернет
Подавать данные через интернет можно, воспользовавшись возможностями нескольких сайтов.
Через сайт «Госуслуги»
Прежде чем подать показания счетчиков воды через госуслуги, необходимо зарегистрироваться и получить логин и пароль для входа на ресурс, затем на нем нужно авторизоваться. После входа выбирайте раздел «Прием показаний приборов учета водоснабжения». В открытом окне потребуется ввести номер плательщика (лицевой счет). Если счет указан правильно, произойдет автоматический переход на страницу для ввода показаний.
Через сайт обслуживающей компании
Большинство ТСЖ, УК и ЖЭК имеют свои сайты с разделом для передачи показателей водосчетчиков. Также на таких сайтах есть возможность посмотреть историю платежей, тарифы ЖКХ и общую информацию.
Через мобильное приложение
Для различных операционных систем разработано мобильное приложение «Госуслуги», передающие данные в ЕИРЦ. Для использования такого способа требуется установить приложение, зарегистрироваться и внести личные данные.
Через ЕИРЦ
В ЕИРЦ хранятся данные обо всех объектах недвижимости, в том числе многоквартирных домах, коммунальных платежах, долгах и т.д. Чтобы передать информацию через сервис, требуется также зарегистрировать на сайте для получения доступа в Личный кабинет (ЛК). Для оформления входа в ЛК нужно один раз посетить МФЦ или местный сервисный центр и сообщить первичные сведения о плательщике: Ф.И.О., адрес, сотовый телефон и электронную почту. В ЛК необходимо найти вкладку «Прием показаний счетчиков холодной и горячей воды», а затем указать данные ИПУ. Сведения в ЕИРЦ также можно предоставить лично и по телефону.
В специальный ящик
Такие ящики расположены в офисах УК. Писать следует разборчивым почерком с указанием адреса плательщика, номера и серии ИПУ, даты поверки и снятия показаний, а также сами показания. Подать сведения можно, используя образец:
Как подсчитать плату за воду
Закон требует наличия счетчиков в каждом квартире. При отсутствии водосчетчика в санузле, заявления о его установке, просроченной поверке или замене, УК будет считать объем ресурса исходя из существующих нормативов. Окончательная плата рассчитывается по формуле:
N * Qi * Ti * k, где
N – количество граждан, которые ПРОЖИВАЮТ в квартире, чел
Qi – норматив потребления воды (горячей или холодной), м3
Ti – тариф на воду, руб.
k – повышающий коэффициент, используемый при отсутствии ИПУ
Если по каким-либо причинам происходило отключение воды, то обслуживающая компания обязана сделать перерасчет.
Счетчик установлен и показания сданы вовремя, то стоимость будет посчитана по формуле:
Qi * Ti, где
Qi – фактическое потребление воды (горячей или холодной), м3
Ti – тариф на воду, руб.
Некоторые УК подсчитывают стоимость горячей воды по двухкомпонентной формуле, учитывающую тепловую энергию, затраченную на подогрев холодной воды:
Qгор * Тхол + Qтепл.эн. * Tтепл.эн., где
Qгор – объем потребления горячей воды, м3
Тхол – тариф на холодную воду, руб.
Qтепл.эн. – объем тепловой энергии, затраченной на нагрев холодной воды, ГКалл
Tтепл.эн. – утвержденный тариф на тепловую энергию, руб.
Собственник может сам рассчитать сумму, которую ему придется заплатить за ресурс, который он потребил. Для этого достаточно знать действующие тариф и месячный объем расхода каждого вида воды. Тарифы по каждому региону можно узнать на сайте Федеральной антимонопольной службы в разделе «Калькулятор ЖКХ».
Пользователь должен внимательно вносить данные с целью избежать сильных расхождений с предыдущими показателями, иначе предусмотрены штрафные санкции. Если данные были переданы неверно, необходимо создать комиссию с привлечением сотрудника управляющей компании для сверки достоверных данных и составления акта.
Требование устанавливать счетчики на воду является законным и обязательным, однако передача данных ИПУ не входит в обязанности потребителя. Если он заинтересован в экономии ресурса и оплате только за фактическое потребление, тогда предоставление сведений водосчетчиков любым удобным для него способом станет регулярной процедурой.
ozhkh.ru
Возможность передачи в различных населенных пунктах
На сегодняшний день передавать информацию со счетчиков для потребителей коммунальных услуг необязательно. Иметь приборы учета нужно, но извещать организации ЖКХ об их показателях в обязательном порядке не требуется.
Но все-таки лучше направлять данные о количестве потребленной воды в свою обслуживающую организацию каждый месяц. Сейчас объясним почему.
Если владелец жилья данное обязательство не исполняет, то расчеты будут производиться исходя из средних цифр с учетом платежей за последние полгода.
Когда показания не передаются больше полугода, то начисление производится по нормативу. А это для многих плательщиков совершенно невыгодно. Ведь реальный расход воды во многих семьях ниже, чем установленный государством норматив. Поэтому лучше не забывать отправлять сведения о количестве потребленной воды.
Тем более, сделать это можно, даже не выходя из дома. Возможность отправки сведений со счетчиков на воду в режиме онлайн сегодня существует практически во всех уголках страны. Ее можно реализовать несколькими способами.
В любом населенном пункте имеются собственные организации ЖКХ. Каждая из них старается идти в ногу со временем и создает свои порталы (сайты) для оплаты услуг в электронном виде. К примеру, в Санкт-Петербурге с этой целью создан сайт «Квартплата-инфо», в Москве действует собственный портал городских услуг mos.ru, а в Новосибирской области ЖКХНСО.РФ.
В каждом регионе существуют свои системы электронной оплаты и внесения данных счетчиков. Они могут называться по-разному, предоставлять различные услуги возможности своим потребителям. Узнать о них можно из квитанций на оплату ЖКУ, в своей управляющей компании или путем ввода данных в поисковых системах. Самый простой способ узнать ввести в строку поиска «передача показаний счетчика воды через Интернет» и указать свой город. Поисковая система выдаст ссылки на сайты компаний ЖКЖ вашего города или региона.
Помимо внесения оплаты за ЖКУ, проверки произведенных начислений, на таких порталах также можно передать информацию о количестве потребленной воды. Для этого потребуется зайти на сайт соответствующей организации и найти вкладку «показания счетчиков на воду». Далее в зависимости от имеющихся опций можно либо ввести данные по номеру лицевого счета, либо через свой личный кабинет.
В первом случае регистрация на сайте не понадобится, но нужно знать номер счета плательщика. Обычно для передачи данных таким способом потребителю требуется заполнить специальную форму. В ней указывается номер счета, ФИО потребителя, контакты потребителя (адрес, телефон, эл. почта), сами показания приборов учета. Иногда также требуется введение специальных символов с картинки в качестве защиты от автоматического заполнения.
Во втором нужно сначала пройти регистрацию и завести свой личный кабинет. Для этого понадобится выполнить ряд последовательных действий. Ничего сложного в этом, как правило, нет, просто нужно следовать инструкции. После успешной регистрации потребитель сможет в любое время передавать через свой кабинет показания счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ. Правда для входа в кабинет понадобится введение своего логина и пароля.
Еще одну возможность передачи данных о потребленной воде предоставляет портал госуслуг. Но перед отправкой данных на портале придется зарегистрироваться. Эта процедура не отнимает много времени. Поэтому после ввода некоторых сведений о себе, пользователь будет авторизирован на портале. С этого времени он сможет производить оплату за ЖКУ, передавать показания различных приборов учета через свой личный кабинет.
Для этого нужно выбрать соответствующий раздел в каталоге предоставляемых услуг (ЖКУ). Затем из числа этих услуг выбрать строку под названием «прием показаний счетчиков воды». Далее требуется ввести номер квартиры и счета плательщика. С помощью портала Госуслуги можно не только передавать данные, но и отслеживать все предыдущие показания и платежи. Перед началом регистрации следует проверить, доступна ли данная услуга в вашем регионе.
Данные для регистрации на сайте
Обычно все порталы ЖКХ требуют регистрации для свободной передачи сведений о потребленных услугах, а также их оплаты. В разных сервисах эта процедура может несколько отличаться. Вернее различаются сведения, которые нужно указывать при регистрации своего кабинета на портале. Но чаще всего для регистрации личного кабинета требуются следующие данные:
ФИО потребителя услуг ЖКХ;
реквизиты лицевого счета потребителя;
номер дома, квартиры, за которые производится оплата;
сведения об электронной почте;
контактный телефон;
логин;
пароль;
проверочное слово (или контрольные вопрос и ответ) на случай необходимости смены пароля.
На некоторых порталах также просят ввести данные СНИЛСа (пенсионной зеленой карточки). Например, эту информацию потребуется ввести потребителям при регистрации на портале mos.ru. В целом процедура регистрации выглядит следующим образом. Нужно зайти на сайт соответствующей организации ЖКХ (портал ЖКХ) и найти строку (кнопку) личный кабинет или зарегистрироваться. В появившемся окне нужно заполнить все поля формы и нажать кнопку регистрации.
Далее чаще всего требуется пройти авторизацию своего аккаунта. Для этого нужно проверить свой почтовый (электронный ящик), в котором должно появиться сообщение о регистрации и ссылка для авторизации нового пользователя. После перехода по указанной ссылке процедура будет полностью завершена. Теперь пользователь сможет производить оплату и передавать данные счетчиков через портал в режиме онлайн. Для входа в свой кабинет нужно каждый раз вводить установленный логин и пароль.
Как правильно снимать показания водомеров
Для того, чтобы платежи начислялись верно, важно не только вовремя присылать показания счетчиков, но и снимать их правильно. Неточные данные могут повлечь за собой начисления в большем, чем требуется размере. Учет расхода горячей и холодной воды ведется раздельно.
Поэтому для начала следует разобраться, где какой счетчик, а потом снимать показания. Чаще всего отличить их можно по цвету (красный – горячий, синий – холодный). Если по цвету различить невозможно, тогда можно проверить на ощупь примыкающие к счетчикам трубы.
Для большей точности лучше включить нужный кран с водой. Если включена холодная вода, то на ее счетчике должны начаться движения стрелочки потока воды и индикатора ее движения. Когда принадлежность счетчиков определена, можно переходить к следующему этапу. Рекомендуется снимать показания с приборов учета воды каждый месяц в одно и то же число. Тогда можно буде получить максимально точные сведения о расходе этого ресурса за месяц.
На каждом счетчике имеется табло с цифрами. Всего их восемь, часть из них черного цвета, а другая красного. Первые пять черных цифр показывают, сколько кубометров воды было израсходовано. Три красные цифры указывают на литры потраченной воды. Передавать в организацию ЖКХ нужно лишь первые пять цифр. Их просто нужно точно переписать с прибора.
Что касается последних трех цифр, то ситуация следующая. Если они показывают меньше 500, то они в показаниях не учитываются. Когда этот показатель больше 500, то следует округлить литры до кубометра. Следовательно, к показаниям черных цифр прибавляется еще этот кубометр.
Передавать нужно текущие данные. При этом в соответствующую графу счета или формы в Интернете вписываются именно цифры с счетчика. А расход за месяц можно высчитать самостоятельно, отняв от текущих показаний предыдущие. Такая проверка поможет потребителю вывить перерасход воды, который может быть результатом утечки воды.
Причиной утечки может стать неисправность сантехники. Не исключено, что и сами приборы учет могут неправильно отображать данные. Поэтому при обнаружении перерасхода, следует проверить и сами счетчики.
Вывод
Хотя сегодня передача данных со счетчиков воды не является обязательной для потребителей, лучше не пренебрегать данной процедурой. Ежемесячное направление показаний приборов учета позволит потребителям не платить за воду, которую они фактически не израсходовали. Первым делом следует правильно снять показания со счетчиков. Далее выбрать один из возможных способов передачи данных. Одним из наиболее удобных является отправка сведений о количестве потребленной воды через Интернет.
Какими способами можно передать показания электросчетчиков:
27 Апр 2018 Валерия Г. 80
pravozhil.com
Портал Госуслуг
Для москвичей разработан портал городских Госуслуг pgu.mos.ru, на котором представлены разнообразные электронные сервисы. Здесь вы запишите ребенка в детский сад или школу, проверите и оплатите штрафы ГИБДД, проконтролируете посещаемость школьника. В разделе ЖКУ реализованы услуги по выдаче информации о жилищном и техническом учете, капитальном ремонте, формированию платежного документа, а также прием сведений с приборов учета электроэнергии и счетчиков воды.
Для подачи показаний счетчиков воды через госуслуги — Москва надо зарегистрироваться на портале. Для формирования учетной записи не нужна прописка в г. Москве, но без нее будут недоступны некоторые электронные сервисы.
Потребуется вписать имя и фамилию, адрес e-mail и задать и подтвердить пароль для входа – не менее 6 символов, состоящий из набора латинских букв и цифр. Вы можете придумать логин, который будете указывать при открытии системы – но это поле не является обязательным. Если вы не напишите псевдоним, в качестве него будет использоваться ваш адрес электронной почты.
Контрольные вопрос и ответ нужны для восстановления доступа в случае утери пароля, для обращения в службу поддержки. Выберите вопрос, ответ на который известен только вам. В конце укажите номер телефона, который надо будет подтвердить кодом из отправленного сообщения. Номер используют для связи в случае возникновения проблем с посещением ресурса и для использования в мобильного приложения для смартфонов и планшетов.
После ввода данных вам предлагают ознакомиться с соглашением и принять его. Этим вы даете разрешение на обработку персональных данных. В системе реализованы шифровальные средства, комплекс технических и организационных мер защиты информации от неправомерного доступа третьих лиц. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы закончить процесс создания аккаунта на сайте госуслуг Москвы.
Процесс передачи показаний
Ежемесячно передавать данные с приборов учета обязаны жители квартир, у которых установлены соответствующие счетчики. Если вы пропустите период, в который принимаются показания, придется оплатить водоснабжения по среднему нормативу. Это невыгодно конечному потребителю, нормативные данные завышены и постоянно растут. Поэтому после установки приборов учета на холодную и горячую воду позаботьтесь о своевременной передаче сведений о потреблении. Не пропустите установленные сроки, чтобы начисления за месяц успели попасть в текущий платежный документ.
Чтобы в текущем периоде отправить показания счетчиков воды через Госуслуги, зайдите на информационный ресурс Москвы со своим паролем. Если вы еще не зарегистрировались в системе – можете зайти по профилю на государственном портале. Для этого выберите «Войти с помощью gosuslugi.ru» в форме ввода пароля. Вас перенаправят на страницу портала, вы укажите входные данные и вернетесь обратно на сайт сервисов Москвы.
В каталоге услуг откройте подраздел «Квартира, ЖКУ», перейдите в пункт «Прием показаний приборов учета воды». Вы увидите описание сервиса – перечень получателей, стоимость, необходимые данные, результат и сроки оказания. Нажмите кнопку «Получить услугу».
Обратите внимание, что первичные показания счетчиков надо предоставить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Поэтому после установки приборов учета передайте один раз значения в УК или МФЦ, а в дальнейшем вносите их через сайт.
Рекомендованный срок передачи сведений счетчиков – с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Если вы пропустили время и подали данные позже, они будут учтены в начислениях в последующем расчетном интервале.
Услуга реализована для конечных потребителей – физических лиц. Сервис бесплатный, деньги за ввод показаний приборов учета не берутся. Чтобы правильно передать сведения, впишите в поля формы:
код плательщика (указан справа в верхнем углу на квитанции ЖКУ);
номер квартиры.
Система найдет вас в базе и перейдет ко второму шагу. На нем укажите данные о потреблении воды (в кубометрах) по каждому из установленных приборов. Нажмите на поле рядом с нужным счетчиком и впишите текущие сведения.
После ввода всех значений, отправьте их для начисления платы. Переданные показания счетчиков сохраняются в архиве системы. Вы можете увидеть таблицу введенных данных по месяцам в Личном кабинете. По каждому зарегистрированному на портале прибору учета указан срок очередной проверки – нажмите на символ «?» слева от номера счетчика при вводе показаний, чтобы увидеть дату.
Правила ввода значений
Чтобы не допустить ошибок при подаче показаний счетчиков воды через Госуслуги Москвы, соблюдайте несложные правила:
При написании используйте только цифры и разделитель целой части (запятую или точку). Значение должно содержать до 7 знаков в целой части и 3 символов после запятой.
Не вводите данные, которые меньше предыдущих показаний.
Вносите значения строго больше проверочных – они приведены под символом «?» около названия счетчика.
Данные не должны превышать нормативы потребления в несколько раз.
Пропустить передачу сведений можно не более 2 месяцев. Данные за пропущенные дни будут учтены в следующем интервале расчета.
Если вы не вносили данные 3 месяца и больше – обратитесь сначала в районный офис МФЦ или ГКУ ИС. На портале возобновить передачу нельзя.
Если вы пропустили интервал предоставления данных за текущий период, вам посчитают оплату по среднемесячным сведениям за последние 6 месяцев. Для произведения перерасчета обратитесь в управляющую организацию. Разницу между средними и реальными показаниями учтут в следующем периоде, после внесения показаний счетчиков.
Вы можете удалить ошибочно введенные сведения – нажмите кнопку в виде крестика рядом с неправильным числом. Можно убрать данные только за текущий и 2 предыдущих месяца, до 20-го числа. Удалять показания надо последовательно – если ошибка допущена в предыдущем месяце, сначала сотрите число, введенное в текущем периоде.
Если вы не можете правильно ввести данные, несмотря на соблюдение всех правил – обратитесь за помощью к специалисту районного центра Госуслуг. Он поможет разобраться в проблеме и внесет в систему ваши показания о потребленном объеме горячей и холодной воды.
Экономьте свое время и деньги, используя все достижения инфокоммуникационных технологий. Отправляйте показания счетчиков через интернет, не выходя из дома или с рабочего места. Управляйте начислениями ЖКУ на портале Госуслуг – вы не будете переплачивать за потребление по нормативам и сможете контролировать точность выставленных к оплате квитанций.
infogosuslugi.ru
Когда надо передавать показания счётчика воды
Ранее действовавшее законодательство устанавливало жёсткие временные рамки, в течение которых пользователь был обязан снять, а затем передать показания водосчётчиков. Начиная с 2013 года, ситуация изменилась. Обязанность стала правом. Другими словами, если нет желания передавать необходимые сведения, можно производить оплату по нормативам.
Сроки оплаты каждая управляющая компания устанавливает самостоятельно. Некоторые целенаправленно указывают для разных потребителей свои временные рамки и прописывают их в договоре. При этом независимо от того, когда именно потребителей решил подать сведения, управляющая компания обязана их принять.
Сроки указаны в договоре
Что будет, если не подать показания счётчиков воды вовремя
Действующее законодательство прописывает порядок действия управляющей компании, если потребитель решил сдать показания счётчиков воды не вовремя. В этом случае расчёт стоимости оказанных услуг осуществляется по среднему значению за последние три месяца. Если через 6 месяцев абонент не предоставит необходимые данные, для расчёта расхода управляющая компания должна будет взять нормативные значения.
При неподаче данных платить надо по нормативам
Как снимать показания счётчиков воды
Ещё сравнительно недавно оплата за предоставленные услуги осуществлялась по средним нормативам с учётом количества проживающих в квартире людей. В настоящее время абоненты в обязательном порядке установили индивидуальные приборы учёта, позволяющие им производить оплату за фактически оказанные услуги. Однако не все знают, как снять показания счётчика воды даже при наличии специальной инструкции. Неправильная передача данных может привести к печальным последствиям. Рассмотрим более подробно, как снимать показания счётчиков воды, чтобы не допустить ошибки.
Где найти эти показатели на счётчике
Для удобства пользователя все приборы учёта оснащаются специальным табло, на котором отражаются текущие значения. Перед передачей данных по счётчикам воды следует определиться, какой прибор учёта контролирует расход холодной воды, а какой горячей. Как правило, приборы для холодной воды синего цвета либо имеют индикатор такого же окраса, а для горячей – красного. Если возникли сложности с идентификацией, можно:
открыть кран с холодной водой и проверить, на каком табло стали меняться числа;
определить, какая труба на ощупь горячая, а какая − холодная.
Приборы учёта окрашены в соответствующие цвета
Какие показатели счётчиков воды необходимо записать
Индикатор прибора обычно отражает 8 цифр, из которых первые пять − чёрного цвета, а три последние – красного. Записывая показатели счётчиков воды, следует обращать внимание на цифры чёрного цвета, которые численно равны израсходованным кубам, но с учётом красных. Они соответствуют количеству израсходованных литров.
Внимание! Чтобы передать показания холодной воды или горячей, необходимо кубометры округлить по правилам математики.
Если количество израсходованных литров начинается с цифр 5, 6, 7, 8, 9 – к количеству кубометров следует прибавить 1. В противном случае нужно передавать данные в том виде, в каком они отражаются на табло прибора учёта. Возможно и другое оформление табло.
Предлагаем познакомиться отзывами на наиболее популярные приборы учёта.
Отзыв о модели Бетар СХВ СГВ
Подробнее на Отзовик: http://otzovik.com/review_2033155.html
Что будет, если показания счётчика воды переданы неправильно
Некоторые управляющие компании устанавливают свои правила относительно неправильно поданных данных. Иногда при существенных различиях абонентских данных и контрольных, которые периодически проводят обслуживающие организации, предусматриваются штрафные санкции, особенно если они отличаются в меньшую сторону (в пользу абонента).
Чтобы этого не произошло, прежде чем передать показания счётчика воды, следует убедиться, что информация введена правильно. Если ошибка будет найдена после подачи значений, её можно исправить, обратившись с заявлением в управляющую компанию. При незначительной погрешности можно произвести оплату выставленного счёта, а в следующем месяце подать корректные данные.
Данные надо записывать правильно
Основные способы, которыми можно передать показания счётчика за воду
В настоящее время пользователи могут передать показания счётчика за воду различными способами. Рассмотрим доступные варианты более подробно, чтобы вы могли разобраться в особенностях каждого.
Способ передачи данных каждый выбирает сам
Подать показания счётчиков воды через интернет
Достаточно популярный вариант, предполагающий использование различных профильных сервисов ввода данных. Как передать показания счётчика воды через интернет, могут подробно рассказать в управляющей компании. Здесь же расскажут, какие данные необходимы для прохождения процедуры регистрации. Чтобы подать показания счётчиков воды через интернет, достаточно будет заполнить соответствующие графы в личном кабинете. Здесь же можно будет проконтролировать наличие задолженности за предоставленные услуги, внести необходимые коррективы.
Внимание! Ввести данные через интернет можно не только через сайт компании, но и через «Госуслуги» и по электронной почте.
Через интернет можно подать в любое время
Как подать показания счётчиков воды через «Госуслуги»
Передача данных посредством телефона может оказаться достаточно проблематичной. Для передачи данных посредством интернета можно воспользоваться сайтом Госуслуг. В некоторых регионах данный вариант может оказаться затруднительным. Как подать показания счётчиков воды через Ггосуслуги жителям столицы? Для начала следует зарегистрироваться, чтобы получить логин и пароль, с помощью которого будет происходить авторизация на ресурсе.
Зайдя на сайт, следует перейти в соответствующий раздел. После появления нового окна будет необходимо указать номер лицевого счёта или плательщика, а затем подать текущие значения.
Госуслуги – подаём информацию прямо из дома
Можно ли передать показания счётчика воды по e-mail
О возможности приёма показаний воды посредством электронной почты следует уточнить у компании, оказывающей услуги. Здесь вам будет предоставлен e-mail, на который следует ежемесячно отправлять ФИО, номер лицевого счёта и текущие данные.
Е-mail указан в договоре
Передача показаний счётчиков воды через телефон
Один из удобных вариантов, которым может воспользоваться каждый абонент. Передача показаний счётчиков воды должна осуществлять с 8 до 20 часов. Дозвонившись до управляющей компании, предоставляющей соответствующие услуги, необходимо сообщить по телефону свои ФИО, адрес, номер лицевого счёта, а затем подать числовые значения.
Внимание! Номера телефонов указаны в счёте, который ежемесячно выставляет управляющая компания.
Дозвониться бывает сложно
Можно ли отправить показания счётчика за воду по SMS
Жители столицы и многих больших городов могут подавать необходимые данные посредством отправки соответствующих текстовых сообщений. Для этого абонент, предварительно пройдя регистрацию, отправляет на сервисный номер 7377 необходимую информацию с помощью специальных команд. Для прохождения регистрации создаётся текстовое сообщение со словами «сервис рег» на русском либо английском языке. Код плательщика отправляется вместе после кодовой фразы «вода кп» либо «voda kp»
Чтобы отправить показания счётчика за воду, формируется текстовое сообщение «вода добавить», за которым следуют данные прибора холодной, а затем горячей воды. Сервис позволяет получить информацию за прошлый период, откорректировать неправильно введённые данные, настроить порядок получения СМС-сообщений.
Следует соблюдать последовательность набора текстового сообщения
Преимущества и недостатки различных способов передачи показаний
Многочисленные способы передачи данных заставляют задуматься о том, какой вариант является предпочтительным для потребителя услуги. Однозначного ответа нет. У каждого есть свои преимущества и недостатки.
Для тех, кто работает, предпочтительны варианты, позволяющие передать показания счётчика за горячую воду непосредственно из дома через интернет. В этом случае владелец квартиры может более рационально распорядиться своим временем. Отпадает необходимость в длительном дозвоне диспетчеру или поиске возможности прихода в офис управляющей компании. Достаточно единожды пройти регистрацию, сохранить пароли и ознакомиться с алгоритмом введения данных, чтобы на подачу необходимых сведений уходило минимум времени.
Для некоторых потребителей такой вариант, наоборот, кажется неприемлемым. Им бывает сложно зарегистрироваться в личном кабинете. Кроме того, портал госуслуг, например, не позволяет пропустить более двух месяцев при подаче необходимых данных. Именно поэтому имея возможность сэкономить своё время, некоторые пользователи предпочитают лично обратиться в управляющую компанию, что передать актуальные значения. Делитесь в комментариях, каким способом вы предпочитаете передавать показания приборов учёта воды и почему.
housechief.ru
Показания счетчика воды: как правильно снять
Процедура снятия данных с прибора учета не представляет особой сложности, если учитывать такие моменты:
Если в вашем доме либо квартире установлен не 1 прибор учета, а несколько (количество их зависит от количества подведенных труб). При этом снимать значения следует с каждого из них;
Как правило, приборы учета, которые устанавливают в жилых домах и квартирах, имеют механический тип. Снять сведения с таких устройств можно довольно быстро. Табло имеет несколько цифровых ячеек, которые показывают количество израсходованных кубометров воды. Для передачи сведений нужно записать все цифры (кроме последних, которые выделены красным цветом);
Снимать данные следует в определенную дату (как правило, в конце месяца). Такой порядок связан с тем, что оплата услуг предыдущего месяца производится в начале месяца текущего;
Не стоит в целях экономии искусственно уменьшать значения показаний, поскольку со временем это приведет к несовпадению ваших сведений с реальными показателями прибора учета. Проверяющий контролер выявит такое несоответствие при первой же проверке.
После того как в нужную дату данные с прибора учета сняты, нужно выбрать способ того, как передавать показания счетчиков учета воды.
Теперь рассмотрим более подробно каждый из вариантов подачи сведений по счетчикам воды.
Передача в ЖЭУ показаний счетчика воды
Квитанция на оплату воды имеет, как правило, отрезной талон, в который нужно внести показания вашего прибора учета по расходу воды и далее отправить этот талон для проведения учета в ЖЭУ. Заполнение этой квитанции требует от абонента аккуратности. Данные нужно вносить внимательно, а почерк должен быть разборчивым. Если какие-то из этих требований нарушены, то сведения посчитают не действительными, а оплата за водопотребление будет назначена по средним нормативным значениям. Следует обращать внимание, что в квитанцию нужно вносить исключительно текущие данные счетчика воды, а не количество израсходованных за период кубометров и пр.
Правила заполнения квитанции
Холодное и горячее водоснабжение:
графа «текущие показания» – сюда вносим показания счетчика на текущий момент;
графа «предыдущие показания» – сюда вносим показания водомера за месяц предыдущий.
Для горячего водоснабжения правила заполнения квитанции такие же, как и для холодного.
Для заполнения графы «водоотведение» нужно суммировать количество потраченных за период горячей и холодной воды и полученное значение внести в соответствующее поле квитанции.
При заполнении отрывного талона следует записывать значения строго в поля, которые для этого отведены (цифры по образцу написания, как на талоне, вплоть до запятой).
Специализированные ящики для передачи показаний водомеров
Передать показания можно опустив листок со своими данными в специально отведенный для этого ящик (как правило, находятся в офисах жилуправлений либо в почтовых отделениях).
Для того чтобы не возникло неопределенностей, нужно указать на них такую информацию:
домашний адрес;
серию и номер прибора учета воды;
дату, когда производилось снятие показаний водомера.
После того, как все данные заполнены, листок опускается в специализированный ящик.
Передача показаний водомера через SMS
Чтобы регулярно подавать данные своего месячного водопотребления через СМС, нужно пройти процедуру регистрации на Единой мобильной платформе. Для этого на короткий номер 7377 нужно отправить СМС с текстом: service reg либо сервис рег. После этого вам будет добавлен код плательщика. Это происходит следующим образом:
вначале на номер 7377 отправляется SMS вода кп код плательщика либо voda kp код плательщика.
Этот процесс условно делится на 4 этапа, а именно:
получение данных о показаниях водомера за предыдущий период;
добавление новых показаний счетчиков;
добавление сведений (если жилье оборудовано 2-мя или более приборами учета воды);
удаление показаний водомеров.
Сведения о текущих показаниях приборов учета направляются вам на телефон, если вы отправляете запрос такого характера:
вода инфо текущий либо voda info tekushii.
Данные о показаниях водомеров за месяц предыдущий можно получить так:
На короткий номер 7377 отправляется СМС такого содержания: вода инфо последние либо voda info poslednii.
Если вам нужна информация за последний квартал, то можно использовать в СМС такой запрос: вода инфо квартал либо voda info kvartal.
Процесс добавления показаний счетчика водопотребления по телефону такой: отправляется СМС на короткий номер 7377 с одним из вариантов запроса:
voda dobavit счетчик №1 счетчик №2
вода добавить счетчик №1 счетчик №2
voda add счетчик №1 счетчик №2.
пример: voda dobavit 10.1 20.3, вода добавить 10.1 20.3, voda add 10.1 20.3
Если нужно добавить показаниия по двум или более водомерам, то на номер 7377 отправляется один из вариантов СМС:
voda dobavit счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4
вода добавить счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4
voda add счетчик №1 счетчик №2 счетчик №3 счетчик №4.
Для того чтобы удалить показания водомеров, надо отправить СМС такого содержания:
voda del либо вода удалить.
Нужно отметить, что системой предусмотрена возможность направлять водопотребителю напоминания о том, что срок подачи показаний водомеров уже подошел. Эту услугу надо активировать. Для этого на номер 7377 отправляется СМС вода напомнить инфо. После этого вы будете получать на телефон уведомления, а также более развернутую информацию о возможностях сервиса.
Передача данных о водопотреблении через портал Госуслуг
Портал государственных и муниципальных услуг с 01.02.2014 г. предусматривает возможность внесения сведений о потреблении воды через личный кабинет. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:
Пройти на сайте процедуру регистрации на московском портале госуслуг www.pgu.mos.ru, указав ФИО, адрес электронной почты, СНИЛС и № телефона. Выбрать логин и пароль (лучше не просто запомнить, но и записать их). Обратите внимание, что регистрацию надо проходить 1 раз при первом посещении сайта;
Войти в свой личный кабинет и выбрать в меню функцию «Прием показаний счетчиков горячего и холодного водопотребления» по адресу http://pgu.mos.ru/ru/application/counters;
Ввести запрашиваемые данные (лицевой счет плательщика и пр.);
На открывшейся страничке ввести значения текущих показаний (следите, чтобы в информации не было ошибок, поскольку любые неточности могут в будущем привести к проблемам в расчетах). Посылать нужно исключительно достоверные показания, чтобы при проверке не было обнаружено расхождений и, как следствие, наложение штрафных санкций;
Подтвердить отправку – для этого в новом возникшем окне нужно подтвердить процедуру отправки сведений в госорганы.
Внимание! Мы предоставили информацию для Московского региона, для других регионов России, необходимо дополнительно уточнить, предоставлена ли такая возможность передачи информации посредством портала Госуслуги.
Показания водомеров: по какому телефонному номеру передать?
Как правило, в каждой квитанции на оплату коммунальных услуг есть телефонные номера бухгалтерии. Именно на этот номер можно позвонить и продиктовать свои показания. Такой простой способ подачи данных со счетчиков воды является, пожалуй, самым удобным для водопотребителей.
Сайт управляющей компании: как сдать показания счетчиков воды?
Современные ТСЖ и управляющие компании, как правило, имеют собственные сайты, на которых у каждого из пользователей имеются личные кабинеты. Через такой кабинет можно не только посмотреть историю платежей, тарифы и общую информацию, но и передать показания счетчиков воды. Удобство такой системы в том, что она сама показывает вам разницу между показаниями водомеров предыдущими и текущими. Обратите внимание, что если показатели очень разнятся, показывая объемы израсходованной воды, которые вы просто не могли потребить за месяц, то стоит операцию отменить и дополнительно проверить правильность вводимой информации. Если показания подтверждены, то к вам по почте придет квитанция, которую надо будет оплачивать.
Способ передачи сведений о воде через ЕИРЦ
Для использования этой услуги нужна будет регистрация на портале ЕИРЦ. Эта процедура много времени не займет и потребует создания аккаунта с указанием ФИО, № мобильного телефона и электронного адреса. После этого выбирается услуга «Прием показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения» и перейти на специальную страницу для введения своих данных.
Территориальным управлением ЕИРЦ рекомендуется передавать текущие данные счетчика каждый месяц (в 20-х числах). Если показания переданы несвоевременно, то в квитанции на оплату будет указан средний показатель (за последние З месяца). Перерасчет с учетом верных показателей будет осуществлен позднее и учтен в будущих платежах.
Обратите внимание, что через сервис ЕИРЦ возможно подавать показания не только водомеров, но и электросчетчиков. В дальнейшем планируется также возможность подачи показаний счетчиков газа на портале ЕИРЦ.
В заключении хотелось бы отметить, что установку счетчиков, как положительный аспект, отметили практически все пользователи, поскольку эта мера позволила существенно экономить на коммунальных платежах.
Всего несколько лет назад довольно сложно было своевременно передавать показания установленных в доме либо квартире приборов учета. Теперь этот процесс значительно упрощен и имеет много вариантов. В этом вы смогли убедиться, ознакомившись с существующими способами передачи показания приборов учета воды.
Следует отметить, что нужно осуществлять передачу сведений своевременно, поскольку от этого зависит сумма квитанции, которую вам необходимо будет оплатить.
proschetchiki.ru
Предъявление показаний в ЖЭУ
Обычно на квитанции за потребляемые водные ресурсы печатают отрезной талон. Этот талон следует заполнить, а потом сдать его для фиксирования показаний прибора учёта в ЖЭУ. Во время заполнения талона нужно быть внимательным, чтобы правильно записать значения. Цифры вписываются аккуратным, понятным почерком. Если запись неразборчива, то такие данные не будут приняты. И расчёт за потребляемые водные ресурсы сделают по средним нормативным значениям.
Специальные ящики для отправки значений водопотребления
На специальном бланке записываются цифры водосчётчика. Бланк необходимо заполнять аккуратным, разборчивым почерком. Образец заполнения бланка можно попросить в коммунальной службе или посмотреть заполненный пример в интернете. Потом его нужно оставить в одном из специальных ящиков, которые находятся в помещениях инженерных служб.
Чтобы не было путаницы, рекомендуют на бланке указать:
дату, когда записывали показатели;
адрес проживания;
паспортные данные водосчётчика.
Сообщение сведений водосчётчика по телефону
Информацию можно сообщать в устной форме, позвонив по соответствующему номеру телефона. Такая услуга уже внедрена в некоторых регионах России. Чтобы пользоваться такой услугой, надо узнать, работает ли она в вашем городе и на какой номер телефона звонить для передачи показателей. Оператор принимает звонки в определённое время. Поэтому надо узнать время приёма звонков.
При разговоре с оператором сообщить:
свои ФИО;
местожительство;
паспортные данные счётчика;
код плательщика;
значения водосчётчика.
Как передать информацию прибора учёт по СМС
Для подключения к сервису приёма извещений с датчиков водоснабжения через смс, отправляется сообщение на номер 7377. Далее на этот же номер отсылаете следующий текст «voda kp xxxxxxxxx». Вместо ххх указываете свой код плательщика из квитанции. Потом передаёте значения счётчика, отправив сообщение «вода первый счётчик, вода второй счётчик». Чтобы удалить неправильно введённые показатели надо отправить СМС с текстом «вода удалить».
Как через интернет отсылать показания счетчиков воды
Жители Московской области и некоторых других городов имеют возможность отсылать информацию по расходованным ресурсам онлайн. Такой способ передачи имеет много преимуществ:
возможность снимать и вводить обозначения круглосуточно;
не тратишь время, дозваниваясь в водоканал;
нет необходимости заполнять специальные бланки, а потом выделять время, чтобы оставить их в ящике;
Несмотря на огромное преимущество передачи показаний счётчиков воды через интернет , этот способ имеет некоторые минусы:
Не все владельцы водомеров имеют доступ к такой услуге. Это уменьшает количество потенциальных пользователей.
После введения и отправки сведений нет возможности получить консультацию. Отправляя информацию другими способами, можно проконсультироваться со специалистами, если есть такая необходимость.
Для предоставления информации через Всемирную сеть можно воспользоваться сервисом «Госуслуги», зарегистрировавшись на сайте mos.ru.
Инструкция, как онлайн предоставить показания водомера:
Пройти регистрацию на сайте mos.ru.
Открыть личный кабинет. Там добавить цифры своего индивидуального лицевого счёта в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Потом выбираете раздел «Квартира, ЖКУ, двор».
Далее выбираете услугу приёма показателей.
Знакомитесь с правилами её предоставления и нажимаете на кнопку «Получить услугу».
Вписываете код плательщика.
Вписываете адрес проживания, серию и номер счётчика.
Нажимаете на кнопку «Подать показатели».
Когда вы отошлёте значения, то появится сообщение, что сведения ГВС и ХВС введены корректно, далее нажимаете на кнопку «Продолжить». Появится сообщение, что сведения приняты системой.
Важно! Рекомендуют сохранить информацию о квартире в личном аккаунте. Эта информация понадобится для внесения показаний счётчика, фиксирующего расход электричества,оплатысветаи в некоторых других случаях. Передавать онлайн показания датчиков, фиксирующих расход электроэнергии,
удобно и требует несколько минут.
Возможные ошибки при отправке электронных показаний:
Программа не находит ваш код плательщика. В этом случае нужно пойти в центр «Госуслуг», чтобы уточнить правильно ли был введён код.
Сделали ошибку при вводе данных. Если вы неправильно ввели цифры, то их можно удалить, и ввести заново. Удалять сведения разрешается только за текущий период и в течение 24 часов после ввода значений.
Пользователям сайта mos.ru следует знать об ограничениях, которые существуют на веб-портале:
Не во всех городах существует такая услуга. Поэтому надо уточнить, можете ли вы отправлять сведения водомера онлайн.
Подавать информацию водосчётчков могут только физические лица.
Если прибор только установили, то необходимо пригласить уполномоченное лицо, которому следует показать первичные данные прибора прежде, чем отправлять данные по интернету.
Только не больше двух раз разрешается пропустить отправку данных электронным способом. Информация за пропущенные месяцы будет учитываться в следующем отчётном периоде.
Если в течение 3-х месяцев вы вносили сведения другим способом, то услуга отправки показаний онлайн возобновляется через Центр Госуслуг.
По интернету данные о расходе водных ресурсов можно давать через сайт «Госуслуг» gosuslugi.ru, веб-портал УК или мобильное приложение.
Как отсылать сведения через сайт управляющей компании (УК)
Если ваша УК имеет собственный интернет-ресурс, то с него тоже можно занестиинформацию по расходу водных ресурсов. Чтобы это сделать, проходите регистрацию на интернет-ресурсе. Потом открываете личный кабинет, в котором вводите адрес проживания, лицевой счёт, серию и номер счетчика, а также показатели за текущий месяц.
Передача сведений через мобильное приложение
На своём смартфоне (айфоне) устанавливаете приложение «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы». Для этого открываете поисковую строку Google Play или App Store, куда вводите название одной из служб. Делаете регистрацию в установленном приложении. Потом нажимаете на кнопку «Жильё», далее на пункт «Показания счётчиков». И выбираете кнопку «Внести показания». После ввода нужных цифр нажимаете «Сохранить».
Как сообщать сведения по расходу воды через ЕИРЦ
Жители Москвы и Московской области могут передавать показания водомера, пользуясь услугами единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ).Подачу данных можно осуществлять через официальный веб-ресурс, по телефону или относить в офис центра. Для сообщения цифр онлайн нужно пройти регистрацию на веб-ресурсе. При регистрации водомера все пароли сообщает оператор.
Правильное снятие показаний с водомера
Перед отправкой сведений об использованных водных ресурсах нужно самостоятельно их снять. Однако не все постояльцы знают, как правильно это делать. И одна из самых распространённых ошибок – это незнание, какой прибор фиксирует потребление горячей воды, а какой холодной. Вот несколько рекомендаций, чтобы определить, где прибор учёта холодной воды, а где горячей:
Обычно счётчики имеют цветовые различия: прибор красного цвета фиксирует расход горячей воды, синего – холодной.
При отсутствии внешних отличий водомеров, необходимо прикосновением к трубе определить, где какой водосчетчик. Если он тёплый – значит, показывает расход горячего водоснабжения.
Если вам нужно записать показания счётчиков, но вы не знаете, какой показывает горячее водоснабжение, а какой холодное, и горячей воды в данный момент нет, тогда следует воспользоваться таким способом. Открыть холодную воду и зафиксировать, какой прибор начал крутиться.
Важно! Надо правильно записывать цифры со счётчика. Водомер показывает 8 цифр, последние 3 цифры обозначены красным цветом, они фиксируют литры. Указыватьнужно первые 5 цифр, они показывают расход воды в кубах в конкретном месяце.
Есть несколько вариантов отправки информации датчиков в нужную инстанцию. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас из тех способов, которые есть в вашем городе. Но не забывайте, что правильно записанные сведения желательно сообщать ежемесячно с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего. Если показателипередаютсяпозже, то их посчитают в следующем отчётном периоде.
okommunalke.ru
Инструкция: как подать сведения водосчетчиков через Госуслуги
В меню на сайте городских услуг pgu.mos.ru требуется найти подраздел «Квартира, ЖКУ» и кликнуть на пункт «Приём показаний приборов учёта воды»:
После этого пользователю потребуется ознакомиться с информацией о предоставляемой услуге и нажать на кнопку «Получить услугу»:
На первом этапе пользователю надо внести сведения об основных документах. Нужно указать номер лицевого счета в поле «Код плательщика» (состоит из 10 цифр) и номер квартиры, где установлены приборы учёта воды. Если вы уже пользовались этой электронной услугой, то потребуется лишь выбрать ранее введенные и сохраненные данные.
Код плательщика есть на каждой квитанции на оплату коммунальных услуг – его можно найти в правом верхнем углу бумажного экземпляра. После внесения сведений нажмите кнопку «Продолжить»:
На втором шаге следует внести показания счетчиков (приборов учёта). Здесь также будут отображены «Данные плательщика», но при этом не будет возможности этот блок изменить. Далее можно увидеть актуальные данные за текущий месяц и предшествующие 3 месяца.
Дополнительно можно переименовывать счетчики. Если нет возможности посмотреть информацию по какому-либо счетчику, то это означает, что закончился срок его поверки. Чтобы получить сведения о счетчике, нужно нажать кнопку «?», которая расположена рядом с названием прибора учета.
Чтобы непосредственно подать сведения о воде через Госуслуги, необходимо внести текущие показания ваших водосчетчиков в соответствующие поля электронной формы (помните, что потребление воды измеряется в кубических метрах).
После отправки сведений появится сообщение о том, что данные счетчиков ГВС и ХВС внесены корректно и нужно нажать кнопку «Продолжить». По окончании загрузки появится уведомление о том, что система успешно приняла ваши сведения.
Когда отправлять показания счетчиков
Важно отправлять данные об израсходованной воде за текущий период с 15-го числа этого месяца по 3-е число будущего. Если внести информацию раньше или позже установленного срока, то она будет учтена только в будущем периоде.
Существующие ограничения при подаче сведений о воде
Для внесения показаний счетчиков воды через Госуслуги есть некоторые ограничения:
важно дополнительно уточнить информацию о наличии возможности вводить сведения о воде именно в вашем городе/регионе;
только физические лица могут подавать данные о воде через Госуслуги;
нельзя вносить сведения, если только что был установлен новый счетчик (в этом случае перед началом подачи показаний необходимо пригласить специалиста для снятия первичных данных);
запрещено вносить показания онлайн, если в течение 3-х месяцев вы подавали данные о воде другими способами (возобновить возможность пользования услугой можно через Центр Госуслуг);
можно пропустить передачу показаний, но не больше 2-х раз – данные за пропущенные месяцы примут уже в следующем периоде;
не будут приниматься показания менее поверочных и тех, что были внесены в предыдущем месяце;
вводить в поле «Показания» разрешается исключительно цифры и разделительные знаки (точку либо запятую). До разделительного знака важно вносить не более семи цифр, а после знака – не более трёх цифр;
отправляемые сведения не должны значительно превышать нормы расхода воды. На текущий день норма потребляемой воды на одного гражданина не более 11,68 кубических метров в месяц (из них 6,9 кубометров холодной воды и 4,7 кубометров горячей воды).
Возможные неточности при отправке сведений о счетчиках
При вводе показаний счетчиков воды через Госуслуги иногда возникают следующие ошибки:
В том случае, если программа не сможет найти ваш код плательщика, потребуется посетить ближайший центр государственных услуг для уточнения корректного кода плательщика. Адреса центров госуслуг представлены по ссылке pgu.mos.ru/ru/md/;
Если сведения водосчетчиков были указаны неправильно, то у пользователя портала есть возможность их удалить и внести заново. Для этого потребуется нажать значок «Х». Удалять внесенные данные можно только за текущий месяц в течение суток после подачи.
Важно отметить, что плательщик не может редактировать данные, которые внес сотрудник организации, предоставляющей услуги водоснабжения.
Как получить показания с приборов
Согласно законодательству РФ, во всех квартирах непременно должны быть установлены счетчики, которые контролируют потребление горячей и холодной воды. Как правило, приборы учета устанавливаются в туалете или в ванной комнате.
Для начала стоит определиться, какой счетчик отвечает за горячую воду, а какой – за холодную. Чаще всего их можно различить по цвету: счетчик холодной воды обычно синий, а счетчик горячей – красного цвета. Если же ваши счетчики никак не отличаются по дизайну, то можно просто открыть водопроводный кран и пустить воду, тогда на соответствующем приборе учета начнется вращение крыльчатки.
Для того чтобы получить показания счетчика, достаточно лишь взглянуть на окошки циферблата. Каждый прибор учета имеет 8 цифр – 5 первых показывают, сколько кубометров воды было израсходовано, а 3 цифры после разделительного знака показывают расход в литрах. Именно эти сведения нужно вводить на портале городских услуг.
Важно! Регулярно контролируйте возможные протечки труб водоснабжения в вашей квартире и вовремя их ликвидируйте, в противном случае возникнет переплата за потребляемую воду. Чтобы это сделать, нужно выключить все краны и посмотреть, крутятся ли стрелки счетчиков.
Заключение
Стоит отметить, что процедура подачи сведений о воде через Госуслуги очень проста и существенно экономит время. Заполнить электронную форму можно в течение нескольких минут. Именно благодаря оперативности получения услуги через интернет, она становится всё более популярной и востребованной для населения нашей страны.
mirgosuslug.ru
Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет
Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства этого способа:
данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;
процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;
не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;
не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;
за передачу показаний не требуется доплачивать.
Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.
Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.
Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru
Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.
Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.
Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.
Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.
Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:
получить и оплатить ЕПД;
внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;
проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.
Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:
в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
в ЕПД;
в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;
в паспорте приборов учета.
Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.
Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:
информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;
рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;
при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.
Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.
Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.
Правильное снятие показаний счетчиков воды
Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.
Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:
на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;
если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;
при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;
при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;
холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.
Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.
Разобраться с этим несложно – в 1 кубометре 1000 литров воды. Когда трехзначный счетчик литров доходит до 999, к значению перед запятой прибавляется 1 цифра, соответствующая кубометрам. Для внесения показаний счетчиков воды через интернет берутся именно цифры до запятой. То, что находится после запятой, каждый раз округляется. Если там больше 500 литров, то происходит округление до 1 кубометра.
Для самоконтроля потребителям рекомендуется сохранять информацию о расходе за предыдущие месяцы. Это позволит понять, сколько было израсходовано воды, и не закралась ли в снятые показания ошибка.
Московская мэрия обещает в обозримом будущем избавить управляющие организации и потребителей от необходимости отслеживать показания квартирных счетчиков воды. Для этого планируется переход на приборы учета, автоматически отправляющие данные компании, контролирующей расход коммунальных ресурсов.
Большинство экспертов поддерживает инициативу внедрения описанных смарт-технологий. Появление таких систем позволит сделать прозрачными расчеты граждан и УК с ресурсоснабжающими организациями. У каждой из сторон будет доступ к цифрам, отражающим реальный объем потребления.
Появление автоматических счетчиков, отправляющих показания на сервер каждый час, решит еще одну важную проблему, с которой борется большинство управляющих компаний. Мы говорим о недобросовестных потребителях, которые различными способами скрывают реальные показания счетчиков и просто воруют воду. Поймать жильцов на манипуляциях с приборами учета почти невозможно, а при ежечасной отправке показаний все отклонения от нормального потребления сразу же фиксируются.
Пока это лишь перспективные планы, и для граждан не установлено обязательство по переходу на автоматические счетчики. Однако процедуры учета потребления коммунальных ресурсов развиваются именно в этом направлении.
Сроки отправки показаний счетчиков воды
Показания счетчиков воды через интернет нужно передавать с 15 числа текущего месяца до 3 числа последующего. Если потребитель не делает этого, то на оплату выставляется среднее значение за 3 последних месяца. Перерасчет будет произведен в следующем периоде. Он выполняется после получения показаний от жильцов в каком-то из последующих месяцев.
Передавать показания счетчиков воды через интернет можно не только с помощью компьютера. Эта функция доступна и для мобильных устройств.
Потребитель по каким-то причинам может не предоставить показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки. В таком случае управляющие компании и другие начисляющие оплату организации руководствуются пунктом 59 правительственного постановления №354 от 2011 года. Расчет платы происходит исходя из среднемесячного количества потребляемой квартирой воды. Оно подсчитывается по предыдущим показаниям счетчиков за период не менее шести месяцев.
Если установленные в квартире приборы учета еще не проработали шести месяцев, то за основу берется их фактический срок эксплуатации. Он не должен быть менее 3 месяцев. Средний объем расхода используется для выставления платы до того момента, пока потребитель снова не начнет передавать показания счетчиков. Если он не делает этого три расчетных периода, то в соответствии с пунктом 60 ПП №354 происходит переход на начисление оплаты по нормативу потребления воды.
Управляющим организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда просрочившие передачу показаний жильцы после оплаты по средним цифрам и по нормативу начинают требовать перерасчета. В этом случае нужно использовать все те же правила из постановления №354. В них для подобных случаев никаких перерасчетов не предусмотрено.
Когда потребитель восстанавливает передачу показаний счетчиков, эти цифры считаются начальными для проведения расчетов по оплате последующих расчетных периодов. Дословного указания на использование этих показаний в качестве начальных в правилах нет, но из совокупности положений данного документа следует именно такая логика начисления платы. Среди оснований для перерасчета нет пункта, позволяющего провести его из-за последствий, вызванных нарушениями самими жильцами условий пользования индивидуальными приборами учета.
Для снижения количества подобных споров и появляются все новые возможности для передачи показаний счетчиков, одной из которых стал сайт mos.ru.
